Forum Klix.ba

Telemach wrote: ↑03/11/2022 19:45

suad-sarajevo wrote: ↑03/11/2022 19:24 Kako izvršiti skeniranje kanala? Koje postavke? U pitanju je CI modul, TV Panasonic.

Hvala.

Pozdrav @suad-sarajevo,
Potrebno je da odaberete skeniranje digitalne kablovske mreže, a zatim brzo skeniranje ili mrežno skeniranje i unesete sljedeće parametre:

Početna frekvencija: 610000 Mhz
Simbolička brzina: 6956 K/s
Modulacija: 256QAM
ID mreže: 387

suad-sarajevo wrote: ↑04/11/2022 17:10 Hvala na informaciji.

Danas je supruga primila poziv od vaše podrške sa broja 033/851-995 ali zbog obaveza nije mogla završiti razgovor. Možete li nas sada pozvati mada ne znam na šta bi se moglo odnositi osim na neki vid produženja saradnje ali rano je još za tako nešto obzirom da ugovor ističe u 4 mjesecu 2023.

Podatke imate u prethodnim privatnim porukama.

Lp

acer5101 wrote: ↑04/11/2022 09:36 @Telemach

Pozdrav, evo mene opet i ako me nije bilo 5-6 mjeseci sa primjedbama. Hvala vam sto ste neki dan obavijestili ekipu iz tehnike da me pozovu vezano za D3 2.0 prijemnik koji jako sporu mijenja kanale. Zvali su i dogovorili smo da se javi neko iz sluzbe za korisnike kako bi vidjeli kako da riješimo ovo stanje. I rekao sam da ne želim da mi se mijenja ovaj resiver, tj. može jedino ako ima NOV. Pošto i ovaj zadnji što ste mi donijeli u zamjenu je bio pogano prljav i FUJ, što ja mrzim u kući da imam. Ionako glavni televizor mijenjam na godišnjem nivou, a vaša oprema mi je najstarija u kući

Pa bih vas zamolio da vidite šta se dešava po ovom mom pitanju?

Hvala

kakaljin wrote: ↑04/11/2022 17:27 Poštovani @Telemach ,

Pojavila su se nova cetiri kanala insta tv, nova max, nova series i grand nostalgija. I pise mi da su kodirani kanali, a ne bi trebali. Pa vas molim da provjerite u cemu je problem i da se rijesi ako su vec ubaceni kanali u programsku semu. Koristim d3 modul.

Hvala

Telemach wrote: ↑04/11/2022 18:55

kakaljin wrote: ↑04/11/2022 17:27 Poštovani @Telemach ,

Pojavila su se nova cetiri kanala insta tv, nova max, nova series i grand nostalgija. I pise mi da su kodirani kanali, a ne bi trebali. Pa vas molim da provjerite u cemu je problem i da se rijesi ako su vec ubaceni kanali u programsku semu. Koristim d3 modul.

Hvala

Pozdrav @kakaljin,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo Vam pružili potrebnu podršku.

kakaljin wrote: ↑04/11/2022 19:03 Poštovani,

Imete moje podatke odavno

Hvala

Telemach wrote: ↑04/11/2022 19:24

kakaljin wrote: ↑04/11/2022 19:03 Poštovani,

Imete moje podatke odavno

Hvala

Pozdrav @kakaljin,
Zamolit ćemo Vas da sada izvršite provjere. Pružili smo Vam podršku kroz sistem. Ukoliko i dalje budete imali poteškoće u nemogućnosti dekodiranja novih TV kanala, molimo da pozovete našu tehničku podršku na besplatan broj 0800 31111 sa adrese koja je navedena u Ugovoru, s obzirom da koristite paket kompanije HS koji više nije aktuelan, te u ovom trenutku ne možemo precizirati da li su Vama dostupni novi TV kanali u okviru paketa koji koristite. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

kakaljin wrote: ↑04/11/2022 19:32 Paket HS-a koji koristim je ekvivalent prosirenog paketa kod telemacha, jedini kanali koje nemam su iz paketa cinestara i HBO-a sto i ne trebam da imam.

Evo i sada sam pogledao i dalje su kodirani ovi novi kanali koje sam naveo gore.

Telemach wrote: ↑04/11/2022 17:28

suad-sarajevo wrote: ↑04/11/2022 17:10 Hvala na informaciji.

Danas je supruga primila poziv od vaše podrške sa broja 033/851-995 ali zbog obaveza nije mogla završiti razgovor. Možete li nas sada pozvati mada ne znam na šta bi se moglo odnositi osim na neki vid produženja saradnje ali rano je još za tako nešto obzirom da ugovor ističe u 4 mjesecu 2023.

Podatke imate u prethodnim privatnim porukama.

Lp

Pozdrav @suad-sarajevo,
Trenutno u sistemu nemamo zabilježno da su Vas kolege pozivale, niti možemo u ovom trenutku verifikovati da li se broj koji Vas je pozivao koristi od strane kolega iz kompanije Telemach. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

rodjeni_95 wrote: ↑04/11/2022 18:39

acer5101 wrote: ↑04/11/2022 09:36 @Telemach

Pozdrav, evo mene opet i ako me nije bilo 5-6 mjeseci sa primjedbama. Hvala vam sto ste neki dan obavijestili ekipu iz tehnike da me pozovu vezano za D3 2.0 prijemnik koji jako sporu mijenja kanale. Zvali su i dogovorili smo da se javi neko iz sluzbe za korisnike kako bi vidjeli kako da riješimo ovo stanje. I rekao sam da ne želim da mi se mijenja ovaj resiver, tj. može jedino ako ima NOV. Pošto i ovaj zadnji što ste mi donijeli u zamjenu je bio pogano prljav i FUJ, što ja mrzim u kući da imam. Ionako glavni televizor mijenjam na godišnjem nivou, a vaša oprema mi je najstarija u kući

Pa bih vas zamolio da vidite šta se dešava po ovom mom pitanju?

Hvala

Čisto iz znatiželje volio bi znati šta si dobio na kraju I kod mene je taj resiver i kanale solidno brzo promijeni, ali kad se šalta po opcijama i listi kanala tad "štuca" mada nije da gledam baš TV pa mi nije toliko bitno.

acer5101 wrote: ↑04/11/2022 23:17 Čekam da me pozovu da vidim šta kaže briga o korisnicima za moj slučaj, naravno ako pozovu @Telemach . A onda ti javim

mad_world wrote: ↑05/11/2022 09:32 Pozdrav ljudi, ovako dobio sam eon box sa premium account-om na koristenje. Medjutim na bilo koju mrezu kada se spojim i kada tek pokrenem kanal izbaci poruku kako je kanal trenutno nedostupan zbog problema sa konekcijom. Kada vratim malo nazad ili naprijed program i porkenem kanal (play) sve ide ok bez problema . Trenutna konekcija je nekih 60 ak MBps download tako da do konekcije nije sigurno.Da li je mozda neko imao slican problem

Gray wrote: ↑05/11/2022 12:03 Kako se može upariti eon daljinski sa tv, da mogu paliti i gasiti tv preko njega? Prije mi je bio Samsung TV i radilo je samo, međutim sada sam uzeo Philips i na njemu ne radi.

Gray wrote: ↑05/11/2022 13:38 Sve je uključeno pod EasyLink, ali opet ništa

Gray wrote: ↑05/11/2022 12:03 Kako se može upariti eon daljinski sa tv, da mogu paliti i gasiti tv preko njega? Prije mi je bio Samsung TV i radilo je samo, međutim sada sam uzeo Philips i na njemu ne radi.

Banana66 wrote: ↑05/11/2022 14:28

Gray wrote: ↑05/11/2022 13:38 Sve je uključeno pod EasyLink, ali opet ništa

Provjeri i na eon boxu: Podesavanja > Uredaj > HDMI CEC i ukljuci.

Student_u_Ostavci wrote: ↑05/11/2022 15:36 Ima li još neko problema sa netom danas?

Telemach wrote: ↑05/11/2022 14:38

Gray wrote: ↑05/11/2022 12:03 Kako se može upariti eon daljinski sa tv, da mogu paliti i gasiti tv preko njega? Prije mi je bio Samsung TV i radilo je samo, međutim sada sam uzeo Philips i na njemu ne radi.

Pozdrav @Gray,
Dostavljamo Vam detaljne upute za uparivanje EON daljinskog upravljača sa Philips TV uređajem, kako biste bili u mogućnosti da koristite funkcionalnosti TV uređaja uz daljinski upravljač od EON box-a. Potrebno je da držite tipku TV/STB i tipku OK na EON box daljinskom upravljaču 3 sekunde, dok se zelena lampica na upali, a zatim unesete jedan od kodova koji ćemo Vam dostaviti. Ukoliko kod nije ispravan, potrebno je da ponovite postupak sa drugim kodom. Kodovi za Philips TV uređaje su: 479, 426, 150, 422, 425, 452, 424, 423 i 006. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Telemach wrote: ↑05/11/2022 15:42

Student_u_Ostavci wrote: ↑05/11/2022 15:36 Ima li još neko problema sa netom danas?

Pozdrav @Student_u_Ostavci,
Vaši dolazni internet parametri su u potpunosti uredni. Većina spojenih uređaja na WiFi mrežu su udaljeni od modema. Izvršili smo podešavanje WiFi parametara i pružili tehničku podršku. Puni potencijal WiFi mreže možete ostvariti na udaljenosti ne većoj od 5 metara od modema, u istoj prostoriji bez fizičkih prepreka između modema i uređaja, te spajanjem na 5 Ghz WiFi mrežu. Molimo da sada izvršite mjerenje internet brzine na ispravan način putem mrežnog kabla standarda CAT5e ili novijeg i gigabitne mrežne kartice u računaru ili laptopu. Mjerenje vršite putem SpeedTest.net web stranice ili aplikacije prema Telemach serveru u Sarajevu. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Gray wrote: ↑05/11/2022 15:43 Super, uspjelo, hvala puno