Telemach BH

Hardware, software, mobiteli, programiranje, internet...

Moderator: Benq

Post Reply
User avatar
suad-sarajevo
Posts: 3676
Joined: 22/08/2006 01:54
Location: Memli strana
Horoskop: sarajevski seljak
Contact:

#14576 Re: Telemach BH

Post by suad-sarajevo »

Telemach wrote: 03/11/2022 19:45
suad-sarajevo wrote: 03/11/2022 19:24 Kako izvršiti skeniranje kanala? Koje postavke? U pitanju je CI modul, TV Panasonic.

Hvala.
Pozdrav @suad-sarajevo,
Potrebno je da odaberete skeniranje digitalne kablovske mreže, a zatim brzo skeniranje ili mrežno skeniranje i unesete sljedeće parametre:

Početna frekvencija: 610000 Mhz
Simbolička brzina: 6956 K/s
Modulacija: 256QAM
ID mreže: 387
Hvala na informaciji.

Danas je supruga primila poziv od vaše podrške sa broja 033/851-995 ali zbog obaveza nije mogla završiti razgovor. Možete li nas sada pozvati mada ne znam na šta bi se moglo odnositi osim na neki vid produženja saradnje ali rano je još za tako nešto obzirom da ugovor ističe u 4 mjesecu 2023.

Podatke imate u prethodnim privatnim porukama.

Lp
kakaljin
Posts: 13475
Joined: 14/03/2008 12:30
Location: Sarajevo
Contact:

#14577 Re: Telemach BH

Post by kakaljin »

Poštovani @Telemach ,

Pojavila su se nova cetiri kanala insta tv, nova max, nova series i grand nostalgija. I pise mi da su kodirani kanali, a ne bi trebali. Pa vas molim da provjerite u cemu je problem i da se rijesi ako su vec ubaceni kanali u programsku semu. Koristim d3 modul.

Hvala
User avatar
Telemach
Posts: 16877
Joined: 13/10/2010 14:13

#14578 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

suad-sarajevo wrote: 04/11/2022 17:10 Hvala na informaciji.

Danas je supruga primila poziv od vaše podrške sa broja 033/851-995 ali zbog obaveza nije mogla završiti razgovor. Možete li nas sada pozvati mada ne znam na šta bi se moglo odnositi osim na neki vid produženja saradnje ali rano je još za tako nešto obzirom da ugovor ističe u 4 mjesecu 2023.

Podatke imate u prethodnim privatnim porukama.

Lp
Pozdrav @suad-sarajevo,
Trenutno u sistemu nemamo zabilježno da su Vas kolege pozivale, niti možemo u ovom trenutku verifikovati da li se broj koji Vas je pozivao koristi od strane kolega iz kompanije Telemach. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
rodjeni_95
Posts: 230
Joined: 12/05/2016 20:12

#14579 Re: Telemach BH

Post by rodjeni_95 »

acer5101 wrote: 04/11/2022 09:36 @Telemach

Pozdrav, evo mene opet i ako me nije bilo 5-6 mjeseci sa primjedbama. Hvala vam sto ste neki dan obavijestili ekipu iz tehnike da me pozovu vezano za D3 2.0 prijemnik koji jako sporu mijenja kanale. Zvali su i dogovorili smo da se javi neko iz sluzbe za korisnike kako bi vidjeli kako da riješimo ovo stanje. I rekao sam da ne želim da mi se mijenja ovaj resiver, tj. može jedino ako ima NOV. Pošto i ovaj zadnji što ste mi donijeli u zamjenu je bio pogano prljav i FUJ, što ja mrzim u kući da imam. Ionako glavni televizor mijenjam na godišnjem nivou, a vaša oprema mi je najstarija u kući :evil: :evil: :evil:

Pa bih vas zamolio da vidite šta se dešava po ovom mom pitanju?

Hvala
Čisto iz znatiželje volio bi znati šta si dobio na kraju :D I kod mene je taj resiver i kanale solidno brzo promijeni, ali kad se šalta po opcijama i listi kanala tad "štuca" :lol: mada nije da gledam baš TV pa mi nije toliko bitno.
User avatar
Telemach
Posts: 16877
Joined: 13/10/2010 14:13

#14580 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

kakaljin wrote: 04/11/2022 17:27 Poštovani @Telemach ,

Pojavila su se nova cetiri kanala insta tv, nova max, nova series i grand nostalgija. I pise mi da su kodirani kanali, a ne bi trebali. Pa vas molim da provjerite u cemu je problem i da se rijesi ako su vec ubaceni kanali u programsku semu. Koristim d3 modul.

Hvala
Pozdrav @kakaljin,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo Vam pružili potrebnu podršku.
kakaljin
Posts: 13475
Joined: 14/03/2008 12:30
Location: Sarajevo
Contact:

#14581 Re: Telemach BH

Post by kakaljin »

Telemach wrote: 04/11/2022 18:55
kakaljin wrote: 04/11/2022 17:27 Poštovani @Telemach ,

Pojavila su se nova cetiri kanala insta tv, nova max, nova series i grand nostalgija. I pise mi da su kodirani kanali, a ne bi trebali. Pa vas molim da provjerite u cemu je problem i da se rijesi ako su vec ubaceni kanali u programsku semu. Koristim d3 modul.

Hvala
Pozdrav @kakaljin,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo Vam pružili potrebnu podršku.
Poštovani,

Imete moje podatke odavno

Hvala
User avatar
Telemach
Posts: 16877
Joined: 13/10/2010 14:13

#14582 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

kakaljin wrote: 04/11/2022 19:03 Poštovani,

Imete moje podatke odavno

Hvala
Pozdrav @kakaljin,
Zamolit ćemo Vas da sada izvršite provjere. Pružili smo Vam podršku kroz sistem. Ukoliko i dalje budete imali poteškoće u nemogućnosti dekodiranja novih TV kanala, molimo da pozovete našu tehničku podršku na besplatan broj 0800 31111 sa adrese koja je navedena u Ugovoru, s obzirom da koristite paket kompanije HS koji više nije aktuelan, te u ovom trenutku ne možemo precizirati da li su Vama dostupni novi TV kanali u okviru paketa koji koristite. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
kakaljin
Posts: 13475
Joined: 14/03/2008 12:30
Location: Sarajevo
Contact:

#14583 Re: Telemach BH

Post by kakaljin »

Telemach wrote: 04/11/2022 19:24
kakaljin wrote: 04/11/2022 19:03 Poštovani,

Imete moje podatke odavno

Hvala
Pozdrav @kakaljin,
Zamolit ćemo Vas da sada izvršite provjere. Pružili smo Vam podršku kroz sistem. Ukoliko i dalje budete imali poteškoće u nemogućnosti dekodiranja novih TV kanala, molimo da pozovete našu tehničku podršku na besplatan broj 0800 31111 sa adrese koja je navedena u Ugovoru, s obzirom da koristite paket kompanije HS koji više nije aktuelan, te u ovom trenutku ne možemo precizirati da li su Vama dostupni novi TV kanali u okviru paketa koji koristite. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Paket HS-a koji koristim je ekvivalent prosirenog paketa kod telemacha, jedini kanali koje nemam su iz paketa cinestara i HBO-a sto i ne trebam da imam.

Evo i sada sam pogledao i dalje su kodirani ovi novi kanali koje sam naveo gore.
User avatar
Telemach
Posts: 16877
Joined: 13/10/2010 14:13

#14584 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

kakaljin wrote: 04/11/2022 19:32 Paket HS-a koji koristim je ekvivalent prosirenog paketa kod telemacha, jedini kanali koje nemam su iz paketa cinestara i HBO-a sto i ne trebam da imam.

Evo i sada sam pogledao i dalje su kodirani ovi novi kanali koje sam naveo gore.
Pozdrav @kakaljin,
Zamolit ćemo Vas da u tom slučaju pozovete naš korisnički centar na besplatni broj telefona 0800 31111, kako bi kolege izvršile potrebne provjere. Također Vam predlažemo prelazak na D3 Prošireni paket, uz koji biste račun plaćali 3.5 KM manje u odnosu na cijenu koju sada plaćate. Cijena Proširenog paketa je 10 KM, a cijena održavanja KKS mreže je 21.50 KM. Trenutno plaćate cijenu održavanja KKS mreže 21.50 KM + MH D3 paket u iznosu od 13.50 KM. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
User avatar
suad-sarajevo
Posts: 3676
Joined: 22/08/2006 01:54
Location: Memli strana
Horoskop: sarajevski seljak
Contact:

#14585 Re: Telemach BH

Post by suad-sarajevo »

Telemach wrote: 04/11/2022 17:28
suad-sarajevo wrote: 04/11/2022 17:10 Hvala na informaciji.

Danas je supruga primila poziv od vaše podrške sa broja 033/851-995 ali zbog obaveza nije mogla završiti razgovor. Možete li nas sada pozvati mada ne znam na šta bi se moglo odnositi osim na neki vid produženja saradnje ali rano je još za tako nešto obzirom da ugovor ističe u 4 mjesecu 2023.

Podatke imate u prethodnim privatnim porukama.

Lp
Pozdrav @suad-sarajevo,
Trenutno u sistemu nemamo zabilježno da su Vas kolege pozivale, niti možemo u ovom trenutku verifikovati da li se broj koji Vas je pozivao koristi od strane kolega iz kompanije Telemach. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
https://www.revealname.com/033-851-995
Evo ako kome zatreba. Stoji kao Elta kabel a u stvari prema komentarima ispod vidi se da nema veze sa tim. Broj je blokiran i generalno ne treba se javljati na nepoznate brojeve.
acer5101
Posts: 530
Joined: 06/08/2012 09:42

#14586 Re: Telemach BH

Post by acer5101 »

rodjeni_95 wrote: 04/11/2022 18:39
acer5101 wrote: 04/11/2022 09:36 @Telemach

Pozdrav, evo mene opet i ako me nije bilo 5-6 mjeseci sa primjedbama. Hvala vam sto ste neki dan obavijestili ekipu iz tehnike da me pozovu vezano za D3 2.0 prijemnik koji jako sporu mijenja kanale. Zvali su i dogovorili smo da se javi neko iz sluzbe za korisnike kako bi vidjeli kako da riješimo ovo stanje. I rekao sam da ne želim da mi se mijenja ovaj resiver, tj. može jedino ako ima NOV. Pošto i ovaj zadnji što ste mi donijeli u zamjenu je bio pogano prljav i FUJ, što ja mrzim u kući da imam. Ionako glavni televizor mijenjam na godišnjem nivou, a vaša oprema mi je najstarija u kući :evil: :evil: :evil:

Pa bih vas zamolio da vidite šta se dešava po ovom mom pitanju?

Hvala
Čisto iz znatiželje volio bi znati šta si dobio na kraju :D I kod mene je taj resiver i kanale solidno brzo promijeni, ali kad se šalta po opcijama i listi kanala tad "štuca" :lol: mada nije da gledam baš TV pa mi nije toliko bitno.
Čekam da me pozovu da vidim šta kaže briga o korisnicima za moj slučaj, naravno ako pozovu @Telemach . A onda ti javim ;)
User avatar
Telemach
Posts: 16877
Joined: 13/10/2010 14:13

#14587 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

acer5101 wrote: 04/11/2022 23:17 Čekam da me pozovu da vidim šta kaže briga o korisnicima za moj slučaj, naravno ako pozovu @Telemach . A onda ti javim ;)
Pozdrav @acer5101,
Dostavili smo Vam odgovor u inbox.
mad_world
Posts: 172
Joined: 10/02/2012 21:44

#14588 Re: Telemach BH

Post by mad_world »

Pozdrav ljudi, ovako dobio sam eon box sa premium account-om na koristenje. Medjutim na bilo koju mrezu kada se spojim i kada tek pokrenem kanal izbaci poruku kako je kanal trenutno nedostupan zbog problema sa konekcijom. Kada vratim malo nazad ili naprijed program i porkenem kanal (play) sve ide ok bez problema :?. Trenutna konekcija je nekih 60 ak MBps download tako da do konekcije nije sigurno.Da li je mozda neko imao slican problem :?
User avatar
Telemach
Posts: 16877
Joined: 13/10/2010 14:13

#14589 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

mad_world wrote: 05/11/2022 09:32 Pozdrav ljudi, ovako dobio sam eon box sa premium account-om na koristenje. Medjutim na bilo koju mrezu kada se spojim i kada tek pokrenem kanal izbaci poruku kako je kanal trenutno nedostupan zbog problema sa konekcijom. Kada vratim malo nazad ili naprijed program i porkenem kanal (play) sve ide ok bez problema :?. Trenutna konekcija je nekih 60 ak MBps download tako da do konekcije nije sigurno.Da li je mozda neko imao slican problem :?
Pozdrav @mad_world,
Ukoliko je u pitanju EON box uređaj na mreži, potrebno je da spojite koaksijalni kabal kako biste mogli pratiti TV kanale uživo, s obzirom da se isti preuzimaju putem digitalne kablovske DVB-C mreže. Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše korisničke podatke u inbox kako bismo izvršili detaljne provjere, ukoliko i dalje budu bile prisutne poteškoće nakon što EON box uređaj spojite koaksijalnim kablom. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Gray
Posts: 4037
Joined: 14/06/2005 02:47

#14590 Re: Telemach BH

Post by Gray »

Kako se može upariti eon daljinski sa tv, da mogu paliti i gasiti tv preko njega? Prije mi je bio Samsung TV i radilo je samo, međutim sada sam uzeo Philips i na njemu ne radi.
Banana66
Posts: 76
Joined: 02/07/2019 19:03

#14591 Re: Telemach BH

Post by Banana66 »

Gray wrote: 05/11/2022 12:03 Kako se može upariti eon daljinski sa tv, da mogu paliti i gasiti tv preko njega? Prije mi je bio Samsung TV i radilo je samo, međutim sada sam uzeo Philips i na njemu ne radi.
Probaj da nades opciju HDMI CEC ili EasyLink kako se zove opcija na Philipsu i da je aktiviras.
Gray
Posts: 4037
Joined: 14/06/2005 02:47

#14592 Re: Telemach BH

Post by Gray »

Sve je uključeno pod EasyLink, ali opet ništa :(
Banana66
Posts: 76
Joined: 02/07/2019 19:03

#14593 Re: Telemach BH

Post by Banana66 »

Gray wrote: 05/11/2022 13:38 Sve je uključeno pod EasyLink, ali opet ništa :(
Provjeri i na eon boxu: Podesavanja > Uredaj > HDMI CEC i ukljuci.
User avatar
Telemach
Posts: 16877
Joined: 13/10/2010 14:13

#14594 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

Gray wrote: 05/11/2022 12:03 Kako se može upariti eon daljinski sa tv, da mogu paliti i gasiti tv preko njega? Prije mi je bio Samsung TV i radilo je samo, međutim sada sam uzeo Philips i na njemu ne radi.
Pozdrav @Gray,
Dostavljamo Vam detaljne upute za uparivanje EON daljinskog upravljača sa Philips TV uređajem, kako biste bili u mogućnosti da koristite funkcionalnosti TV uređaja uz daljinski upravljač od EON box-a. Potrebno je da držite tipku TV/STB i tipku OK na EON box daljinskom upravljaču 3 sekunde, dok se zelena lampica na upali, a zatim unesete jedan od kodova koji ćemo Vam dostaviti. Ukoliko kod nije ispravan, potrebno je da ponovite postupak sa drugim kodom. Kodovi za Philips TV uređaje su: 479, 426, 150, 422, 425, 452, 424, 423 i 006. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Gray
Posts: 4037
Joined: 14/06/2005 02:47

#14595 Re: Telemach BH

Post by Gray »

Banana66 wrote: 05/11/2022 14:28
Gray wrote: 05/11/2022 13:38 Sve je uključeno pod EasyLink, ali opet ništa :(
Provjeri i na eon boxu: Podesavanja > Uredaj > HDMI CEC i ukljuci.
Sada radi da ugasi TV, hvala :)
User avatar
Student_u_Ostavci
Posts: 3901
Joined: 04/09/2015 16:50

#14596 Re: Telemach BH

Post by Student_u_Ostavci »

Ima li još neko problema sa netom danas? :-)


Image
User avatar
Telemach
Posts: 16877
Joined: 13/10/2010 14:13

#14597 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

Student_u_Ostavci wrote: 05/11/2022 15:36 Ima li još neko problema sa netom danas? :-)
Pozdrav @Student_u_Ostavci,
Vaši dolazni internet parametri su u potpunosti uredni. Većina spojenih uređaja na WiFi mrežu su udaljeni od modema. Izvršili smo podešavanje WiFi parametara i pružili tehničku podršku. Puni potencijal WiFi mreže možete ostvariti na udaljenosti ne većoj od 5 metara od modema, u istoj prostoriji bez fizičkih prepreka između modema i uređaja, te spajanjem na 5 Ghz WiFi mrežu. Molimo da sada izvršite mjerenje internet brzine na ispravan način putem mrežnog kabla standarda CAT5e ili novijeg i gigabitne mrežne kartice u računaru ili laptopu. Mjerenje vršite putem SpeedTest.net web stranice ili aplikacije prema Telemach serveru u Sarajevu. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Gray
Posts: 4037
Joined: 14/06/2005 02:47

#14598 Re: Telemach BH

Post by Gray »

Telemach wrote: 05/11/2022 14:38
Gray wrote: 05/11/2022 12:03 Kako se može upariti eon daljinski sa tv, da mogu paliti i gasiti tv preko njega? Prije mi je bio Samsung TV i radilo je samo, međutim sada sam uzeo Philips i na njemu ne radi.
Pozdrav @Gray,
Dostavljamo Vam detaljne upute za uparivanje EON daljinskog upravljača sa Philips TV uređajem, kako biste bili u mogućnosti da koristite funkcionalnosti TV uređaja uz daljinski upravljač od EON box-a. Potrebno je da držite tipku TV/STB i tipku OK na EON box daljinskom upravljaču 3 sekunde, dok se zelena lampica na upali, a zatim unesete jedan od kodova koji ćemo Vam dostaviti. Ukoliko kod nije ispravan, potrebno je da ponovite postupak sa drugim kodom. Kodovi za Philips TV uređaje su: 479, 426, 150, 422, 425, 452, 424, 423 i 006. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Super, uspjelo, hvala puno :)
User avatar
Student_u_Ostavci
Posts: 3901
Joined: 04/09/2015 16:50

#14599 Re: Telemach BH

Post by Student_u_Ostavci »

Telemach wrote: 05/11/2022 15:42
Student_u_Ostavci wrote: 05/11/2022 15:36 Ima li još neko problema sa netom danas? :-)
Pozdrav @Student_u_Ostavci,
Vaši dolazni internet parametri su u potpunosti uredni. Većina spojenih uređaja na WiFi mrežu su udaljeni od modema. Izvršili smo podešavanje WiFi parametara i pružili tehničku podršku. Puni potencijal WiFi mreže možete ostvariti na udaljenosti ne većoj od 5 metara od modema, u istoj prostoriji bez fizičkih prepreka između modema i uređaja, te spajanjem na 5 Ghz WiFi mrežu. Molimo da sada izvršite mjerenje internet brzine na ispravan način putem mrežnog kabla standarda CAT5e ili novijeg i gigabitne mrežne kartice u računaru ili laptopu. Mjerenje vršite putem SpeedTest.net web stranice ili aplikacije prema Telemach serveru u Sarajevu. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Image

Hvala, sada je ovo već normalna brzina na kojoj sve normalno funkcioniše :thumbup:
User avatar
Telemach
Posts: 16877
Joined: 13/10/2010 14:13

#14600 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

Gray wrote: 05/11/2022 15:43 Super, uspjelo, hvala puno :)
Pozdrav @Gray,
Nema na čemu. Hvala Vam na povratnim informacijama i saradnji na ovaj način. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Post Reply