Forum Klix.ba

Posted: **02/11/2022 21:23**

@Telemach

Kad ćete otkloniti ovaj trenutni kvar? Nema interneta i kablovske vec blizu 6 sati...

Posted: **02/11/2022 21:57**

Moze li se kako skenirati na CI modulu a da se ne izgubi ovaj trenutni raspored kanala!?
Da vidim tu Nova Max, ali me mrzi jopet sve kasnije stimati i po svome slagati

Posted: **02/11/2022 22:01**

canvra888 wrote: ↑02/11/2022 21:23 @Telemach

Kad ćete otkloniti ovaj trenutni kvar? Nema interneta i kablovske vec blizu 6 sati...

I mene ovo interesuje! Evo dokupljujem mobilni internet

Posted: **03/11/2022 09:20**

canvra888 wrote: ↑02/11/2022 21:23 @Telemach

Kad ćete otkloniti ovaj trenutni kvar? Nema interneta i kablovske vec blizu 6 sati...

Pozdrav @canvra888,
Jučer je na području grada Visokog došlo do prekida optičkog kabla. Kolege su odmah po prijavi problema izašle na teren i počele sa sanacijom prekida. Sanacija je završena oko 23:30, a ista je duže trajala zbog ozbiljnosti prekida.Izvinjavamo se zbog poteškoća na koje ste naišli pri korištenju Telemach usluga.

Posted: **03/11/2022 09:20**

kemox wrote: ↑02/11/2022 22:01 I mene ovo interesuje! Evo dokupljujem mobilni internet

Pozdrav @kemox,
Jučer je na području grada Visokog došlo do prekida optičkog kabla. Kolege su odmah po prijavi problema izašle na teren i počele sa sanacijom prekida. Sanacija je završena oko 23:30, a ista je duže trajala zbog ozbiljnosti prekida.Izvinjavamo se zbog poteškoća na koje ste naišli pri korištenju Telemach usluga.

Posted: **03/11/2022 09:22**

N.N. wrote: ↑02/11/2022 21:57 Moze li se kako skenirati na CI modulu a da se ne izgubi ovaj trenutni raspored kanala!?
Da vidim tu Nova Max, ali me mrzi jopet sve kasnije stimati i po svome slagati

Pozdrav @N.N.,
Zamolit ćemo Vas da izvršite manuelno skeniranje frekvencija na koje su dodani novi TV kanali. Na taj način ćete biti u mogućnosti da nove kanale uvrstite u listu omiljenih kanala koju ste kreirali. Za sve dodatne informacije Vam stojimo na raspolaganju.

Posted: **03/11/2022 15:07**

Da li HBO Max ima audio sinhronizaciju crtića? Hvala

Posted: **03/11/2022 15:12**

shape of despair wrote: ↑03/11/2022 15:07 Da li HBO Max ima audio sinhronizaciju crtića? Hvala

Pozdrav @shape of despair,
Kompanija Telemach nudi pretplatu na HBO MAX servis u saradnji sa HBO grupacijom. Zamolit ćemo Vas da Vaš upit dostavite zvaničnoj HBO MAX podršci. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Posted: **03/11/2022 15:33**

shape of despair wrote: ↑03/11/2022 15:07 Da li HBO Max ima audio sinhronizaciju crtića? Hvala

Ima na srpski i hrvatski.

Posted: **03/11/2022 17:40**

shape of despair wrote: ↑03/11/2022 15:07 Da li HBO Max ima audio sinhronizaciju crtića? Hvala

Neki imaju neki nemaju

Posted: **03/11/2022 19:24**

Kako izvršiti skeniranje kanala? Koje postavke? U pitanju je CI modul, TV Panasonic.

Hvala.

Posted: **03/11/2022 19:45**

suad-sarajevo wrote: ↑03/11/2022 19:24 Kako izvršiti skeniranje kanala? Koje postavke? U pitanju je CI modul, TV Panasonic.

Hvala.

Pozdrav @suad-sarajevo,
Potrebno je da odaberete skeniranje digitalne kablovske mreže, a zatim brzo skeniranje ili mrežno skeniranje i unesete sljedeće parametre:

Početna frekvencija: 610000 Mhz
Simbolička brzina: 6956 K/s
Modulacija: 256QAM
ID mreže: 387

Posted: **03/11/2022 22:51**

Pitanje za vas koji ste uspjeli izganjati sebi neke popuste.
Je li iko uspio dobiti umanjenje računa na 18 mjeseci ako potpišeš na 24 mjeseca?.
Ubjeđuju me da je 15 mjececi maksimum za popust.

Posted: **03/11/2022 22:53**

tap3ah75 wrote: ↑03/11/2022 22:51 Pitanje za vas koji ste uspjeli izganjati sebi neke popuste.
Je li iko uspio dobiti umanjenje računa na 18 mjeseci ako potpišeš na 24 mjeseca?.
Ubjeđuju me da je 15 mjececi maksimum za popust.

Pa, dosta ti

Posted: **03/11/2022 23:01**

Hercegoviina wrote: ↑03/11/2022 22:53
tap3ah75 wrote: ↑03/11/2022 22:51 Pitanje za vas koji ste uspjeli izganjati sebi neke popuste.
Je li iko uspio dobiti umanjenje računa na 18 mjeseci ako potpišeš na 24 mjeseca?.
Ubjeđuju me da je 15 mjececi maksimum za popust.
Pa, dosta ti

Pa da je dosta ne bih pitao ovdje

Posted: **04/11/2022 08:05**

tap3ah75 wrote: ↑03/11/2022 22:51 Pitanje za vas koji ste uspjeli izganjati sebi neke popuste.
Je li iko uspio dobiti umanjenje računa na 18 mjeseci ako potpišeš na 24 mjeseca?.
Ubjeđuju me da je 15 mjececi maksimum za popust.

Dobio sam ja. S tim što "15 mjeseci maksimum" se može odnositi da je 15 mjeseci maksimum za tebe i tvoj paket.
Kakav ćeš popust dobiti ovisi od:
- Koji paket imaš;
- Koliko si već korisnik;
- Da li si redovan platiša ili ti se znaju zalomiti 2-3 računa na kamaru;
- Da li na tvojoj adresi postoji mogućnost prelaska na konkurenciju.

Ako na tvojoj adresi nema kvalitetnog drugog priključka, njih boli briga i da ne potpišeš ništa, koristit ćeš Telemach jer nemaš kvalitetnu alternativu.
Ako ti je na adresi prisutna optika Telecoma, ponudit će ti suho zlato samo da potpišeš novi ugovor.

Tako da, jednostavno, ne možete gledati ko je šta od drugih korisnika dobio, i onda ganjati isto.

Posted: **04/11/2022 08:31**

semsasuljakovic wrote: ↑04/11/2022 08:05
tap3ah75 wrote: ↑03/11/2022 22:51 Pitanje za vas koji ste uspjeli izganjati sebi neke popuste.
Je li iko uspio dobiti umanjenje računa na 18 mjeseci ako potpišeš na 24 mjeseca?.
Ubjeđuju me da je 15 mjececi maksimum za popust.
Dobio sam ja. S tim što "15 mjeseci maksimum" se može odnositi da je 15 mjeseci maksimum za tebe i tvoj paket.
Kakav ćeš popust dobiti ovisi od:
- Koji paket imaš;
- Koliko si već korisnik;
- Da li si redovan platiša ili ti se znaju zalomiti 2-3 računa na kamaru;
- Da li na tvojoj adresi postoji mogućnost prelaska na konkurenciju.

Ako na tvojoj adresi nema kvalitetnog drugog priključka, njih boli briga i da ne potpišeš ništa, koristit ćeš Telemach jer nemaš kvalitetnu alternativu.
Ako ti je na adresi prisutna optika Telecoma, ponudit će ti suho zlato samo da potpišeš novi ugovor.

Tako da, jednostavno, ne možete gledati ko je šta od drugih korisnika dobio, i onda ganjati isto.

Najviše mi onda smeta što mi kažu da u "sistemu" ne mogu nikako dati više popust od 15 mjeseci. Kao nemoguće. Kao dali bi oni ali eto ne moze sistemski.

A izgleda da je moja najveća greška što ne "galamim" i ne prijetim odjavljivanjem i prelaskom na drugog operatera.

A platiša sam za primjer

i korisnik od samog početka.

+ Hvala ti na odgovoru

Posted: **04/11/2022 08:53**

Telemach wrote: ↑03/11/2022 19:45
suad-sarajevo wrote: ↑03/11/2022 19:24 Kako izvršiti skeniranje kanala? Koje postavke? U pitanju je CI modul, TV Panasonic.

Hvala.
Pozdrav @suad-sarajevo,
Potrebno je da odaberete skeniranje digitalne kablovske mreže, a zatim brzo skeniranje ili mrežno skeniranje i unesete sljedeće parametre:

Početna frekvencija: 610000 Mhz
Simbolička brzina: 6956 K/s
Modulacija: 256QAM
ID mreže: 387

na vasoj web stranici stoje podaci za pocetnu frekvenciju 666000 MHz, modulacija 64QAM. probacu, naravno, obje varijante... generalno me zanima koja je tacna?

Posted: **04/11/2022 09:10**

Da li TotalTV Extra korisnik može koristiti EON suslugu na Smart TVu (Hisense android TV uređaj)? Eon aplikacija je dostupna na storeu i može se skinuti na televizoru.

Posted: **04/11/2022 09:11**

r_faruk wrote: ↑04/11/2022 08:53 na vasoj web stranici stoje podaci za pocetnu frekvenciju 666000 MHz, modulacija 64QAM. probacu, naravno, obje varijante... generalno me zanima koja je tacna?

Pozdrav @r_faruk,
Oba načina skeniranja su tačna, ali početna frekvencija zavisi od lokacije na kojoj se nalazite, odnosno od akvizirane kompanije koju koristite.

Posted: **04/11/2022 09:13**

help_desk wrote: ↑04/11/2022 09:10 Da li TotalTV Extra korisnik može koristiti EON suslugu na Smart TVu (Hisense android TV uređaj)? Eon aplikacija je dostupna na storeu i može se skinuti na televizoru.

Pozdrav @help_desk,
EON Smart TV aplikaciju trenutno nije moguće aktivirati u okviru Total TV paketa. Aplikaciju u ovom trenutku možete aktivirati na jednom uređaju u okviru EON, TRION EON i Grande Extra/Premium Duo i Trio paketa. Ukoliko aktivacija EON Smart TV aplikacije bude dostupna u okviru Total TV paketa, o tome ćemo radio informisati sve naše korisnike. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Posted: **04/11/2022 09:14**

Nemam resiver, samo spojen koaksijalni kabal u tv. Na analognom signalu sve radi, ali na digitalnom N1 nema zvuka. I ponekad hayat. Svi ostali kanali ok. Je li to uobicajeno?

Posted: **04/11/2022 09:18**

Haris.ba wrote: ↑04/11/2022 09:14 Nemam resiver, samo spojen koaksijalni kabal u tv. Na analognom signalu sve radi, ali na digitalnom N1 nema zvuka. I ponekad hayat. Svi ostali kanali ok. Je li to uobicajeno?

Pozdrav @Haris.ba,
Zamolit ćemo Vas da izvršite ponovno skeniranje TV kanala putem D3 CAM modula kako bi se navedena greška otklonila. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Posted: **04/11/2022 09:36**

@Telemach

Pozdrav, evo mene opet i ako me nije bilo 5-6 mjeseci sa primjedbama. Hvala vam sto ste neki dan obavijestili ekipu iz tehnike da me pozovu vezano za D3 2.0 prijemnik koji jako sporu mijenja kanale. Zvali su i dogovorili smo da se javi neko iz sluzbe za korisnike kako bi vidjeli kako da riješimo ovo stanje. I rekao sam da ne želim da mi se mijenja ovaj resiver, tj. može jedino ako ima NOV. Pošto i ovaj zadnji što ste mi donijeli u zamjenu je bio pogano prljav i FUJ, što ja mrzim u kući da imam. Ionako glavni televizor mijenjam na godišnjem nivou, a vaša oprema mi je najstarija u kući

Pa bih vas zamolio da vidite šta se dešava po ovom mom pitanju?

Hvala

Posted: **04/11/2022 09:44**

acer5101 wrote: ↑04/11/2022 09:36 @Telemach

Pozdrav, evo mene opet i ako me nije bilo 5-6 mjeseci sa primjedbama. Hvala vam sto ste neki dan obavijestili ekipu iz tehnike da me pozovu vezano za D3 2.0 prijemnik koji jako sporu mijenja kanale. Zvali su i dogovorili smo da se javi neko iz sluzbe za korisnike kako bi vidjeli kako da riješimo ovo stanje. I rekao sam da ne želim da mi se mijenja ovaj resiver, tj. može jedino ako ima NOV. Pošto i ovaj zadnji što ste mi donijeli u zamjenu je bio pogano prljav i FUJ, što ja mrzim u kući da imam. Ionako glavni televizor mijenjam na godišnjem nivou, a vaša oprema mi je najstarija u kući

Pa bih vas zamolio da vidite šta se dešava po ovom mom pitanju?

Hvala

Pozdrav @acer5101,
Vaše podatke smo proslijedili kolegama iz posebnog tima za brigu o korisnicima. Kolege će Vas ubrzo pozvati i pružiti sve potrebne povratne informacije. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.

Forum Klix.ba

Telemach BH

#14551 Re: Telemach BH

#14552 Re: Telemach BH

#14553 Re: Telemach BH

#14554 Re: Telemach BH

#14555 Re: Telemach BH

#14556 Re: Telemach BH

#14557 Re: Telemach BH

#14558 Re: Telemach BH

#14559 Re: Telemach BH

#14560 Re: Telemach BH

#14561 Re: Telemach BH

#14562 Re: Telemach BH

#14563 Re: Telemach BH

#14564 Re: Telemach BH

#14565 Re: Telemach BH

#14566 Re: Telemach BH

#14567 Re: Telemach BH

#14568 Re: Telemach BH

#14569 Re: Telemach BH

#14570 Re: Telemach BH

#14571 Re: Telemach BH

#14572 Re: Telemach BH

#14573 Re: Telemach BH

#14574 Re: Telemach BH

#14575 Re: Telemach BH