Forum Klix.ba

@Telemach

Opet download problem u nocnim i jutarnjim satima.Molim vas rijesite ovo da ne moram svako malo prijavljivati isti problem.

@Telemach Zbog cega nije moguce vracanje programa BHT1 na EON-u i D3?

W0rM wrote: ↑21/03/2022 21:56 Samo da kazem da imate jako finu i prijatnu korisnicku sluzbu, ali da ne znate da rijesite probleme korisnika. Takodjer zelim da kazem da je super sto ste povecali brzine, ali isto tako da nije fino na osnovu problema korisnika da pokusate (kao sto se meni desilo iako znam da je u opisu posla radnik/ca) da prodate skuplji paket pod izgovorm da ce se nakon toga problemi rijesiti/otkloniti.
Hvala Bogu uspio sam rijesiti svoj problem u vezi EON aplikacije, doduse ne pomocu Vas i Vase sluzbe nego vise onako sam i intuinitivno.

Ako jos kome ledi slika odnedavno a nije mu preporuceni TV uredjaj, nek mi se javi na PP da mu predlozim rjesenje.

Pozdrav @W0rM,
Hvala Vam na pohvalama i povratnim informacijama. Drago nam je da Vam usluga sada radi bez poteškoća. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

M416 wrote: ↑22/03/2022 06:00 @Telemach

Opet download problem u nocnim i jutarnjim satima.Molim vas rijesite ovo da ne moram svako malo prijavljivati isti problem.

Pozdrav @M416,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite kontakt broj telefona kako bismo otvorili nalog za dolazak tehničke ekipe na adresu i otklanjanje poteškoća s kojim se trenutno susrećete. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

dassa wrote: ↑22/03/2022 08:02 @Telemach Zbog cega nije moguce vracanje programa BHT1 na EON-u i D3?

Pozdrav @dassa,
Na Zahtjev TV kuće BHRT, u obavezi smo da onemogućimo uslugu TV Unazad putem D3 i EON platformi na kanalima BHT1 SD i BHT1 HD od 13.03.2022. do 10.04.2022. godine zbog emitovanja serije "Balkanika". Kompanija Telemach je dužna da ispoštuje navedeni Zahtjev. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Telemach wrote: ↑22/03/2022 08:21

M416 wrote: ↑22/03/2022 06:00 @Telemach

Opet download problem u nocnim i jutarnjim satima.Molim vas rijesite ovo da ne moram svako malo prijavljivati isti problem.

Pozdrav @M416,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite kontakt broj telefona kako bismo otvorili nalog za dolazak tehničke ekipe na adresu i otklanjanje poteškoća s kojim se trenutno susrećete. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Nazalost dolazak nije trenutno izvodiv,a to cu vam objasniti u pp

@Telemach

Pitanje za vas, posto idem vani na jedno 6-7mj zbog posla da li je moguce zalediti usluge ? Ne mislim na potpuno iskljucivanje, jer prije jedno 10tak godina je to bilo moguce ali posto su to bila druga vremena pa da pitam. Pod ugovorom sam EON DUO FULL Paket.

xPaco1337 wrote: ↑22/03/2022 10:36 @Telemach

Pitanje za vas, posto idem vani na jedno 6-7mj zbog posla da li je moguce zalediti usluge ? Ne mislim na potpuno iskljucivanje, jer prije jedno 10tak godina je to bilo moguce ali posto su to bila druga vremena pa da pitam. Pod ugovorom sam EON DUO FULL Paket.

Pozdrav @xPaco1337,
Uslugu možete staviti na mirovanje do 3 mjeseca u toku jedne godine, odnosno do 8 mjeseci ukoliko posjedujete strani pasoš ili boravišnu dozvolu. Potrebno je da izmirite trenutna dugovanja i da dostavite Zahtjev za mirovanje usluga na e-mail adresu: [email protected] uz dostavljanje Vaših korisničkih podataka, broja lične karte i broja stranog pasoša ili boravišne dozvole, te perioda na koji želite staviti usluge u stanje mirovanja. Usluge se neće naplaćivati u periodu u kojem su bile u stanju mirovanja, a Vaš Ugovor će biti produžen za broj dana u kojima je usluga bila u stanju mirovanja. Nakon što se usluga ponovo aktivira bit će Vam jednokratno naplaćeno 10 KM za aktivaciju kablovskog sistema i 5 KM za aktivaciju EON paketa.

xPaco1337 wrote: ↑22/03/2022 10:36 @Telemach

Pitanje za vas, posto idem vani na jedno 6-7mj zbog posla da li je moguce zalediti usluge ? Ne mislim na potpuno iskljucivanje, jer prije jedno 10tak godina je to bilo moguce ali posto su to bila druga vremena pa da pitam. Pod ugovorom sam EON DUO FULL Paket.

mislim da mozes 2-3 mjeseca

Brzina1921 wrote: ↑21/03/2022 16:31

Telemach wrote: ↑21/03/2022 16:26
Pozdrav @Brzina1921,
Kompanija Telemach garantuje punu brzinu na odabranom paketu uz direktno povezivanje modema i računara ili laptopa mrežnim kablom standarda CAT5e ili novijeg i gigabitnu mrežnu karticu na računaru ili laptopu. Na brzinu putem WiFi mreže ne možemo utjecati. Molimo da izvršite mjerenje brzine uz gore navedene upute i izvršite provjere. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Navedena brzina je izmjerena na računaru povezanim mrežnim kablom. Kao što se vidi na priloženoj slici brzina na istom uređaju prije 10 dana je bila onakva kakva je garantovana paketom, danas je limitirana na 45 Mbps, kažem limitirana jer na svakom testu brzine ne prelazi 45 Mbps niti ide ispod 44-45 Mbps.

Provjeri ti za svaki slučaj da ti nije aktivan wifi adapter, 45Mbps je brzina karakteristična za 2.4Mhz WiFi, ikonica na rezultatu također sugeriše da je mjerenje na WiFi. Kabal pregovara isključivo 10/100/1000 Mbps, zavisno od kategorije ili propusnosti mrežnog adaptera. Na kablu ćeš jako teško mjeriti npr. 45Mbps, osim ako ti je na modemu ta brzina postavljena kroz paket - Telemach nema takve pakete, pa sam 100% siguran u prvu pretpostavku, mjereno je na WiFi.

Pitanje - je li svima zabranjeno vraćanje BHT ili samo meni?

Kad pokušam pogledati sinoćnji prenos iz Vijećnice, kaže mi da moj operater nema pravo ili nešto tog tipa...

Averus wrote: ↑22/03/2022 12:30 Pitanje - je li svima zabranjeno vraćanje BHT ili samo meni?

Kad pokušam pogledati sinoćnji prenos iz Vijećnice, kaže mi da moj operater nema pravo ili nešto tog tipa...

idi stranicu unazad

Radar71 wrote: ↑22/03/2022 12:32

Averus wrote: ↑22/03/2022 12:30 Pitanje - je li svima zabranjeno vraćanje BHT ili samo meni?

Kad pokušam pogledati sinoćnji prenos iz Vijećnice, kaže mi da moj operater nema pravo ili nešto tog tipa...

idi stranicu unazad

E dvaput jebiga - em što nisam upratio, em što mi treba snimak eventa

...

Brzina1921 wrote: ↑22/03/2022 13:10 Evo već drugi dan se isto dešava, u toku dana brzina 45 Mbps i ne prelazi ni 0.01 preko 45 Mbps, očigledno postoji neki cap na brzini u toku dana, u popodnevnim satima poslije 17-18h normalizuje se brzina i dobijam brzinu garantovanu paketom.

Pozdrav @Brzina1921,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona kako bi kolege izvršile detaljne provjere.

Brzina1921 wrote: ↑22/03/2022 13:10
@DON_eARL

Nije ništa aktivno druže, mrežni kabal 1/1 koji testirano gura brzinu paketa, Wifi brzine ostavljam sa strane jer to nije moguće ostvariti osim u perfektnim uslovima. Evo već drugi dan se isto dešava, u toku dana brzina 45 Mbps i ne prelazi ni 0.01 preko 45 Mbps, očigledno postoji neki cap na brzini u toku dana, u popodnevnim satima poslije 17-18h normalizuje se brzina i dobijam brzinu garantovanu paketom.

Probaj ka drugim serverima testirati. Na Microsoft Store skini Speedtest aplikaciju, pa testiraj bez upaljenog pretraživača. Najbolje ti je dostaviti podatke na @Telemach pa neka provjere preciznije. Imam trenutno 1Gbps/50Mbps i na kablu bez problema povlačim do 950Mbps na kablu, pa mi nema logike da ima bilo kakvo ograničenje.

Averus wrote: ↑22/03/2022 12:30 Pitanje - je li svima zabranjeno vraćanje BHT ili samo meni?

Kad pokušam pogledati sinoćnji prenos iz Vijećnice, kaže mi da moj operater nema pravo ili nešto tog tipa...

Pozdrav @Averus,
Na Zahtjev TV kuće BHRT, u obavezi smo da onemogućimo uslugu TV Unazad putem D3 i EON platformi na kanalima BHT1 SD i BHT1 HD od 13.03.2022. do 10.04.2022. godine zbog emitovanja serije "Balkanika". Kompanija Telemach je dužna da ispoštuje navedeni Zahtjev. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Jasno

Pogledao sam danas u 14:00

Ponudili mi produzenje ugovora na 2g uz 20% manji racun za prvu godinu + gratis D3 uredjaj prvih godinu dana po mom zahtjevu. Jel okej ova ponuda, sta mislite?

challmander wrote: ↑22/03/2022 20:10 Ponudili mi produzenje ugovora na 2g uz 20% manji racun za prvu godinu + gratis D3 uredjaj prvih godinu dana po mom zahtjevu. Jel okej ova ponuda, sta mislite?

Ja bih pristao , dobra je ponuda i sumnjam da ces moc dobit bolje od toga.

challmander wrote: ↑22/03/2022 20:10 Ponudili mi produzenje ugovora na 2g uz 20% manji racun za prvu godinu + gratis D3 uredjaj prvih godinu dana po mom zahtjevu. Jel okej ova ponuda, sta mislite?

Dobra ponuda ako ti je sport nebitan.

challmander wrote: ↑22/03/2022 20:10 Ponudili mi produzenje ugovora na 2g uz 20% manji racun za prvu godinu + gratis D3 uredjaj prvih godinu dana po mom zahtjevu. Jel okej ova ponuda, sta mislite?

Mene danas zvali da mi daju više kanala i veću brzinu iako imam ugovor još 6 mjeseci.
Bila tipična navlakuša kao dobićete još kanala i brži internet uz istu cijenu samo da potpišem neke papire koje će mi poslati.
Čuj priče neke papire nije se gospođa udistojiti ni reći da je to novi ugovor na 2 gidine. Potvrdila je da jeste tek kad sam je pitao. Znači koga uspiju zeznuti da mu bude.
Odbio sam je i rekao da ću čekati istek ugovora.

Pa naravno da se mora potpisati aneks na dvije godine da bi dobio neke benefite, uvijek je tako.

challmander wrote: ↑22/03/2022 20:10 Ponudili mi produzenje ugovora na 2g uz 20% manji racun za prvu godinu + gratis D3 uredjaj prvih godinu dana po mom zahtjevu. Jel okej ova ponuda, sta mislite?

Ok je ponuda.. Meni su prilikom potpisa ugovora u januaru prosle godine dali isto to kao i tebi plus hbo paket tri mjeseca. HBO radio 6 mjeseci i slucajno ga deaktivirao na portalu.. Nisu mi ga vise zelili pustiti

Mene su u subotu zvali
Znaju ljudi da mi kod konkurencije ističe uskoro ugovor