#108101 Re: Telemach - ALL ABOUT 4
Posted: 04/01/2021 19:12
PRAVDA ZA #ARENU
Spoiler
Show
Izvinjvam se administraciji, morao sam
Postoji članak ugovora koji kaže da @Telemach ima pravo mijenjati ponudu, međutim ta stavka ugovora je nejasna, i ne vjerujem da im može poslužiti mnogo ako zaista dođe do suda.Billy The Pljuc wrote: ↑04/01/2021 18:01 Evo ovako drugovi i drugarice, nakon konsultacija sa pravnim licem iznosim ono što mi je rečeno, ne postoji način da vas/nas bilo ko zadržava u ugovornom odnosu kojim nismo zadovoljni. Prevedeno - ugovori se raskidaju i raskidati će se i sa mnogo jačim "igračima" nego što je to Telemach jer na to svako ima pravo. Svako eventualno daljnje pozivanje na ugovor i traženje eventualne naknade a koji ste jednostrano raskinuli pismenom obavijesti uz poželjan otkazni rok će Telemach morati dokazivati na sudu.
Znači do korisnika je samih, koliko je neko spreman upuštati se u avanturu eventualnog poziva na sud je do svakog individualno, meni je rečeno da se "mogu slikati" sa sudskim pozivom i pokušajem naplate.
Ono što će @Telemach sigurno pokušati je da se dogovori sa svim svojim korisnicima, koliko je moguće, i to na pijačarski način. Vidim da su veoma aktivni na društvenim mrežama, ali me zaista iznenadilo da i ovdje na forumu odgovaraju. Ipak, većina tih odgovora su copy paste odgovori koji nisu personalizovani, što nije ni čudno, s obzirom da ih trenutno napadaju sa svih strana.
Ono što oštećene strane, tj. korisnici, ovdje moraju znati je da postoji niz zakona koji ih štite. Jedan od njih je i Zakon o zaštiti potrošača, koji ovdje @Telemach uveliko krši. Evo jednog interesantnog člana tog Zakona.
Član 38
Kriterijumi koji obezbjeđuju efikasno pružanje ekonomskih usluga od opšteg interesa u korist
potrošača biće definisani zakonom, obezbjeđujući:
a) kvalitet i kontinuitet usluge;
b) osnovnu univerzalnu uslugu;
c) jednakost u pristupu i tretmanu svih potrošača;
d) adekvatno informisanje potrošača o korisniku;
e) efikasna sredstva kompenzacije i načine za rješavanje potrošačkih sporova;
f) adekvatnost usluge u smislu tehnološke evolucije i strukturalnih i organizacionih promjena;
g) transparentnost finansiranja i tarifa;
h) efikasno konsultovanje i predstavljanje potrošača u donošenju odluka
@Telemach je prekršio u najmanju ruku stavke a, b, c, d, g i h.
Trenutno se vade time što na način kako se to opisuje u stavci "e" pokušavaju ubijediti korisnike da ostanu njihovi korisnici, ali oni su propustili a) pružiti kvalitet i kontinuitet usluge, b) prekšrili su princip o univerzalnoj osnovnoj usluzi s obzirom da su se Arene vjerovatno gledale najviše od svih kanala, tako da nije isto kada neko ukine TV Maglaj ili Arena Sport, c) ne pristupaju svima na jednak način, što se čak i na forumu vidi, d) nisu korisnike informisali na vrijeme o tome šta će se desiti, nego su suprotno dobroj poslovnoj praksi, varali korisnike na način da su ih lagali kako se MORA potpisati novi ugovor, i time ih pokušali prevariti da ostanu u ugovornom odnosu, vjerovatno znajući da će prestati emitovati Arene, g) nisu bili nimalo transparentni s tarifama, s obzirom da nikad nisu ponudili odgovarajući popust, a to bi u ovom slučaju bilo najmanje 30%, i h) nikoga nisu konsultovali od svojih potrošača.
Samo ovo što sam naveo je dovoljno da svaki sudija presudi u korist potrošača.
@Telemach će vjerovatno pokušati naći nekakve dogovore, a nakon toga će angažovati agencije za utjerivanje dugova. Te agencije ne mogu ništa prinudno naplatiti bez odluke suda, tako da se ne plašite eventualnih zateznih kamata, cijene njihovih usluga, itd., jer je Telemachu u najmanjoj koristi da slučajevi dođu do suda.
Ako je nekome potreban i neki pravni savjet, rado ću ga besplatno dati, javite mi se privatnom porukom.
Navodno imam vec neku pogodnost(imam dodatni d3 v2 po cijeni 3.5KM) Malo bezveze jer je pogodnost bila i Arena a ne samo ovo. Ali hajd prezivjet cu do kraja ugovora pa cemo onda vidjeti za nove pogodnosti 
