motorola01 wrote:avaks wrote:Imam trio mix i još mi nije ugovor istekao mada su beneficije (u mom slučaju popust od 25% na osnovni račun) istekle. Htio sam produžiti ugovor a samim time bih iskoristio ovu zadnju akciju (prošireni paket i brži internet pola godine) ali kažu u poslovnici da treba platiti penale tj. da im vratim novce od ove zadnje akcije (koja je istekla već to moram još jednom da spomenem). E vala ako im je malo da se vežeš na dodatna 24 mjeseca i plaćaš minimalno 49.90KM neka idu zna se već gdje.
I onda kažu imaju pogodnosti i za nove korisnike, ma hajde kome više lažu. Sramota.
Trebaju napomenuti da imaju pogodnosti ali kada im platiš penale ili čekaš da istekne ugovor pa onda potpišeš novi.
p.s.
Razumijem da plaćaš penale ako hoćeš da odjaviš uslugu ali da je produžiš na 2 godine (malo im je) i plaćaš penale da bi dobio neke dodatne pogodnosti 
p.s.s.
Pošto ti prelaziš na veći paket vjerovatno će ti izaći u susret ali dva puta razmisli pošto će ti biti kao i meni ako u budućnosti bude neka bolja ponuda/akcija.
Nisu normalni. AKo je vec bila neka akcija, oni su je ponudili i nisi je ti trazio od njih. Druga stvar, ako imas ugovor do odredjenog datuma, a zelis potpisati novi ugovor sa novim beneficijama, onda treba samo da produze tvoj ugovor za 24 mjeseca od dana kad istice prvobitni. Sranje pa hajd.
A sto se mene tice, nisam jos sto posto odlucio jer mi se ne potpisuje nikakav ugovor na 24 mjeseca pogotovo kad znam da kad ne bude neta, nema ni telefona. Mislim meni svejedno, ali ukucanima ne bi bilo drago.
@all
Poštovani,
Politika kompanije jeste takva da akcije vrijede za stare i nove kroisnike, ali isto tako da nije moguće prebacivati se iz akcije u akciju unutar iste usluge i koristiti benefite više akcija u ugovorenom periodu, s druge strane, moguće je prebacivanje na nove akcije i unutar ugovorenog perioda za prelazak na viši nivo usluge (npr. s Duo na Trio).
Vi ste se radi benefita koje ste dobili u akciji u kojoj ste se pretplatili, ugovorno vezali na 24 mjeseca i shodno tome u 24 mjeseca možete koristiti benefite samo jedne akcije.
Ukoliko koristite neku drugu uslugu, izuzev TRIO MIX paketa, sa kablovske na internet ili telefoniju, sa DUO MIX na TRIO MIX ili slično, onda je moguće iskoristiti benefite nove akcije bez plaćanja benefita prošle akcije.
S druge strane, Telemach stalno poklanja i postojećim korisnicima dodatne benefite, pa tako napominjemo da trenutno svi korisnici Trio paketa koriste dodatne benefite Sport Klub HD paketa do 1.3.2014., te trenutnu akciju dodatnih digitalnih kanala do 15.1.2014.
Druga opcija je da platite benefite prve akcije u ovisnosti koliko je vremena prošlo od početka pretplatničkog odnosa do ugovorenih perioda od 24 mjeseca i iskoriste benefite nove akcije ako smatrate da vam se aktuelna akcija više isplati. Također, na trenutne benefite akcije možete se s postojećeg paketa trajno pretplatiti (dodatno 10 KM za D3 prošireni i 20 KM za BRŽI NET 30/2 Mb/s).
Nadamo se da smo Vam pojasnili način korištenja naših akcija i da ćete pronaći nešto za sebe unutar naše ponude.
)
)
A sa trio da sa godinu dana produžiš na još dvije hahah e to ne može 
