Forum Klix.ba

13.04.2020.
RAK NALAŽE OPERATORIMA DA OBEZBIJEDE JEDNAKE USLOVE UGOVORA ZA SVE KORISNIKE TELEKOMUNIKACIJSKIH USLUGA
Slijedom brojnih prigovora korisnika telekomunikacijskih usluga, Regulatorna agencija za komunikacije (Agencija) podsjeća operatore telekomunikacijskih usluga da nakon isteka ugovornog roka svi korisnici imaju pravo da stupaju u novi ugovorni odnos po istim ugovornim uslovima. Različito tretiranje zahtjeva za sklapanje pretplatničkog ugovora predstavlja diskriminaciju korisnika.

Prema prigovorima, operatori odbijaju zaključivanje ugovora prema uslovima akcijske ponude, „starim“ korisnicima, kojima je istekao ugovorni period, te s njima, nove ugovore zaključuju pod znatno nepovoljnijim uslovima nego što to čine sa „novim korisnicima“. Agencija na ovaj način skreće pažnju operatorima da ne postoji takozvani „novi“ i „stari“ korisnik, već se svi korisnici telekomunikacijskih usluga moraju tretirati jednako. Ovakav način poslovanja sadrži elemente nelojalne konkurencije sa primarnim ciljem privlačenja korisnika drugih operatora, ne na osnovu kriterija kvaliteta i sadržaja usluge, već isključivo na osnovu nerealno ponuđenih pogodnosti.

Agencija je naložila operatorima da odmah usklade poslovne ponude na način da svim korisnicima omoguće iste pogodnosti i prestanu sa ovakvim načinom poslovanja, jer će u suprotnom Agencija preduzeti odgovarajuće mjere. Ovo se ne odnosi na korisnike kojima još uvijek traje obavezni period korištenja usluge.

-kraj-

un1ted wrote: ↑25/07/2020 11:36 Normalno je, jer smo mi prihvatili da je normalno. Ja sam dobio ugovor koji je i bolji od novih korisnika. Totalno je pogrešno misliti da je novi korisnik bitnij od trenutnog. Dodje jedan novi, ode jedan stari, sta si dobio?

Mehemed wrote: ↑25/07/2020 00:59 WiFi mi zeza na EPC3928S, nekada izbaci da nema interneta, jednostavno prestane slati internet preko wirelessa dok na računaru preko LANa uredno ima. Također brzina interneta preko wirelessa je često baš slaba, 4-5mbita na punom signalu i otprilike 2 metra od routera. Nije do mobitela jer se dešavalo na drugim uređajima, mobitelu i tabletu. To se počelo dešavati prije 5-6 dana. Priključio dodatni wifi router i na njemu nema tih problema. Ostalih mreža nema jer živim u naselju i u kući samo svoj wireless mogu uhvatiti preko mobitela tako da nije do toga.
Da li ja tu sada imam neku mogućnost prijave kvara jer je ipak Wi-Fi u pitanju, na računaru preko LANa sve normalno i normalna brzina.

spree wrote: ↑25/07/2020 02:33 Odem danas u poslovnicu da uzmem ovaj eon lite paket, jer mi je istekao ugovor, kad umjesto 4 mjeseca po 1 KM, kazu mi da mogu dobiti popust od 15% godinu dana kao postojeći korisnik . Postojeći korisnici ko vas jebe, dobijate manje od novih .

spree wrote: ↑25/07/2020 12:06

un1ted wrote: ↑25/07/2020 11:36 Normalno je, jer smo mi prihvatili da je normalno. Ja sam dobio ugovor koji je i bolji od novih korisnika. Totalno je pogrešno misliti da je novi korisnik bitnij od trenutnog. Dodje jedan novi, ode jedan stari, sta si dobio?

Kako sta pojasni ako ti nije mrsko? Ispregovarao? Imas vise priključaka ili je neki veci paket?

Telemach wrote: ↑25/07/2020 13:57

spree wrote: ↑25/07/2020 02:33 Odem danas u poslovnicu da uzmem ovaj eon lite paket, jer mi je istekao ugovor, kad umjesto 4 mjeseca po 1 KM, kazu mi da mogu dobiti popust od 15% godinu dana kao postojeći korisnik . Postojeći korisnici ko vas jebe, dobijate manje od novih .

Zdravo spree,
Svaki novi korisnik ima posebne pogodnosti potpisivanjem Ugovora, dok postojeći korisnici koji su iskoristili akcijske pogodnosti u periodu kada su oni prvi put potpisali Ugovor, imaju mogućnost da obnove svoju Ugovornu obavezu i ostvare dodatne pogodnosti i benefite.

odmor wrote: ↑26/07/2020 18:40 @crnivrag @Benq Sta vi mislite o ovoj odluci RAKa i nepostivanja iste od strane Telemacha?

rida1976 wrote: ↑26/07/2020 16:22 Jesi li kopirao ESN iz NF aplikacije u addon?

made_in_sarajevo wrote: ↑26/07/2020 21:37 Sta znaci arena sport promo, koliko traje taj promo?

made_in_sarajevo wrote: ↑26/07/2020 21:37 Sta znaci arena sport promo, koliko traje taj promo?

Benq wrote: ↑26/07/2020 19:14

odmor wrote: ↑26/07/2020 18:40 @crnivrag @Benq Sta vi mislite o ovoj odluci RAKa i nepostivanja iste od strane Telemacha?

Mislim da je vani jako lijepo vrijeme.. Eto ti pitanja ko kakav novinar, a ja cu ti reci "ako mislis da si ostecen za nesto sto si trebao dobiti a nisi, a imas zakonsko uporiste da dobijes to sto smatras da trebas dobiti, trazi pravnim putem". Ne znam da li neko nesto postuje ili ne, jer jos nisam obnavljao ugovor, i ne znam zasto ti je uopste bitno sta neko od forumasa misli o tebi ili o tome.

odmor wrote: ↑26/07/2020 22:00 Ma postujem tvoje misljenje i od @crnivrag , nekako najbolju podrsku dajete ovdje. Sto bi rekli, najbolje vladate materijom.

Benq wrote: ↑26/07/2020 22:11

odmor wrote: ↑26/07/2020 22:00 Ma postujem tvoje misljenje i od @crnivrag , nekako najbolju podrsku dajete ovdje. Sto bi rekli, najbolje vladate materijom.

Nemam druze bas nikakvih informacija vezanih za to pa da mogu podijeliti s forumasima. Raspitacu se medju rajom je li neko obnavljao ugovor u skorije vrijeme pa javim ako ista saznam.

fusion_ba wrote: ↑27/07/2020 12:26 Zanimalo me da li Trion u Banjaluci nudi srpski ili hrvatski audio/titl na kanalima pa sam im poslao mejl. Odgovorili su mi da se preko eon boxa moze odabrati zeljeni audio i titl. S obzirom da oni koriste EON aplikaciju van mreze, cudno mi je da oni imaju tu opciju a sam Telemach nema na EON aplikaciji pri vracanju unazad. Druga stvar, mozda su oni iz Trion podrske neinforisani.

Foxx wrote: ↑27/07/2020 20:27 Da li su za koristenje EONa potrebna dva daljinska?