Telemach BH

[Telemach]

Ovo je bas bezobrazluk. Nekih pola godine kako je bilo zadnje poskupljenje i sad opet, a usluga ista odnosno nista bolja.

Zdravo @mc-twin, Hvala Vam na javljanju na ovaj način. Razumijemo Vaše obraćanje u potuponosti. Nažalost, ekonomska situacija i rast lokalnih troškova poslovanja uticali su na povećanje operativnih troškova, zbog čega je bilo nužno da prilagodimo cijene poslovnom okruženju.
Mi i dalje pružamo najveću vrijednost za novac uz najbolju ponudu u odnosu na cijene usluga. Prethodnih godina smo intenzivno ulagali u najsavremeniju GIGA infrastrukturu, servis te edukaciju i obuke naših zaposlenih, kako bismo svim korisnicima omogućili surfanje GIGA brzinama, najveći broj HD kanala – preko 135, Video klub sa najvećim brojem naslova u BiH – preko 25 hiljada, nagrađivani EON box i aplikaciju, kao i niz drugih ekskluzivnih sadržaja i benefita.
Za naše korisnike smo pripremili nove pogodnosti i iznenađenja – pozivamo Vas da nam u inbox stranice dostavite korisničke i kontakt podatke. Sigurni smo da ćemo pronaći idealnu ponudu prema Vašim potrebama.Zahvaljujemo se na razumijevanju!

[dembele]

Ovo se vrti prilikom svakog poskupljenja, mi ovo, mi ono a u suštini od zadnjeg poskupljenja ne da se usluga nije poboljšala već se i degradirala. Što nije giga dodatak bio po istoj cijeni kao kod susjeda i komšija?

[Hakiz]

Neka samo podignu cijenu, bez izgovora. Izgovori su cinizam.

[hipija]

Zatekoh obavijest na eon o poskupljenju od 3 KM od 1.4.2025.
A što niste jasno napisali da korisnici imaju pravo na raskid ugovora već ste naveli Pravilo 69/2013 o uslovima pružanja usluga?

[zippoo87]

Ne kontam zasto dizu cijene ,kad su prakticki prodana firma ?

Možda baš zato? Novi gazda odlučio?

Bas je to kupovina zavrsena,potpisan ugovor o prodaji???

[black]

ovo je bas bezobrazluk, zato ce se nacekati za produzetak ugovora

[Darh Wader]

Šta je ovo svake godine poskupljenje ? Ma dosta je i vas više dobićete opremu i raus.

[kakaljin]

Zatekoh obavijest na eon o poskupljenju od 3 KM od 1.4.2025.
A što niste jasno napisali da korisnici imaju pravo na raskid ugovora već ste naveli Pravilo 69/2013 o uslovima pružanja usluga?

Svaka promjena cijene paketa podrazumjeva da se moze raskinuti ugovor i usluga bilo kojeg operatera, bez obzira da li postoji obavezni ugovor o koristenju usluge.

[kabal1337]

Ljudine moze li svako malo malo poskupljenje.

[xPaco1337]

Ovo se dešava kad nema konkurencije, još sad kad se spoje sa BHT tek ce onda bit rokacina

[hipija]

Zatekoh obavijest na eon o poskupljenju od 3 KM od 1.4.2025.
A što niste jasno napisali da korisnici imaju pravo na raskid ugovora već ste naveli Pravilo 69/2013 o uslovima pružanja usluga?

Svaka promjena cijene paketa podrazumjeva da se moze raskinuti ugovor i usluga bilo kojeg operatera, bez obzira da li postoji obavezni ugovor o koristenju usluge.

Ne znaju to baš svi ljudi, puno je takvih, evo i ovdje na pdf ima upita može li se raskinuti ugovor. Ali zar nije jednostavnije da su napisali raskid ugovora a ne Pravilo 69/2013. Šta zna penzioner šta to znači?
Ovdje se ide ciljano da se na zakukuljen i teži način ljudima saopšte njihova prava.

[kabal1337]

Zatekoh obavijest na eon o poskupljenju od 3 KM od 1.4.2025.
A što niste jasno napisali da korisnici imaju pravo na raskid ugovora već ste naveli Pravilo 69/2013 o uslovima pružanja usluga?

Svaka promjena cijene paketa podrazumjeva da se moze raskinuti ugovor i usluga bilo kojeg operatera, bez obzira da li postoji obavezni ugovor o koristenju usluge.

Ne znaju to baš svi ljudi, puno je takvih, evo i ovdje na pdf ima upita može li se raskinuti ugovor. Ali zar nije jednostavnije da su napisali raskid ugovora a ne Pravilo 69/2013. Šta zna penzioner šta to znači?
Ovdje se ide ciljano da se na zakukuljen i teži način ljudima saopšte njihova prava.

naravno da ciljano rade

[dječak sa šibicama]

Moze im biti, evo recimo zelim preci na BH Telecom, koga zvati tamo koja je njihova sluzba za korisnike, ne postoji. Zoves centralu, javi se Nedim iz Bihaca, lik radi u call centru veze nema oko ugovora.

Koga kontaktirati za potpisivanje ugovora, naravno uz neke popuste za novog korisnika, nikoga.

Telemah makar ima normalnu komunikaciju sa korisnicima.

[Telemach]

Svaka promjena cijene paketa podrazumjeva da se moze raskinuti ugovor i usluga bilo kojeg operatera, bez obzira da li postoji obavezni ugovor o koristenju usluge.

Ne znaju to baš svi ljudi, puno je takvih, evo i ovdje na pdf ima upita može li se raskinuti ugovor. Ali zar nije jednostavnije da su napisali raskid ugovora a ne Pravilo 69/2013. Šta zna penzioner šta to znači?
Ovdje se ide ciljano da se na zakukuljen i teži način ljudima saopšte njihova prava.

naravno da ciljano rade

Zdravo @dembele @Hakiz @hipija @black @Darh Wader @kabal1337 Hvala vam na obraćanju na ovaj način. U potpunosti razumijemo da povećanje cijena može izazvati zabrinutost, ali želimo vas uvjeriti da ovo umjereno povećanje donosi dugoročne koristi. Kroz stalna ulaganja u našu mrežu i unapređenje usluga, nastavljamo pružati najbrži internet, bogat TV sadržaj i neograničenu komunikaciju, čime želimo unaprijediti vaše korisničko iskustvo.
Naša nagrađivana EON TV platorma nudi vam širok spektar sadržaja na zahtjev, sa mogućnošću gledanja programa do 7 dana unazad, kao i pristup najtraženijim kanalima i sportskim događajima u HD i 4K rezoluciji. Uz više od 130 kanala, uključujući N1, Nova HR, HRT, Nova Max, Grand, Sport Klub, IDJ TV, IDJ Kids, PIkaboo i mnoge druge EON vam omogućava uživanje u sadržaju kad god to poželite live ili gledanjem propuštenog sadržaja 7 dana unazad. Također, ekskluzivno od sredine marta uvodimo novi serijski kanal Viasat True Crime, koji vam donosi dokumentarne krimi serije uz bogat Video Klub katalog koji vam je dostupan bez naknade. Sve naše korisnike obavještavamo 30 dana prije stupanja na snagu novog Cjenovnika te su svi naši kanali komunikacije dostupni kako bi nas korisnici kontaktirali i kako bi im predočili sve mogućnosti za dalja postupanja. Ljubazno Vas molimo da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke, rado ćemo Vas pozvati te prezentovati posebno kreirane ponude. Stojimo vam na raspolaganju.

[Hakiz]

Nije to zabrinutost. Nego nezadovoljstvo.

Ja sam na Trio Mini i ne očekujem bilo šta. Iako, da budem pošten, jeste prije nekoliko mjeseci povećana brzina interneta za 2x.

Evo primjer: Ne može True Crime zamijeniti ljudima Ligu Prvaka.

Pokušavati ljude ubijediti da ono šta žele nije ništa, ono šta im nudite je šta im treba, nije lijepo. To ni Steveu Jobsu nije prolazilo.

Zato bi bilo pristojno reći poskupljujemo, moramo ( ili želimo, svejedno) i to je to. Bez pokušavanja "kontrole štete". Nismo djeca.

OK, poskupljuje. Svako će odlučiti šta će. To je sve.

[travar]

Sve naše korisnike obavještavamo 30 dana prije stupanja na snagu novog Cjenovnika

Uz dužno poštovanje, ali ja, lično, obavještenje nisam ni jednom dobio (rado ću provjeriti ponovo, ako treba).
Email radi jer račune i ostale reklame redovno dobijem.
Za poskupljenja sam svaki put saznao iz ove teme, jer jednom u par mjeseci slučajno uletim da vidim šta ima.

[chakany]

Bilo bi lijepo izjednačiti ponudu EON i D3 kanala

[kabal1337]

Nisam ja zabrinut, nego ogorčen. Svako malo povećavate cijene usluga.

[anex]

Zabrinite se Vi @Telemach nakon poskupljenja...
Nekome je 3 KM mjesečno mnogo...a nizašta.
Objasnite vi mojoj mami penzioneru da vam je malo 54 KM za duo light pa tražite 57KM!

A i meni je puno 64 (a biće 67 sada) tako da se pridružujem ovim forumašima iznad gore što su pisali...pa ću ili na manji paket ili ćao telemach...

[BadSanta]

Zao mi je, ali ja sam na najjeftinijem paketu (koliko je meni poznato) od 52,45KM i uz ostala poskupljenja, brte ne mogu jos i s ovim.

Ima li neko neku preporuku u pp za drugog provajdera? Radim od kuce tako da mi treba net, a ostalo (telefon, TV) ko sisa.

Tnx

[semsasuljakovic]

Zao mi je, ali ja sam na najjeftinijem paketu (koliko je meni poznato) od 52,45KM i uz ostala poskupljenja, brte ne mogu jos i s ovim.

Ima li neko neku preporuku u pp za drugog provajdera? Radim od kuce tako da mi treba net, a ostalo (telefon, TV) ko sisa.

Tnx

Valjda se zna ko je alternativa, te da je alternativa skuplja a lošija. Nismo u državi gdje imaš 5-10 operatera već jednog ili nijednog kao alternativu.

[rida1976]

@Telemach Ja sam spreman potpisati novi dvogodisnji ugovor, pod istim uslovima (benefitima) koje sad imam

[BadSanta]

Zao mi je, ali ja sam na najjeftinijem paketu (koliko je meni poznato) od 52,45KM i uz ostala poskupljenja, brte ne mogu jos i s ovim.

Ima li neko neku preporuku u pp za drugog provajdera? Radim od kuce tako da mi treba net, a ostalo (telefon, TV) ko sisa.

Tnx

Valjda se zna ko je alternativa, te da je alternativa skuplja a lošija. Nismo u državi gdje imaš 5-10 operatera već jednog ili nijednog kao alternativu.

Begaj Semso, ako nemas neki koristan savjet.

[Telemach]

Zabrinite se Vi @Telemach nakon poskupljenja...
Nekome je 3 KM mjesečno mnogo...a nizašta.
Objasnite vi mojoj mami penzioneru da vam je malo 54 KM za duo light pa tražite 57KM!

A i meni je puno 64 (a biće 67 sada) tako da se pridružujem ovim forumašima iznad gore što su pisali...pa ću ili na manji paket ili ćao telemach...

Zdravo @anex Zahvaljujemo se na obraćanju. Zaista razumijemo kako se osjećte ali povećanje operativnih troškova i ostalih resursa koji su ključni za poslovanje dovelo je umjerenog povećanja cijena paketa u iznosu od 3KM. Ostajemo predani unapređenju naših servisa i sadržaja, uvođenju inovacija na tržište kako bismo našim korisnicima pružili najbolje usluge i servise jer ste nam ukazali svoje povjerenje. Pripremili smo mnogo pogodnosti i iznenađenja, uveli od ovog mjeseca nove kanale, stoga molimo da nam se javite u inbox sa podacima, sigurni smo da ćemo pronaći najbolju kombinaciju za Vas i vaše usluge. Hvala na razumijevanju.

[Hakiz]

Zao mi je, ali ja sam na najjeftinijem paketu (koliko je meni poznato) od 52,45KM i uz ostala poskupljenja, brte ne mogu jos i s ovim.

Ima li neko neku preporuku u pp za drugog provajdera? Radim od kuce tako da mi treba net, a ostalo (telefon, TV) ko sisa.

Tnx

Valjda se zna ko je alternativa, te da je alternativa skuplja a lošija. Nismo u državi gdje imaš 5-10 operatera već jednog ili nijednog kao alternativu.

Begaj Semso, ako nemas neki koristan savjet.

Samo što je čovjek u pravu.

Koliko god bili ljuti, što se interneta tiče, nema bolje. TV program nije čemu, ali nemaš provajdera koji će ti dati bilo samo internet po povoljnijim uslovima od Telemacha, bilo povoljniju internet kombinaciju sa TV. Ili ćeš platiti sličnu cijenu za gori internet ili ćeš platiti malo, ali za brzine do 15 mbp.

Racionalni razlozi da se ode sa Telemacha su ako ti ne treba brzina interneta pa da uzmeš jeftini, spori, internet bez TV, ili ako želiš Ligu Prvaka, Arene. Za sve ostalo, Telemach je, ipak, najbolji izbor.