artur morgan wrote: ↑25/03/2024 13:31
Tom logikom, kad ideš na servis, ako od servisera kupiš dijelove za zamjenu, očekuješ besplatnu gratis zamjenu
Postoje razni trikovi oko gratis usluga, ali ja nešto ne vjerujem u gratis usluge, niti gledam na to, više mi je bitan kvalitet usluge. Ne mora značiti kada piše gratis, da je stvarno besplatno ( da u cijeni guma već nije uračunata cijena montaže )
Kad gledaš reklame na tv-u, sve nešto gratis, nešto na sniženju....a sve je u stvarnosti poskupilo.
Svaka usluga treba da ima svoju cijenu ( i zagarantovanu očekivanu kvalitetu rada ). Kod vulkanizerski obrta i servisa glavnina njihove djelatnosti su vulkanizerske usluge pa ako to ne bi naplaćivali onda bi im ste to odrazilo na negativno poslovanje.
Generalno se slazem, bitnije je kvalitet usluge i bitna je naravno transparentnost oko toga sta se naplacuje a sta ne. Tacno je i to da puno stvari koje su kao "gratis" su uracunate, kad ti neko da popust onda cesto dignu cijene prije toga i slicno. Sto se tice vulkanizera, oni zive od toga, i to je tacno, ali to je specificno po tome sto okvirno jedna 4/5 ljudi samo mijenja gume a 1/5 i kupuje nove, tako da kad mijenjas gume koje su vec prije kupljene, kod bilo koga, logicno je naplatiti uslugu. To je neka vrsta rutinskog posla za profesionalce koji imaju opremu i ide brzo, samim tim ni cijena nije visoka. Kad prodajes gume, tada se naplati malo veci iznos od onoga sto se naplati za mijenjanje guma. Aldin tvrdi da marze nisu tako visoke, ne znam jeli mislio na sebe ili generalno, ali meni je tesko vjerovati da vece firme tipa Maja i Unitrade nemaju ipak malo vece marze na prodaju guma. Samim tim sto neko plati malo veci iznos za kupovinu, nekako mi je normalno da uslugu daju stvarno gratis. Oni svoje vulkanizere svakako placaju, opremu svakako imaju, zaradjuju na zamjeni onih koji ne kupuju tad, na onomeko kupi gume su svakako zaradili, nista ih ne kosta dati to gratis, ne daju neki proizvod koji su platili.
Nije isto kao autodijelovi iz vise razloga, najvise zbog toga sto je zamjena guma vecinom rutinski postupak koji kratko traje, a zamjena dijelova zavisno od toga sta je ipak trazi malo vise vremena, servis auta znaci i ispravna prethodna dijagnostika, vise je sve ukupno posla. Jedino sto se nekako moze porediti je zamjena ulja i filtera koji su isto tako rutinski, a zanimljivo je da sam cuo da neki servisi znaju to upravo raditi gratis kad kupis kod njih ulje i filtere.