Telemach BH

adiam · Post by **adiam** » 09/12/2023 19:33

semirsar wrote: ↑09/12/2023 19:30
adiam wrote: ↑09/12/2023 19:27
tutankamon88 wrote: ↑09/12/2023 18:39 @Telemach Eh ovako, da se "kulturno" izrazim: "Po,erem se ja na vasu uslugu i na vasu korisnicku podrsku". Ostao sam bez signala, 4x zovem 1360, 5x mi suplju bacate tj. da ce me nazvati neko iz napredne korisnicke podrske. Sve to uz obecanja da ce se uskoro rijesiti problem. Da bi mi nakon 5-og poziva agentica odgovrila da ce se problem brzo rijesiti, na moje insistiranje to brzo je zapravo ponedjeljak. Ne shvacam zasto mi odmah to nije receno. Fuj fuj fuj. I da, ne trazite mi podatke, ne prica mi se 6ti put sa idiotima
Iduci puta zovite 080 031 111
Taj sto ste zvali se se plaća
Ovaj iznad je besplatan
nije njemu problem broj s kojeg je zvao, barem ja to u postu ne vidim, vec neodgovarajuca podrska.

Ma kad se bude svadjao s ljudima koji nemaju veze s time sta on prica , problem je broj sa koga zove placa se 1360 ovaj drugi ne …..
Bar da mu ne naplate

semirsar · Post by **semirsar** » 09/12/2023 19:36

adiam wrote: ↑09/12/2023 19:33
semirsar wrote: ↑09/12/2023 19:30
adiam wrote: ↑09/12/2023 19:27

Iduci puta zovite 080 031 111
Taj sto ste zvali se se plaća
Ovaj iznad je besplatan
nije njemu problem broj s kojeg je zvao, barem ja to u postu ne vidim, vec neodgovarajuca podrska.
Ma kad se bude svadjao s ljudima koji nemaju veze s time sta on prica , problem je broj sa koga zove placa se 1360 ovaj drugi ne …..
Bar da mu ne naplate

Sve ok, napomena je na mjestu

k4mi · Post by **k4mi** » 09/12/2023 21:02

rida1976 wrote: ↑09/12/2023 15:03
k4mi wrote: ↑09/12/2023 12:27 dobio ponudu 20% popusta na 12 mjeseci ali ako ostanem na istom paketu, a ne mogu da se prebacim na manji paket bez ugovorne obaveze za koju ne bi bilo finansijskih pogodnosti.

Nije mi bilo zanimljivo pa ce jedan prikljucak da se ugasi. Cekamo da vidimo ponudu na jos 2
A meni ponudili 15% prvu godinu, a na premium paketu sam 100 godina.ccc
Joj stvarno ne razumijem ovaj raspon njihovih ponuda. Pretpostavljam da ljudi iz te podrske koji nude te popuste imaju neke skale, krenu od nepovoljnije za korisnika uvijek pa onda idu do nekog procenta, ne znamo kojeg. Imam jos 20-ak dana da razmislim o svemu

najbolje je da budes spreman sa alternativom i da im kazes sta zelis.

ja sam im prosle godine kad je bilo poskupljenje rekao koliko mogu ustediti prelaskom na telecom i dobio sam da placam 39 maraka mjesecno eon full 12 mjeseci. Ostala su mi jos 2 takva mjeseca ali sada cu odjaviti, vec sam danas prijavio bh telecom paket i ustedit cu oko 25KM mjesecno.

Izgubili su me kao korisnika bukvalno zbog toga sto mi nisu dali manji paket bez obaveznog trajanja. Nisam ni marku manje trazio da mi spuste. Bilo mi je dovoljno manji paket.

Na njihovo insistiranje da mora 12 ili 24 mjeseca onda sam trazio neki finansijski benefit ako su vec obavezati ali to mi nisu mogli ponuditi sa prelaskom na manji paket.

rida1976 · Post by **rida1976** » 09/12/2023 21:23

Hvala ti. Ma imam alternativu, dosla je optika u ulicu konacno. Ovo 15% prvu godinu mi ne odgovara definitivno, jer evo tebi su ponudili 20 posto vidim. Vidjecemo hoce linse javiti sa nekom boljom ponudom, pa cu donijeti konacnu odluku

mc-twin · Post by **mc-twin** » 09/12/2023 22:11

adiam wrote: ↑09/12/2023 19:27
tutankamon88 wrote: ↑09/12/2023 18:39 @Telemach Eh ovako, da se "kulturno" izrazim: "Po,erem se ja na vasu uslugu i na vasu korisnicku podrsku". Ostao sam bez signala, 4x zovem 1360, 5x mi suplju bacate tj. da ce me nazvati neko iz napredne korisnicke podrske. Sve to uz obecanja da ce se uskoro rijesiti problem. Da bi mi nakon 5-og poziva agentica odgovrila da ce se problem brzo rijesiti, na moje insistiranje to brzo je zapravo ponedjeljak. Ne shvacam zasto mi odmah to nije receno. Fuj fuj fuj. I da, ne trazite mi podatke, ne prica mi se 6ti put sa idiotima
Iduci puta zovite 080 031 111
Taj sto ste zvali se se plaća
Ovaj iznad je besplatan

Zar i 1360 nije besplatan za korisnike usluga?

nuki_cika · Post by **nuki_cika** » 09/12/2023 22:19

mc-twin wrote: ↑09/12/2023 22:11
adiam wrote: ↑09/12/2023 19:27
tutankamon88 wrote: ↑09/12/2023 18:39 @Telemach Eh ovako, da se "kulturno" izrazim: "Po,erem se ja na vasu uslugu i na vasu korisnicku podrsku". Ostao sam bez signala, 4x zovem 1360, 5x mi suplju bacate tj. da ce me nazvati neko iz napredne korisnicke podrske. Sve to uz obecanja da ce se uskoro rijesiti problem. Da bi mi nakon 5-og poziva agentica odgovrila da ce se problem brzo rijesiti, na moje insistiranje to brzo je zapravo ponedjeljak. Ne shvacam zasto mi odmah to nije receno. Fuj fuj fuj. I da, ne trazite mi podatke, ne prica mi se 6ti put sa idiotima
Iduci puta zovite 080 031 111
Taj sto ste zvali se se plaća
Ovaj iznad je besplatan
Zar i 1360 nije besplatan za korisnike usluga?

Nije, meni se dešavalo da ih nazovem i da mi iscuri sav kredit dok mi objasne šta je problem..

Post by **Benq** » 09/12/2023 22:29

mc-twin wrote: ↑09/12/2023 22:11 Zar i 1360 nije besplatan za korisnike usluga?

Jeste za pozive iz Telemach mreze (ako imas telemach fiksni telefon), a ako pozivas iz drugih mreza (telecom, mtel, eronet..) onda zoves besplatan broj 0800 31111.

odmor · Post by **odmor** » 09/12/2023 23:28

Moze li neko zakijepit link o poskupljenju. Ne mogu naci..

mc-twin · Post by **mc-twin** » 09/12/2023 23:32

Benq wrote: ↑09/12/2023 22:29
mc-twin wrote: ↑09/12/2023 22:11 Zar i 1360 nije besplatan za korisnike usluga?
Jeste za pozive iz Telemach mreze (ako imas telemach fiksni telefon), a ako pozivas iz drugih mreza (telecom, mtel, eronet..) onda zoves besplatan broj 0800 31111.

Tako sam i prvobitno shvatio, medjutim zbuni me post iznad.

@nuki_cika jasno je to za mobilnu ja sam mislio na fiksnu telefoniju.

Telemach · Post by **Telemach** » 10/12/2023 08:32

mc-twin wrote: ↑09/12/2023 22:11 Zar i 1360 nije besplatan za korisnike usluga?

Pozdrav @mc-twin,
Broj telefona 1360 je besplatan za pozive iz Telemach fiksne telefonske mreže, ukoliko pozivate iz neke druge fiksne ili mobilne mreže u Bosni i Hercegovini dostupan je besplatan broj telefona 0800 31111. Naš kontakt centar također možete dobiti putem telefona 033/835-555, ili +38733835555 ukoliko pozivate iz inostranstva. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Telemach · Post by **Telemach** » 10/12/2023 08:34

odmor wrote: ↑09/12/2023 23:28 Moze li neko zakijepit link o poskupljenju. Ne mogu naci..

Pozdrav @odmor,
Dostavljamo Vam obavijest o izmjeni cijene održavanja kablovsko komunikacionog sistema: https://telemach.ba/obavijest-o-izmjena ... novnika-2/. Navedena obavijest je dostupna transparentno na Telemach web stranici pod sekcijom "Vijesti i informacije" u podsekciji "Servisne informacije". Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

mali_balon · Post by **mali_balon** » 10/12/2023 12:11

Moze li ko iz Telemacha javiti u tv visoko da im je zaledila slika...sivo sve...ne vidim raskiranicu

velikonja · Post by **velikonja** » 10/12/2023 13:13

@Telemach , neko drugi
sta se desava sa zvukom kada koristim "vracanje unazad" na eon box-u,kasni barem 3-5 sekunde?
to sam primjetio prije 2 dana, ranije je bilo sve ok. medjutim ovo sad je nemoguce za koristiti
da li ima neko podesavanje ili?

Telemach · Post by **Telemach** » 10/12/2023 15:49

mali_balon wrote: ↑10/12/2023 12:11 Moze li ko iz Telemacha javiti u tv visoko da im je zaledila slika...sivo sve...ne vidim raskiranicu

Pozdrav @mali_balon,
Poteškoća koja je bila prisutna na navedenom kanalu je otklonjena od strane TV kuće. Napominjemo da je kompanija Telemach isključivo distributer TV kanala, a ne emiter istih, te nismo u mogućnosti utjecati na sadržaj, kvalitet istog i poteškoće koje se javljaju na određenim TV kanalima. Kompanija Telemach sve TV kanale korisnicima distribuira u originalnom formatu, koji nam TV kuća isporučuje. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Telemach · Post by **Telemach** » 10/12/2023 15:51

velikonja wrote: ↑10/12/2023 13:13 @Telemach , neko drugi
sta se desava sa zvukom kada koristim "vracanje unazad" na eon box-u,kasni barem 3-5 sekunde?
to sam primjetio prije 2 dana, ranije je bilo sve ok. medjutim ovo sad je nemoguce za koristiti
da li ima neko podesavanje ili?

Pozdrav @velikonja,
Trenutno nisu zabilježene poteškoće u radu EON TV usluge koje opisujete. Predlažemo da restartujete Vaš EON box uređaj, i provjerite da li će usluga uredno raditi. Ukoliko se poteškoća nastavi, budite slobodni da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona, kako bi kolege iz sektora napredne tehničke podrške izvršile detaljne provjere. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

muki_muky · Post by **muki_muky** » 11/12/2023 12:44

@Telemach Ovaj besplatni Tidal paket vazi samo do marta 2024. ako sam dobro shvatio. Sta ce se desit sa korisnicima koji ga imaju aktiviranim, da li treba otkazati nesta ili cete pocet naplacivati?

velikonja · Post by **velikonja** » 11/12/2023 12:46

Telemach wrote: ↑10/12/2023 15:51
Pozdrav @velikonja,
Trenutno nisu zabilježene poteškoće u radu EON TV usluge koje opisujete. Predlažemo da restartujete Vaš EON box uređaj, i provjerite da li će usluga uredno raditi. Ukoliko se poteškoća nastavi, budite slobodni da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona, kako bi kolege iz sektora napredne tehničke podrške izvršile detaljne provjere. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Nakon restarta sve ok

Telemach · Post by **Telemach** » 11/12/2023 12:46

muki_muky wrote: ↑11/12/2023 12:44 @Telemach Ovaj besplatni Tidal paket vazi samo do marta 2024. ako sam dobro shvatio. Sta ce se desit sa korisnicima koji ga imaju aktiviranim, da li treba otkazati nesta ili cete pocet naplacivati?

Pozdrav @muki_muky,
TIDAL HiFi paket se neće naplaćivati od 31.03.2024. godine korisnicima koji su isti imali kao sastavni dio svojih paketa. Trenutno ne raspolažemo informacijama da li će TIDAL usluga ostati sastavni dio Telemach ponude nakon navedenog datuma. Nakon što budemo raspolagali sa dodatnim informacijama, iste ćemo blagovremeno podijeliti sa našim korisnicima putem naših zvaničnih kanala informisanja. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Telemach · Post by **Telemach** » 11/12/2023 12:47

velikonja wrote: ↑11/12/2023 12:46 Nakon restarta sve ok

Pozdrav @velikonja,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je da usluga sada uredno radi. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

sarajevowintwr · Post by **sarajevowintwr** » 11/12/2023 13:38

Molim za pomoc ukoliko se neko razumije. Korisnik sam eon duo light paketa sa brzinom neta do 200mb/s wifi max do 40. Imam Cisco 3928 uređaj. Posljednjih dana nek stopao, wifi skoro nikako da malac nije mogao pratiti nastavu, svakako je wifi u drugim sobama katastrofa. Prijavim kvar, dodje tehnicar i kaze nije problem u instalacijama u stanu niti u zgradi, te da ce izaci druga ekipa. Obzirom da ni nakon 5 fana nine bilo poboljsanja ponovo se obrarim telemahu gdje dobijam konstataciji da moj uredjaj cisco je stari model i pri tome nude nove uredjaje uz prelazak na eon full paket uz pogodnost da 20 mjeseci placam po staroj cijeni. Interesuje me da li bi sa novim uredjajem dobio stabilniji net i bolju brzinu putem wifi?

Telemach · Post by **Telemach** » 11/12/2023 13:44

sarajevowintwr wrote: ↑11/12/2023 13:38 Molim za pomoc ukoliko se neko razumije. Korisnik sam eon duo light paketa sa brzinom neta do 200mb/s wifi max do 40. Imam Cisco 3928 uređaj. Posljednjih dana nek stopao, wifi skoro nikako da malac nije mogao pratiti nastavu, svakako je wifi u drugim sobama katastrofa. Prijavim kvar, dodje tehnicar i kaze nije problem u instalacijama u stanu niti u zgradi, te da ce izaci druga ekipa. Obzirom da ni nakon 5 fana nine bilo poboljsanja ponovo se obrarim telemahu gdje dobijam konstataciji da moj uredjaj cisco je stari model i pri tome nude nove uredjaje uz prelazak na eon full paket uz pogodnost da 20 mjeseci placam po staroj cijeni. Interesuje me da li bi sa novim uredjajem dobio stabilniji net i bolju brzinu putem wifi?

Pozdrav @sarajevowintwr,
Oprema koju koristite je u skladu sa paketom koji koristite. Prelaskom na EON Full ili EON Premium Duo ili Trio paket usluga će na korištenje dobiti Home Gateway uređaj koji emituje i 5Ghz WiFi mrežu, putem koje možete ostvariti veće internet brzine putem WiFi mreže. Kompanija Telemach garantuje stabilnu internet konekciju i punu brzinu propisanu paketom isključivo putem mrežnog kabla standarda CAT5e ili novijeg, te gigabitne mrežne kartice u računaru ili laptopu. Korištenje internet usluge putem WiFi mreže preporučujemo isključivo u istoj prostoriji u kojoj se nalazi Home Gateway uređaj, na udaljenosti ne većoj od 5 metara, bez fizičkih prepreka oko Home Gateway uređaja, i između Home Gateway uređaja i uređaja koji se spaja na internet uslugu putem WiFi mreže. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

dudlov · Post by **dudlov** » 11/12/2023 14:57

sarajevowintwr wrote: ↑11/12/2023 13:38 Molim za pomoc ukoliko se neko razumije. Korisnik sam eon duo light paketa sa brzinom neta do 200mb/s wifi max do 40. Imam Cisco 3928 uređaj. Posljednjih dana nek stopao, wifi skoro nikako da malac nije mogao pratiti nastavu, svakako je wifi u drugim sobama katastrofa. Prijavim kvar, dodje tehnicar i kaze nije problem u instalacijama u stanu niti u zgradi, te da ce izaci druga ekipa. Obzirom da ni nakon 5 fana nine bilo poboljsanja ponovo se obrarim telemahu gdje dobijam konstataciji da moj uredjaj cisco je stari model i pri tome nude nove uredjaje uz prelazak na eon full paket uz pogodnost da 20 mjeseci placam po staroj cijeni. Interesuje me da li bi sa novim uredjajem dobio stabilniji net i bolju brzinu putem wifi?

ja sam prešao na eon full paket uz iste uslove koje su tebi ponudili i dobio nov uređaj i opet preko extendera moram koristiti u sinovoj sobi net, koja je najudaljenija od uređaja. vidi neki extender da probaš, jer meni je to riješilo problem sa wifi

joyjoy · Post by **joyjoy** » 11/12/2023 15:17

Telemach wrote: ↑11/12/2023 12:46
muki_muky wrote: ↑11/12/2023 12:44 @Telemach Ovaj besplatni Tidal paket vazi samo do marta 2024. ako sam dobro shvatio. Sta ce se desit sa korisnicima koji ga imaju aktiviranim, da li treba otkazati nesta ili cete pocet naplacivati?
Pozdrav @muki_muky,
TIDAL HiFi paket se neće naplaćivati od 31.03.2024. godine korisnicima koji su isti imali kao sastavni dio svojih paketa. Trenutno ne raspolažemo informacijama da li će TIDAL usluga ostati sastavni dio Telemach ponude nakon navedenog datuma. Nakon što budemo raspolagali sa dodatnim informacijama, iste ćemo blagovremeno podijeliti sa našim korisnicima putem naših zvaničnih kanala informisanja. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Na Premium paketu sam zbog Tidal , šta mi znači premium(tv rijetko gledam EON boxje najviše OFF, video klub ne posjećujem,telefon nekoristim uopšte čak ni pola sta mobitela, devinci ne koristim) , Stigray radio app koristim!!! HBO max app pogledam ponešto ali nije "must have"........

Telemach trebali bi povećati broj paketa tj opcija dokupljivanja usluga kako kome šta treba , npr osnovni Internet (200-300-400 brzina) i mogućnost doplate za npr EON app, Tidal ,HBO max,Stigray app, itd itd

Bez Tidal a , vraćen sam u 2008 godinu......... za naš region postoji popust čini mi se 6$ , kako ću ja to iskombinovat' neki najeftiniji paket i posebno Tidal kao za Spotify !?!?

31.3.2024. , sudnji dan za mene , pod ugovorom !

Telemach · Post by **Telemach** » 11/12/2023 15:20

joyjoy wrote: ↑11/12/2023 15:17 Na Premium paketu sam zbog Tidal , šta mi znači premium(tv rijetko gledam EON boxje najviše OFF, video klub ne posjećujem,telefon nekoristim uopšte čak ni pola sta mobitela, devinci ne koristim) , Stigray radio app koristim!!! HBO max app pogledam ponešto ali nije "must have"........

Telemach trebali bi povećati broj paketa tj opcija dokupljivanja usluga kako kome šta treba , npr osnovni Internet (200-300-400 brzina) i mogućnost doplate za npr EON app, Tidal ,HBO max,Stigray app, itd itd

Bez Tidal a , vraćen sam u 2008 godinu......... za naš region postoji popust čini mi se 6$ , kako ću ja to iskombinovat' neki najeftiniji paket i posebno Tidal kao za Spotify !?!?

31.3.2024. , sudnji dan za mene , pod ugovorom !

Pozdrav @joyjoy,
Hvala Vam na dostavljenim informacijama i prijedlozima, iste ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za kreiranje Telemach ponude usluga i servisa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Hercegoviina · Post by **Hercegoviina** » 11/12/2023 15:21

hajde, otkljucavajte te kanale

Telemach BH

#20776 Re: Telemach BH

#20777 Re: Telemach BH

#20778 Re: Telemach BH

#20779 Re: Telemach BH

#20780 Re: Telemach BH

#20781 Re: Telemach BH

#20782 Re: Telemach BH

#20783 Re: Telemach BH

#20784 Re: Telemach BH

#20785 Re: Telemach BH

#20786 Re: Telemach BH

#20787 Re: Telemach BH

#20788 Re: Telemach BH

#20789 Re: Telemach BH

#20790 Re: Telemach BH

#20791 Re: Telemach BH

#20792 Re: Telemach BH

#20793 Re: Telemach BH

#20794 Re: Telemach BH

#20795 Re: Telemach BH

#20796 Re: Telemach BH

#20797 Re: Telemach BH

#20798 Re: Telemach BH

#20799 Re: Telemach BH

#20800 Re: Telemach BH