Telemach - ALL ABOUT 4

[edinjeko]

@Telemach ko Vam je ovaj Mirnes što zove raju iz "Kompanije" Telemach?
Kaže frajer: "Nemamo HIN više u ponudi." a prije toga mi je rekao: "Pa nemam ni ja Arene, i meni su HIN ukinuli."

Hahahahaha oj tugo moja... A važili su za ultra giga mega quatro bi turbo ljubazne, pismene, obrazovane... Sta se dešava, imam ja nenu saljeva stravu pa mozemo dogovoriti da glavešine dodju da im nena udari saljevanje, ali naravno uz ugovor 24mj , hefticno saljevanje, prva 3 mjeseca po 1KM.

Imam dva ugovora potpisana u 11 mjesecu, i na kraju sam ja Mirnesa tješio jer on nema Arene
Baš mi žao Mirnesa

[sencobih]

Na temi svega, zlobe i cinizma, sarkazma, mudrovanja, svi sve znaju il' niko pojma nema, kolegijalnosti i razumijevanja na žalost sve manje i manje, svaka čast izuzetcima, znam da će se isti prepoznati i od mene im je .

Pošto je to nama naša borba dala i živimo u demokratska vremena gdje bi sloboda govora kao trebala biti zajamčena za razumijeti je ovakvo ponašanje.

Helem, Houston, we have a problem i ako se već ne može pomoći savjetom ružno je osuđivati nečije mogućnosti i izbore. @Telemach se trudi izaći u susret koliko je u njegovoj/njenoj mogućnosti i u svakom slučaju svaka čast za isto, pojedini forumaši takođe a svi ostali koji seruckaju po temi tek da bi nekoga popljuvali ili "izdigli" sopstvene opcije ili izbore su definitivno na pogrešnom mjestu.

All in all, svaki od pretplatnika će ili neće pronaći razlog daljnje saradnje sa Telemachom, oni koji budu zadovoljni ostaju pretplatnici, oni koji to nisu će vjerovatno otići. Ono što je jasno je da pregovori još uvijek traju i da će trajati dok ne isteknu zakonski rokovi za eventualno djelovanje po pitanju istog, ko postigne dogovor prst gore i za njih i za Telemach. Ja sam za sada u ovoj drugoj grupi "nezadovoljnika" i iskreno zahvaljujem svakome na konstruktivnom postu otkako je ovo sve krenulo, od predstavnika Telemacha do svakog forumaša koji je podijelio svoja iskustva i dao određeni savjet po pitanju nečega.

Isto tako želim i da uputim svoje izvinjenje svakome kome sam eventualno dao pogrešnu i neprovjerenu informaciju i na taj način doveo ga u zabludu ili napisao nešto što u krajnjem slučaju izazvalo bilo kakvu vrstu osjećaja kod njih samih ili usmjerenu protiv drugih.

Znači Arena ili SK, Telemach ili neki drugi operater, svi smo mi različiti i imamo različite ukuse, živote i ostalo, trebalo bi biti i da smo svi dovoljno zreli da pravimo sopstvene izbore u okviru sopstvenih mogućnosti zato mala molbica a pretpostavljam da tražim previše, ako već imate šta konstruktivno napisati, podijeliti sopstveno iskustvo i ponuditi nekakav odgovor ili savjet kolegi(ci) forumašu pliz du it, ako već nemate pliz ne serite bez potrebe.

Ja sam kao običan čovjek znao da od arena nema ništa od prvog. Ovdje su iz podrške hladno do ponoći 31.12. govorili da nemaju nikakvih informacija i do zadnjeg dana su sklapali ugovore i priključivali nove korisnike.Pa ako to nije šupački , onda ne znam šta je? Zato nemoj reći da se telemah ovdje trudi izaći u susret nudeći neke "alternative" koje to nisu.Ja nisam ni imao arene u telemahu osim Arene 1 u analognoj pa mi i ne nedostaju, ali sam način nije fer i imaju pravo ljudi da se ljute. Ali Telemah i dalje kaže kako kao nisu znali do zadnjeg dana, pa kao i dalje pregovaraju itd.itd. strašno

Sve stoji što si napisao, ja iskreno do izlaska na ovu temu 02.01. nisam imao pojma šta se dešava. Dijelim tvoje mišljenje da potez Telemacha nije ispravan i zbog istog ću ja lično prestati 99% da koristim njihove usluge, onaj 1% ostavljam za svaki slučaj ali sam skeptik po pitanju bilo kakve promjene u njihovom stavu i ponašanju. Mislio sam konkretno na osobu koja piše pod nickom Telemach a ne firmu kao firmu, ljudi su ljuti i normalno je da reaguju kako reaguju a ista se trudi koliko joj je omogućeno da zaštiti i interese firme i pokuša pružiti odgovor ili ostvariti kontakt sa forumašem. Meni je to OK a razumijem i da ta osoba na neke upite nikad neće pružiti odgovor jer je limitirana od strane firme za koju radi. Što se mog posta tiče ja sam prije svega mislio na forumaše koji pišu to što već pišu a ništa konstruktivno iz njihovog posta ne uspiješ saznati, ne ove "ljute" i njihove reakcije jer i sam pripadam istoj kategoriji.

Naravno da nemam zamjerke na ove obične radnike pod nikom"Telemach", korektni su i trude se pomoći.( osim u slačaju ako iza nicka se ne krije kakav šef koji se nešto pitao za svu ovu situaciju).

[emirsarajevo]

Telemach, možete li ukloniti pojačalo koje se nalazi u mom ulazu, pored poštanskih sandučića, smeta stanarima?
Molim za odgovor @Telemach

[turbofolk]

Nemojte Mirnesa kriviti. On bar pošteno zarađuje svoj hljeb. Kolko HIN samo sjedi po ministarstvima koji bez imalo beda koriste takav vokabular

[rida1976]

@Telemach ko Vam je ovaj Mirnes što zove raju iz "Kompanije" Telemach?
Kaže frajer: "Nemamo HIN više u ponudi." a prije toga mi je rekao: "Pa nemam ni ja Arene, i meni su HIN ukinuli."

Fikret Prevljak alias Mirnes počeo raditi u TM, zar ne znaš.

[edinjeko]

@Telemach ko Vam je ovaj Mirnes što zove raju iz "Kompanije" Telemach?
Kaže frajer: "Nemamo HIN više u ponudi." a prije toga mi je rekao: "Pa nemam ni ja Arene, i meni su HIN ukinuli."

Fikret Prevljak alias Mirnes počeo raditi u TM, zar ne znaš.

Baš si me nasmijao. Nakon ovog smaranja, da se bar nasmijem

[laik1981]

Telemach, možete li ukloniti pojačalo koje se nalazi u mom ulazu, pored poštanskih sandučića, smeta stanarima?

I ja sam zaboravio napomenuti da cu ih u ponedjeljak prilikom razduzivànja opreme ljubazno zamoliti da izmjeste stub koji se nalazi u mom dvoristu. Neka zamole komsije da pokazu dobru volju i dopuste im instalaciju bandere u njihovom dvoristu.

@Telemach Imate moje podatke pa prenesite kolegama..

[MorningStar]

Telemach, možete li ukloniti pojačalo koje se nalazi u mom ulazu, pored poštanskih sandučića, smeta stanarima?

I ja sam zaboravio napomenuti da cu ih u ponedjeljak prilikom razduzivànja opreme ljubazno zamoliti da izmjeste stub koji se nalazi u mom dvoristu. Neka zamole komsije da pokazu dobru volju i dopuste im instalaciju bandere u njihovom dvoristu.

@Telemach Imate moje podatke pa prenesite kolegama..

Nazalost to se nece desiti jer kad jednom das saglasnost donji si, to znam jer sam morao da placam telekomu da izmjesta kabal iz mojeg

[emirsarajevo]

Telemach, možete li ukloniti pojačalo koje se nalazi u mom ulazu, pored poštanskih sandučića, smeta stanarima?

I ja sam zaboravio napomenuti da cu ih u ponedjeljak prilikom razduzivànja opreme ljubazno zamoliti da izmjeste stub koji se nalazi u mom dvoristu. Neka zamole komsije da pokazu dobru volju i dopuste im instalaciju bandere u njihovom dvoristu.

@Telemach Imate moje podatke pa prenesite kolegama..

Da, na moju molbu, Logosoft i BH Telecom su to uradili prije par godina, nakon što su instalirali optiku, pa je vrijeme da to uradi i Telemach.

[laik1981]

Telemach, možete li ukloniti pojačalo koje se nalazi u mom ulazu, pored poštanskih sandučića, smeta stanarima?

I ja sam zaboravio napomenuti da cu ih u ponedjeljak prilikom razduzivànja opreme ljubazno zamoliti da izmjeste stub koji se nalazi u mom dvoristu. Neka zamole komsije da pokazu dobru volju i dopuste im instalaciju bandere u njihovom dvoristu.

@Telemach Imate moje podatke pa prenesite kolegama..

Nazalost to se nece desiti jer kad jednom das saglasnost donji si, to znam jer sam morao da placam telekomu da izmjesta kabal iz mojeg

Apsolutno nista nikad nisam potpisao. Taj stub stoji jos od vremena HS-a i dozvola je bila usmena. Niti je nudjen neki papir, niti trazen potpis..

[stachu]

Zdravo @stachu,
U skladu sa mogućnostima, rado ćemo pronaći rješenje koje će Vam biti odgovarajuće. Molimo da podatke dostavite u pp kako bismo Vas pozvali. Hvala Vam na javljanju.

061/xxx-xxx
Broj ugovora: xxxxxxxxx
ID Korisnika: xxxxxxxxx

Zdravo @stachu,
Hvala Vam, biti ćete kontaktirani u najkraćem mogućem roku.

Ovo je komunikacija od ponedjeljka. Naravno niko nikad nije nazvao.
@Telemach , ne morate me vise ni pokusavati kontaktirati (kao sto i niste), u ponedjeljak cete dobiti opremu. Lp

[emirsarajevo]

Telemach, možete li ukloniti pojačalo koje se nalazi u mom ulazu, pored poštanskih sandučića, smeta stanarima?

I ja sam zaboravio napomenuti da cu ih u ponedjeljak prilikom razduzivànja opreme ljubazno zamoliti da izmjeste stub koji se nalazi u mom dvoristu. Neka zamole komsije da pokazu dobru volju i dopuste im instalaciju bandere u njihovom dvoristu.

@Telemach Imate moje podatke pa prenesite kolegama..

Nazalost to se nece desiti jer kad jednom das saglasnost donji si, to znam jer sam morao da placam telekomu da izmjesta kabal iz mojeg

Nije tačno, niko od stanara nikada nije dao saglasnost i zato su i izmjestili svoje kutije iz ulaza. Isto valjda važi i za Telemach
To što je HS radio, to su davna prošla vremena i to Zakon sada rigorizno kontroliše

[Layne]

Dobiše peking ducks-i qingdao u neizvjesnoj završnici.

[MorningStar]

I ja sam zaboravio napomenuti da cu ih u ponedjeljak prilikom razduzivànja opreme ljubazno zamoliti da izmjeste stub koji se nalazi u mom dvoristu. Neka zamole komsije da pokazu dobru volju i dopuste im instalaciju bandere u njihovom dvoristu.

@Telemach Imate moje podatke pa prenesite kolegama..

Nazalost to se nece desiti jer kad jednom das saglasnost donji si, to znam jer sam morao da placam telekomu da izmjesta kabal iz mojeg

Nije tačno, niko od stanara nikada nije dao saglasnost i zato su i izmjestili svoje kutije iz ulaza. Isto valjda važi i za Telemach

Onda je onaj ko je zaduzen za zajednicko odrzavanje prostorija ili sef stanara il kako se zove- i to se morate usaglasiti da izbace a po pravilu nekom i kada su ubacivali (nisam siguran za te zajednicke prostore) opet govorim iz iskustva sa telekomom gdje su provukli svoju optiku uz saglasnost - posle gotovo , ne mozes da napravis nista preko kabla jer trazi se saglasnost od niih zbog cinjenice da su zabiljezeni u katastru podzemnih instalacija.

[Raigor Stonehoof]

ma nema sanse da vucem toliko kabla,ne treba mi ono vracanje programa nego za android aplikacije na google store ??

ima li ikako Wi-Fi??

Internet konekciju na box-u možeš dobili samo uz spajanje UTP kabla na box, jer box nema mogućnost spajanja na WiFI mrežu.

nista to,jedino ako ce @Telemach obezbjediti 20m UTP kabla

Hoce, ne znam sto ne bi. Meni kad su EON postavljali, nije trebalo 20 al je trebalo 3-4, nisu trazili od mene da ga obezbjedim nego ga pruzili samo.

Inace, poslao sam u privatnu poruku ovdje svoje uslove pod kojim bih ostao njihov korisnik, jos cekam da me nazovu,

Ima li gdje neka mapa telecomove optike?

[Evolution_IV]

Ima li gdje neka mapa telecomove optike?

mislim da je povucena davnih dana,po cijelom gradu ako se ne varam

[muxa]

Jel u funkciji ovaj SportKlub 4 K kanal i jel se može gledati preko CAM kartice?

[zippoo87]

Eh evo,posla i ja sluzbeno zalbu na mail Telemacha
Sve sam ovo fino srocio sto je srocila i institucija obdusman za zastitu potrosaca ,pa cemo vidjeti...rok je 8 dana da odgovore.

Javim se sta dalje bude

[kakaljin]

http://www.ozp.gov.ba/novost_detaljno.php?id=37

Priopćenje za medije povodom ukidanja Arena kanala od strane Telemacha


Telekom operater Telemach neugodno je iznenadio svoje korisnike za Novu godinu izbacivši Arena sport kanale iz svoje ponude.

Time je pokrenut val nezadovoljstava od strane njihovih korisnika, koji su spomenute ugovore zaključivali u prvom redu zbog spomenutih kanala i ekskluzivnih sportskih sadržaja. 

Ombudsman je po službenoj dužnosti pokrenuo istražne radnje temeljem činjenica predstavljenih u više od stotinu žalbi i upita potrošača te izradio Preporuke kojim ovim putem predočava Telemachu, Regulatornoj agenciji za komunikacije BiH te zainteresiranoj javnosti.

Naime, svi korisnici nezadovoljni trenutnom situacijom imaju pravo do kraja siječnja, ili raskinuti ugovor (bez obveze plaćanja penala, budući da se radi o jednostranom potezu Telemacha kojim se sam ugovor čini bespredmetnim), ili tražiti naknadu štete kroz “nove” pogodnosti. To pravo ostvaruju slanjem pisanog prigovora—reklamacije Telemachu u roku od 30 dana od dana ukidanja kanala kako je jasno navedeno u Općim uvjetima poslovanja Telemacha https://telemach.ba/wp-content/uploads/ ... 2020-1.pdf

Napominjemo, korisnički odnos kao odnos povjerenja i suradnje dugoročno ne smije biti neizvjestan, te treba pružati sigurnost da će u svemu biti ispoštivano kako je i  ugovoreno.

Uzevši u obzir dugoročnu praksu ˝zatamnjivanja˝ kanala gdje korisnici usluga plaćaju iste iznose računa za neisporučeni sadržaj, na nepoštenu poslovnu praksu i kršenje Zakona o zaštiti potrošača u BiH razlikovanjem novih i postojećih korisnika kod mjesečnih obveza, najnovije postupanje Telemacha predstavlja još jedan primjer nepoštene poslovne prakse kojom se krše prava potrošača te ovim putem skrećemo posebnu pozornost potrošačima na njihovo pravo na izbor prilikom odabira telekom operatera u svakom trenutku. 

Ovakve „promjene šeme“ koje u biti predstavljaju takvu promjenu predmeta ugovora da on više ne ispunjava svrhu zbog koje je zaključen, predstavljaju najgrublju povredu prava potrošača i povredu načela savjesnosti i poštenja u ugovornim odnosima.

Sa stranice Ombudsmena

[kakaljin]

Jel u funkciji ovaj SportKlub 4 K kanal i jel se može gledati preko CAM kartice?

Samo preko boxa nažalost, ne žele da ga puste preko dvb-c i modula

[dječak sa šibicama]

Sedmi dan, niko ne zove.

Bravo za brigu o korisnicima.

[photo&video]

Evo i roditelji hoce da otkazu telemach. Nije vise toliko zbog arena koje otac gleda vec zbog samog odnosa kojeg imaju. U ponedeljak im vracaju opremu, imaju jako dobru ponudu od telecoma. Od najboljeg do najgoreg operatera u samo 24 sata. I to je umjetnost kad skontas.

[edinjeko]

Sedmi dan, niko ne zove.

Bravo za brigu o korisnicima.

Ma i ako nazovu, samo se iznerviraš. Ponavljaju jedno te isto dok ih ne pošalješ u ....

[Boban0726]

Meni će biti umanjen račun od 2,5 KM do kraja UO.Koristim Total Extra paket od 21,5 KM.A poslije toga ovisi od sportskih prava biraću između SK i Arena.Mtel ima Arene u HD.Da raskinem sada ugovor ne bi mogao pratiti EP u fudbalu osim preko obične antene u lošem analognom signalu a sumnjam da će pustiti mux C do ljeta.

[spinel_]

Dobiše peking ducks-i qingdao u neizvjesnoj završnici.