Telemach - ALL ABOUT 4

[Benq]

I dalje mi je brzina 90 mbs umjesto ovih novih 150. Restartovao ruter, iskljucivao kabal od napajanja i dalje isto. Sta treba uraditi? Ili je do njih..

Je li u racunaru Gigabitna kartica?

[Kondenzator]

@Telemach

Pionirska Dolina.. Oscilacije ogromne u download/upload, gubitak paketa preko 5%.

Prva linija podrske beskorisna, tzv napredna linija podrske samo restartuje router. Monteri kad dodju masu onim uredjajem i govore vidis da je sve zeleno.

Poslao sam Vam mail sa screenshotovima koja ukljucuju mjerenja zadnja 24h kad je navodno sve ok sa mrezom.

Okacit cu ih i ovdje cim budem uz racunar ( s moba trenutno pisem ).

Problemi traju preko pola godine...

1. dijagnoza kriv hum ( televizija bih ili fbih ) pustili neke frekfencije i pikaju me sa Huma? Ja od Huma pobjec ne mogu

2. Radovi na tom podrucju

3. Kabal koji ide od kuce do prvog stuba ( zamijenjen )

4. Zamijenjen uredjaj

Nista nije pomoglo..

Molim Vas da posaljete najnaprednijeg od napredne podrske da pokusa rijesit problem, a ne nekog ko ce uci reci sta je problem. Izvadit onaj uredjaj evo ga vidis zeleno, zeleno, zeleno i to je to.

Do sad sam jedino zadovoljan operaterkama koje su me zvale za novi ugovor svaka 2 mjeseca. Nakon posljednjeg poziva i moje kritike i iznosenja gore navedenih problema zatrazio sam da upisu zabiljesku da se korisnik Haris H nikako ne zove i ne nudi novi ugovor jer ako to nastave da ce raskinut postojeci. I zaista nisu vise nikad pozvale. Dakle vidite kako mozete kad hocete.

PS Pocnite odgovarat na mailove.

Korisnik: Haris Hajdarevic

Zdravo @Kondenzator,
Hvala Vam na detaljnom postu. Zaista ne želimo da imate probleme sa radom servisa koji Vam otežavaju poslovanje i čine da budete nezadovoljni kao korisnik naših usluga. Zamoliti ćemo da nam precizne korisničke podatke dostavite u pp kako ne bismo napravili propust u evidentiranju primjedbe. Hvala Vam na razumijevanju i saradnji na ovaj način.

Danas je bila intervencija. Vas kolega je bio izuzetno ljubazan i uradio je sve sto je u njegovoj moci. Pregledao je kompletnu sekundarnu mrezu u ulici.

Problem je sto stub i kuca gleda na Hum gdje se jedna od frekfencija na kojoj je telemach ( jedna od primarnih kako je rekao ) podudara sa BHT HD frekfencijom i dolazi do propadanja i gubitaka paketa.

Nazalost problem je prisutan i nakon intervencije. Odrzao sam online meeting gdje sam ponovo bio primoran da se prebacim na 4G internet jer me ostali ucesnici nisu mogli cuti.

Zadnja instanca je kako su rekli "tim inzinjera" koji ce pokusati uraditi jos nesto kad je u pitanju ta frekfencija i Hum.

U svakom slucaju bolje ovako i postenije da se kaze sta je bilo da se problem moze ili ne moze rijesit.

Hvala

[Telemach]

@Telemach

Pionirska Dolina.. Oscilacije ogromne u download/upload, gubitak paketa preko 5%.

Prva linija podrske beskorisna, tzv napredna linija podrske samo restartuje router. Monteri kad dodju masu onim uredjajem i govore vidis da je sve zeleno.

Poslao sam Vam mail sa screenshotovima koja ukljucuju mjerenja zadnja 24h kad je navodno sve ok sa mrezom.

Okacit cu ih i ovdje cim budem uz racunar ( s moba trenutno pisem ).

Problemi traju preko pola godine...

1. dijagnoza kriv hum ( televizija bih ili fbih ) pustili neke frekfencije i pikaju me sa Huma? Ja od Huma pobjec ne mogu

2. Radovi na tom podrucju

3. Kabal koji ide od kuce do prvog stuba ( zamijenjen )

4. Zamijenjen uredjaj

Nista nije pomoglo..

Molim Vas da posaljete najnaprednijeg od napredne podrske da pokusa rijesit problem, a ne nekog ko ce uci reci sta je problem. Izvadit onaj uredjaj evo ga vidis zeleno, zeleno, zeleno i to je to.

Do sad sam jedino zadovoljan operaterkama koje su me zvale za novi ugovor svaka 2 mjeseca. Nakon posljednjeg poziva i moje kritike i iznosenja gore navedenih problema zatrazio sam da upisu zabiljesku da se korisnik Haris H nikako ne zove i ne nudi novi ugovor jer ako to nastave da ce raskinut postojeci. I zaista nisu vise nikad pozvale. Dakle vidite kako mozete kad hocete.

PS Pocnite odgovarat na mailove.

Korisnik: Haris Hajdarevic

Zdravo @Kondenzator,
Hvala Vam na detaljnom postu. Zaista ne želimo da imate probleme sa radom servisa koji Vam otežavaju poslovanje i čine da budete nezadovoljni kao korisnik naših usluga. Zamoliti ćemo da nam precizne korisničke podatke dostavite u pp kako ne bismo napravili propust u evidentiranju primjedbe. Hvala Vam na razumijevanju i saradnji na ovaj način.

Danas je bila intervencija. Vas kolega je bio izuzetno ljubazan i uradio je sve sto je u njegovoj moci. Pregledao je kompletnu sekundarnu mrezu u ulici.

Problem je sto stub i kuca gleda na Hum gdje se jedna od frekfencija na kojoj je telemach ( jedna od primarnih kako je rekao ) podudara sa BHT HD frekfencijom i dolazi do propadanja i gubitaka paketa.

Nazalost problem je prisutan i nakon intervencije. Odrzao sam online meeting gdje sam ponovo bio primoran da se prebacim na 4G internet jer me ostali ucesnici nisu mogli cuti.

Zadnja instanca je kako su rekli "tim inzinjera" koji ce pokusati uraditi jos nesto kad je u pitanju ta frekfencija i Hum.

U svakom slucaju bolje ovako i postenije da se kaze sta je bilo da se problem moze ili ne moze rijesit.

Hvala

Zdravo @Kondenzator,
Zahvaljujemo se na povratnim informacijama. Vjerujemo da ćemo uspjeti riješiti problem tako da u konačnici sve radi savršeno i bez odstupanja.
Uvijek Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na saradnji na ovaj način.

[soha96]

I dalje mi je brzina 90 mbs umjesto ovih novih 150. Restartovao ruter, iskljucivao kabal od napajanja i dalje isto. Sta treba uraditi? Ili je do njih..

Je li u racunaru Gigabitna kartica?

Kakva kartica?

[Benq]

I dalje mi je brzina 90 mbs umjesto ovih novih 150. Restartovao ruter, iskljucivao kabal od napajanja i dalje isto. Sta treba uraditi? Ili je do njih..

Je li u racunaru Gigabitna kartica?

Kakva kartica?

Mrezna kartica. Preko cega mjeris brzinu neta?

[soha96]

Je li u racunaru Gigabitna kartica?

Kakva kartica?

Mrezna kartica. Preko cega mjeris brzinu neta?

Realtek pcie gbe family ako je to to

[Benq]

Realtek pcie gbe family ako je to to

Da, to je mrezna kartica. Molim te klikni desnim klikom na mreznu karticu i klikni na Status, pa postavi screenshot da vidimo sta pise pod Speed.

Putanja do mreznog adaptera je: Control Panel -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings

[soha96]

Realtek pcie gbe family ako je to to

Da, to je mrezna kartica. Molim te klikni desnim klikom na mreznu karticu i klikni na Status, pa postavi screenshot da vidimo sta pise pod Speed.

Putanja do mreznog adaptera je: Control Panel -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings

Evo 100 okruglo

https://prnt.sc/v4qrfv

[Benq]

Evo 100 okruglo

https://prnt.sc/v4qrfv

Eto vidis , znaci problem je na tvojoj strani i nije do Telemach-a.

Hajde ponovo udji Control Panel -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings, desni klik na mreznu karticu, Properties - Configure - Advanced - Speed & Duplex - desno u padajucem meniju postavi na 1.0 Gbps Full Duplex

[soha96]

Evo 100 okruglo

https://prnt.sc/v4qrfv

Eto vidis , znaci problem je na tvojoj strani i nije do Telemach-a.

Hajde ponovo udji Control Panel -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings, desni klik na mreznu karticu, Properties - Configure - Advanced - Speed & Duplex - desno u padajucem meniju postavi na 1.0 Gbps Full Duplex

Evo jesam, i dalje je 100 brzina, treba valjda 150 biti. Kako je do mene.

[Benq]

Evo jesam, i dalje je 100 brzina, treba valjda 150 biti. Kako je do mene.

Ako si prebacio na 1.0 Gbps, daj sad sliku da vidimo stanje. Pod Speed mora pisati 1.0 Gbps da bi imao vecu brzinu od 100Mb.

[soha96]

Evo jesam, i dalje je 100 brzina, treba valjda 150 biti. Kako je do mene.

Ako si prebacio na 1.0 Gbps, daj sad sliku da vidimo stanje. Pod Speed mora pisati 1.0 Gbps da bi imao vecu brzinu od 100Mb.

evo sve isto: https://prnt.sc/v4rcm0

[Benq]

evo sve isto: https://prnt.sc/v4rcm0

Provjeri ima li noviji driver za mreznu karticu, takodje provjeri i kabal da li je bar CAT5e (pise na kablu), kad to sve provjeris, ukljuci mrezni kabal u drugi port na modemu, ako imas Cisco EPC modem, probaj u portove od 1 do 3.

Je li racunar spojen direktno na modem, ili je u modem spojen prvo neki tvoj ruter pa iz tog rutera kabal ide u racunar?

[soha96]

evo sve isto: https://prnt.sc/v4rcm0

Provjeri ima li noviji driver za mreznu karticu, takodje provjeri i kabal da li je bar CAT5e (pise na kablu), kad to sve provjeris, ukljuci mrezni kabal u drugi port na modemu, ako imas Cisco EPC modem, probaj u portove od 1 do 3.

Je li racunar spojen direktno na modem, ili je u modem spojen prvo neki tvoj ruter pa iz tog rutera kabal ide u racunar?

Drajvere sam updejtovao dns, ostalo cu probati. Hvala. Sa modema ide na moj ruter, njega koristim odavno i tako je i ostao. TP Link neki, pise da podrzava do 150 MBs brzinu.. ako nista ne uspije probacu bez njega.

Kabal je cat5

[DON_eARL]

Napiši koji je router tačno, moguće da su LAN portovi ograničeni na 100Mbps.

[Maharadza]

evo sve isto: https://prnt.sc/v4rcm0

Provjeri ima li noviji driver za mreznu karticu, takodje provjeri i kabal da li je bar CAT5e (pise na kablu), kad to sve provjeris, ukljuci mrezni kabal u drugi port na modemu, ako imas Cisco EPC modem, probaj u portove od 1 do 3.

Je li racunar spojen direktno na modem, ili je u modem spojen prvo neki tvoj ruter pa iz tog rutera kabal ide u racunar?

Drajvere sam updejtovao dns, ostalo cu probati. Hvala. Sa modema ide na moj ruter, njega koristim odavno i tako je i ostao. TP Link neki, pise da podrzava do 150 MBs brzinu.. ako nista ne uspije probacu bez njega.

Kabal je cat5

Ništa CAT5, taj podržava max 100mbps, kupi CAT5e ili veći:

[Benq]

Drajvere sam updejtovao dns, ostalo cu probati. Hvala. Sa modema ide na moj ruter, njega koristim odavno i tako je i ostao. TP Link neki, pise da podrzava do 150 MBs brzinu.. ako nista ne uspije probacu bez njega.

Kabal je cat5

To sto ti pise da podrzava "do 150Mb" se odnosi na protok putem WiFi mreze. Taj ruter 99% nema gigabitne lan portove, vec 100Mb portove, i samim tim te ogranicava da koristis punu brzinu propisanu paketom, a i taj mrezni kabal, nabavi CAT5e, spoji racunar direktno na modem i vidjeces promjenu

[Maharadza]

Drajvere sam updejtovao dns, ostalo cu probati. Hvala. Sa modema ide na moj ruter, njega koristim odavno i tako je i ostao. TP Link neki, pise da podrzava do 150 MBs brzinu.. ako nista ne uspije probacu bez njega.

Kabal je cat5

To sto ti pise da podrzava "do 150Mb" se odnosi na protok putem WiFi mreze. Taj ruter 99% nema gigabitne lan portove, vec 100Mb portove, i samim tim te ogranicava da koristis punu brzinu propisanu paketom, a i taj mrezni kabal, nabavi CAT5e, spoji racunar direktno na modem i vidjeces promjenu

A to koji ima gigabitne portove vrlo lahko se provjeri tako što ukucaš model routera u google i nađeš product page - support - technical specifications - Ethernet/LAN ports - (ovdje mora pisati "gigabit", ako piše "100" onda ništa).

[soha96]

Drajvere sam updejtovao dns, ostalo cu probati. Hvala. Sa modema ide na moj ruter, njega koristim odavno i tako je i ostao. TP Link neki, pise da podrzava do 150 MBs brzinu.. ako nista ne uspije probacu bez njega.

Kabal je cat5

To sto ti pise da podrzava "do 150Mb" se odnosi na protok putem WiFi mreze. Taj ruter 99% nema gigabitne lan portove, vec 100Mb portove, i samim tim te ogranicava da koristis punu brzinu propisanu paketom, a i taj mrezni kabal, nabavi CAT5e, spoji racunar direktno na modem i vidjeces promjenu

A to koji ima gigabitne portove vrlo lahko se provjeri tako što ukucaš model routera u google i nađeš product page - support - technical specifications - Ethernet/LAN ports - (ovdje mora pisati "gigabit", ako piše "100" onda ništa).

100 je ipak: https://prnt.sc/v4rxp5

Hvala vam uglavnom

[Benq]

100 je ipak: https://prnt.sc/v4rxp5

Hvala vam uglavnom

Eto , rijesen problem, vidis da nije bilo do Telemach-a

Bitno je da je to sada rijeseno, znas u cemu je problem i znas sta ti je ciniti, CAT5e mrezni kabal i direktno spojiti racunar sa modemom

[soha96]

100 je ipak: https://prnt.sc/v4rxp5

Hvala vam uglavnom

Eto , rijesen problem, vidis da nije bilo do Telemach-a

Bitno je da je to sada rijeseno, znas u cemu je problem i znas sta ti je ciniti, CAT5e mrezni kabal i direktno spojiti racunar sa modemom

Jeste do telemacha, sto mi nisu bolji kabal donijeli, sad bih samo spojio bez rutera

[Benq]

Jeste do telemacha, sto mi nisu bolji kabal donijeli, sad bih samo spojio bez rutera

E jbg , i jedna desetka u pola s lukom bi dobro dosla

Ako imas kutiju od modema, provjeri u njoj ima li kakav mrezni kabal.

[soha96]

Jeste do telemacha, sto mi nisu bolji kabal donijeli, sad bih samo spojio bez rutera

E jbg , i jedna desetka u pola s lukom bi dobro dosla

Ako imas kutiju od modema, provjeri u njoj ima li kakav mrezni kabal.

Ma salim se, uzecu kabal to je najmanji problem. Nek se zna rjesenje.

[konektovan]

Po ulasku u stan, mobitel se kaci na unifi a nece na kucnu mrezu,....??? Tek poslije kad rucno izaberem, moRe....tako vec 10 ak dana...

[DON_eARL]

Po ulasku u stan, mobitel se kaci na unifi a nece na kucnu mrezu,....??? Tek poslije kad rucno izaberem, moRe....tako vec 10 ak dana...

Imaš aplikacije koje ti redaju prioritet po kojem se uređaj spaja na određene mreže, pa potraži kakvu i probaj.

Druga opcija bi trebala biti da zaboraviš Unifi, pa se pokušaš spojiti opet na kućnoj lokaciji - uređaj na koji se spajaš (HGW/modem) bi onda trebao prepoznati da si već spojen na kućnu mrežu i da ti onemogući spajanje na Unifi na toj lokaciji.

Treća mogućnost je da se spajaš na Unifi koji se emituje sa komšijinog HGW.