Telemach BH

Hardware, software, mobiteli, programiranje, internet...

Moderator: Benq

Post Reply
User avatar
PajaELdin
Posts: 690
Joined: 01/09/2018 13:30
Location: Mostar 🇧🇦

#17601 Re: Telemach BH

Post by PajaELdin »

Pozdrav, već sam pisao o problemu koji imam, vaše kolege su zvale i dogovorili smo da sačekam dok sve prođe kroz sistem pošto je usluga bila tek priključena. Naime problem je taj što mi na dosta kanala ne prikazuje uopšte logotip tog određenog kanala u onoj kocki gdje stoji broj i logo kanala i dok ne prebacim na kanal ne znam o kojem je kanalu riječ, dok sa aplikacijom na TV-u to nije slučaj. Druga stvar zašto mi je određeni broj kanala u dodatnom paketu, dok je kod prijatelja isti paket i ti kanali idu bez problema? Riječ je o kanalima: RTL Living, KCN 1, KCN 3 Svet +, JimJam, NatGeo Wild, AXN Spin, SyFy, Cartoonito, ID, E!, RTL Zwei, NTV Njemački, Bloomberg, C&I, Euronews, DW. Ne znam da li sam uspio sve nabrojati, btw na 57 kanala nema logotipa, samo stoji broj u onoj kocki. Molim vas ako mogu vaše kolege da me pozovu i da se ovo riješi, pošto mi ovaj box i baguje i u dosta situacija daljinski ne reaguje najbolje bi bilo zamjena boxa.
User avatar
Telemach
Posts: 15688
Joined: 13/10/2010 14:13

#17602 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

PajaELdin wrote: 21/03/2023 16:57 Pozdrav, već sam pisao o problemu koji imam, vaše kolege su zvale i dogovorili smo da sačekam dok sve prođe kroz sistem pošto je usluga bila tek priključena. Naime problem je taj što mi na dosta kanala ne prikazuje uopšte logotip tog određenog kanala u onoj kocki gdje stoji broj i logo kanala i dok ne prebacim na kanal ne znam o kojem je kanalu riječ, dok sa aplikacijom na TV-u to nije slučaj. Druga stvar zašto mi je određeni broj kanala u dodatnom paketu, dok je kod prijatelja isti paket i ti kanali idu bez problema? Riječ je o kanalima: RTL Living, KCN 1, KCN 3 Svet +, JimJam, NatGeo Wild, AXN Spin, SyFy, Cartoonito, ID, E!, RTL Zwei, NTV Njemački, Bloomberg, C&I, Euronews, DW. Ne znam da li sam uspio sve nabrojati, btw na 57 kanala nema logotipa, samo stoji broj u onoj kocki. Molim vas ako mogu vaše kolege da me pozovu i da se ovo riješi, pošto mi ovaj box i baguje i u dosta situacija daljinski ne reaguje najbolje bi bilo zamjena boxa.
Pozdrav @PajaELdin,
Zamolit ćemo Vas da provjerite da li pri pritisku dugmića na daljinskom upravljaču svijeti plava lampica, ukoliko ne svijetli, potrebno je da inicirate postupak bluetooth uparivanja daljinskog upravljača. Kanali koje ste nabrojali su dio Osnovnog digitalnog paketa koji je dio EON Full i Premium paketa usluga, te je određenim korisnicima dostupan i u Light paketima kao benefit uz obnovu Ugovorne obaveze na 24 mjeseca. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
User avatar
PajaELdin
Posts: 690
Joined: 01/09/2018 13:30
Location: Mostar 🇧🇦

#17603 Re: Telemach BH

Post by PajaELdin »

Telemach wrote: 21/03/2023 17:00
PajaELdin wrote: 21/03/2023 16:57 Pozdrav, već sam pisao o problemu koji imam, vaše kolege su zvale i dogovorili smo da sačekam dok sve prođe kroz sistem pošto je usluga bila tek priključena. Naime problem je taj što mi na dosta kanala ne prikazuje uopšte logotip tog određenog kanala u onoj kocki gdje stoji broj i logo kanala i dok ne prebacim na kanal ne znam o kojem je kanalu riječ, dok sa aplikacijom na TV-u to nije slučaj. Druga stvar zašto mi je određeni broj kanala u dodatnom paketu, dok je kod prijatelja isti paket i ti kanali idu bez problema? Riječ je o kanalima: RTL Living, KCN 1, KCN 3 Svet +, JimJam, NatGeo Wild, AXN Spin, SyFy, Cartoonito, ID, E!, RTL Zwei, NTV Njemački, Bloomberg, C&I, Euronews, DW. Ne znam da li sam uspio sve nabrojati, btw na 57 kanala nema logotipa, samo stoji broj u onoj kocki. Molim vas ako mogu vaše kolege da me pozovu i da se ovo riješi, pošto mi ovaj box i baguje i u dosta situacija daljinski ne reaguje najbolje bi bilo zamjena boxa.
Pozdrav @PajaELdin,
Zamolit ćemo Vas da provjerite da li pri pritisku dugmića na daljinskom upravljaču svijeti plava lampica, ukoliko ne svijetli, potrebno je da inicirate postupak bluetooth uparivanja daljinskog upravljača. Kanali koje ste nabrojali su dio Osnovnog digitalnog paketa koji je dio EON Full i Premium paketa usluga, te je određenim korisnicima dostupan i u Light paketima kao benefit uz obnovu Ugovorne obaveze na 24 mjeseca. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Svjetli, kakve to veze ima sa navedenim problemom? Meni se ne prikazuje logotip kanala. I kad prebacujem to radim na pamet i to je slučaj samo na određenim kanalima kojih je 57. Ne budite neozbiljni na samom početku ugovora, koji vrlo lahko mogu prekinutu, što radi ovog problema, što radi toga jer su vam svi kanali da valjaju u dodatnim paketima.
User avatar
Telemach
Posts: 15688
Joined: 13/10/2010 14:13

#17604 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

PajaELdin wrote: 21/03/2023 17:08 Svjetli, kakve to veze ima sa navedenim problemom? Meni se ne prikazuje logotip kanala. I kad prebacujem to radim na pamet i to je slučaj samo na određenim kanalima kojih je 57. Ne budite neozbiljni na samom početku ugovora, koji vrlo lahko mogu prekinutu, što radi ovog problema, što radi toga jer su vam svi kanali da valjaju u dodatnim paketima.
Pozdrav @PajaELdin,
Kolege će Vas ubrzo kontaktirati i pružiti Vam odgovore na sve postavljene upite. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.
wasabi
Posts: 172
Joined: 22/09/2015 22:59

#17605 Re: Telemach BH

Post by wasabi »

pozdrav,
kako vratiti modem (technicolor epc 3928) na fabricke postavke radi brisanja podataka zbog vracanja opreme.
Domu od krakens
Posts: 94
Joined: 10/03/2023 20:10

#17606 Re: Telemach BH

Post by Domu od krakens »

wasabi wrote: 22/03/2023 15:41 pozdrav,
kako vratiti modem (technicolor epc 3928) na fabricke postavke radi brisanja podataka zbog vracanja opreme.
bocni ga iglom
User avatar
Telemach
Posts: 15688
Joined: 13/10/2010 14:13

#17607 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

wasabi wrote: 22/03/2023 15:41 pozdrav,
kako vratiti modem (technicolor epc 3928) na fabricke postavke radi brisanja podataka zbog vracanja opreme.
Pozdrav @wasabi,
Home Gateway uređaj možete vratiti na fabrička podešavanja uz pritisak oštrim predmetom u reset rupicu sa zadnje strane uređaja, te pritiskom dok se lampice na uređaju ne ugase i ponovo počnu paliti. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
tap3ah75
Posts: 5942
Joined: 07/09/2009 14:14

#17608 Re: Telemach BH

Post by tap3ah75 »

Ima li kakvih problema u ZE DO?
Od prije dva sata više nema nego što ima neta.
I na kabal.
wasabi
Posts: 172
Joined: 22/09/2015 22:59

#17609 Re: Telemach BH

Post by wasabi »

hvala za odgovor Domu od krakens i telemach
a sto se tice telemacha i dodatnih upita da stojite na raspolaganju nece biti potrebno, raskidamo saradnju, sa dodavanjem usluge na racun koja nije koristena i koja nema veze s vezom, mi smo zavrsili za sva vremena.
User avatar
Telemach
Posts: 15688
Joined: 13/10/2010 14:13

#17610 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

tap3ah75 wrote: 22/03/2023 22:01 Ima li kakvih problema u ZE DO?
Od prije dva sata više nema nego što ima neta.
I na kabal.
Pozdrav @tap3ah75,
Trenutno ne bilježimo poteškoće u radu Telemach usluga na Vašoj adresi, zamolit ćemo Vas da nam dostavite povratnu informaciju da li usluge sada uredno rade.
User avatar
Telemach
Posts: 15688
Joined: 13/10/2010 14:13

#17611 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

wasabi wrote: 23/03/2023 05:37 hvala za odgovor Domu od krakens i telemach
a sto se tice telemacha i dodatnih upita da stojite na raspolaganju nece biti potrebno, raskidamo saradnju, sa dodavanjem usluge na racun koja nije koristena i koja nema veze s vezom, mi smo zavrsili za sva vremena.
Pozdrav @wasabi,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz posebnog sektora za brigu o korisnicima pozvale i za Vas prezentovale najbolje pogodnosti i benefite uz nastavak saradnje sa kompanijom Telemach.
tap3ah75
Posts: 5942
Joined: 07/09/2009 14:14

#17612 Re: Telemach BH

Post by tap3ah75 »

Telemach wrote: 23/03/2023 08:59
tap3ah75 wrote: 22/03/2023 22:01 Ima li kakvih problema u ZE DO?
Od prije dva sata više nema nego što ima neta.
I na kabal.
Pozdrav @tap3ah75,
Trenutno ne bilježimo poteškoće u radu Telemach usluga na Vašoj adresi, zamolit ćemo Vas da nam dostavite povratnu informaciju da li usluge sada uredno rade.
Ne radi mi ni dalje internet
Kanale imam ali net (kabal i wi fi) ne
User avatar
Telemach
Posts: 15688
Joined: 13/10/2010 14:13

#17613 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

tap3ah75 wrote: 23/03/2023 10:00 Ne radi mi ni dalje internet
Kanale imam ali net (kabal i wi fi) ne
Pozdrav @tap3ah75,
Vaši dolazni internet parametri su uredni, kao i WiFi parametri, te se na adresi ostvaruje protok. Zamolit ćemo Vas da pozovete besplatan broj telefona tehničke podrške 0800 31111 kako bi kolege izvršile detaljne provjere.
gaasim
Posts: 51
Joined: 14/09/2020 15:25

#17614 Re: Telemach BH

Post by gaasim »

Telemach wrote: 21/03/2023 09:20
gaasim wrote: 21/03/2023 08:42 Da li se mogu prenijeti dva fiksna broja sa telekoma na telemah?
Pozdrav @gaasim,
Odgovor je potvrdan. Oba broja moraju ostati aktivna dok se prenos u Telemach mrežu ne završi, te također za oba broja je potrebno dostaviti potvrdu o izmirenim obavezama ka drugom operateru. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Da li drugi broj postaje dio paketa koji inače plaćaš, ili se dodatno plaća pretplata na njega i koliko? Sam prenos broja bi trebalo da je 20 KM za svaki broj odvojeno?
tap3ah75
Posts: 5942
Joined: 07/09/2009 14:14

#17615 Re: Telemach BH

Post by tap3ah75 »

Telemach wrote: 23/03/2023 10:06
tap3ah75 wrote: 23/03/2023 10:00 Ne radi mi ni dalje internet
Kanale imam ali net (kabal i wi fi) ne
Pozdrav @tap3ah75,
Vaši dolazni internet parametri su uredni, kao i WiFi parametri, te se na adresi ostvaruje protok. Zamolit ćemo Vas da pozovete besplatan broj telefona tehničke podrške 0800 31111 kako bi kolege izvršile detaljne provjere.
Nazvao sam
Malo su čačkali ali opet ništa.

Rekli su da će otvoriti nalog
User avatar
Telemach
Posts: 15688
Joined: 13/10/2010 14:13

#17616 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

gaasim wrote: 23/03/2023 10:13 Da li drugi broj postaje dio paketa koji inače plaćaš, ili se dodatno plaća pretplata na njega i koliko? Sam prenos broja bi trebalo da je 20 KM za svaki broj odvojeno?
Pozdrav @gaasim,
Prenos brojeva u Telemach mrežu je besplatan. Za drugu telefonsku liniju ćete plaćati mjesečnu naknadu od 8 KM, a u okviru iste će Vam biti dostupni besplatni pozivi unutar Telemach mreže i 100 minuta prema fiksnim mrežama u međunarodnom saobraćaju. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
User avatar
Telemach
Posts: 15688
Joined: 13/10/2010 14:13

#17617 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

tap3ah75 wrote: 23/03/2023 10:38 Nazvao sam
Malo su čačkali ali opet ništa.

Rekli su da će otvoriti nalog
Pozdrav @tap3ah75,
Hvala Vam na dostavljenim povratnim informacijama i saradnji na ovaj način.
silvatuzlic
Posts: 19
Joined: 23/10/2020 13:40

#17618 Re: Telemach BH

Post by silvatuzlic »

Istekao mi ugovor i sada mi nude 10% popusta prvih 12 mjeseci ako ugovor na 24 potpišem. Kako ih nije sramota, nema više ništa na telemahu.
Jesu li vama to nudili? Rekla sam im ako ćete pponuditi 25% popust na 24 mjeseca, možemo prićati, ako nećete idem od vas. Reče ona radnica, nemaju tu mogućnost, samo 10% popust prvih 12 mjeseci.
User avatar
Telemach
Posts: 15688
Joined: 13/10/2010 14:13

#17619 Re: Telemach BH

Post by Telemach »

silvatuzlic wrote: 23/03/2023 11:03 Istekao mi ugovor i sada mi nude 10% popusta prvih 12 mjeseci ako ugovor na 24 potpišem. Kako ih nije sramota, nema više ništa na telemahu.
Jesu li vama to nudili? Rekla sam im ako ćete pponuditi 25% popust na 24 mjeseca, možemo prićati, ako nećete idem od vas. Reče ona radnica, nemaju tu mogućnost, samo 10% popust prvih 12 mjeseci.
Pozdrav @silvatuzlic,
Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način. Kolege iz posebnog tima za brigu o korisnicima su Vam prezentovale najbolju ponudu dostupnu za Vas. Ukoliko istu želite prihvatiti, budite slobodni da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona.
iki88
Posts: 9
Joined: 26/04/2017 16:30

#17620 Re: Telemach BH

Post by iki88 »

iki88 wrote: 23/02/2023 16:41 Pozdrav svima,

Inace ne ulazim na ovaj forum i ne pisem komentare ali ovaj put morao sam da odvojim par minuta i ostavim recenziju i moje iskustvo vezano za Telemach usluge.

Komunikacija i podrska: 10/10
Cijena usluga 10/10
Internet brzina download 10/10
Internet brzina upload 10/10
Stabilnost mreze 10/10

Tako da odlucio sam se da probam Telemach nakon sto sam vidio Speedtest brzine i cuo iskustva od prijatelja koji vec koriste usluge.

Javio sam se na Telemach web live-chat imao sam par pitanja i iznenadio sam se koliko su agenti ljubazni i usluzni, a termin sam dobio vec sutra tako da nije proslo ni 24h ekipa iz Telemacha je dosla na adresu i instalirali sve sto je potrebno.

Korisnik sam EON FULL paketa 300/20.

Cijena je po mom misljenju i za moje uslove odlicna prvih 6 mj 1 KM, a nakon toga 67,50 KM.

Brzina interneta je nevjerovatna doslovno leti kako kazu iz Telemacha, nemam apsolutno nikakav lag. U mom slucaju gubitak brzine preko kabla nije ni 1% a WiFi 5Ghz gubitak je nekih 5-7% u krugu 5 metara od rutera.

Na mojoj lokaciji stabilnost mreze je odlicna, do sada nisam imao ni 1 prekid interneta/TV a ima vec 15 dana od kako koristim uslugu.

Meni nije toliko vazno ali da napisem za one koji ne znaju da EON smart box iz nekog razloga ne podrzava najpopularniju streaming aplikaciju Netflix i nije je moguce instalirati na box sa Google Play Store. Workaround nisam ni pokusavao, ali ako imate Android Smart TV uredjaj ili drugi Android box (Xiaomi Mi Box S je odlican) onda Vam to nece biti problem.

Ja licno bih volio da su Upload brzine malo vece, npr min 10-20% od download brzine, ali zaista je odlicno i ovako kako jest ako uporedimo brzinu sa drugim provajderima.

Ako radite online, i potrebna Vam je brza i stabilna internet konekcija, ne gledajte dalje od Telemach. Od mene sve najbolje preporuke!!

Za kraj 2 slike Speedtesta, kablo i WiFi :-D


Ispravka recenzije

Stabilnost mreze 5/10

Nakon mjesec dana koristenja Telemach usluge stabilnost mreze barem kod mene je jako losa (Lukavac Grad) i iskreno nije nista bolje nego kod BH Telecoma. Upravo dok pisem ovo imam prekid konekcije od 20+ minuta, svaki dan ili svaki drugi dolazi do pucanja konekcije minimalno jednom u trajanju od 1-30 minuta kako sam ja primjetio. Vecinom su kraci prekidi i brzo se popravi ali u svakom slucaju nije dobro i nije kako sam se nadao da ce biti. Moram da kupim dodatno 4G internet pored Telemacha jer za mene su ovi prekidi nepodnosljivi iz razloga sto mi utice na posao.
User avatar
heat
Posts: 17403
Joined: 30/01/2013 10:58
Location: Sarajevo
Grijem se na: Ljubav
Vozim: ABCD
Contact:

#17621 Re: Telemach BH

Post by heat »

Raja,
koja je cijena doplate CI kartice za TV, a koja je cijena za dodatni EON box ?

Hvala
kakaljin
Posts: 11596
Joined: 14/03/2008 12:30
Location: Sarajevo
Contact:

#17622 Re: Telemach BH

Post by kakaljin »

heat wrote: 23/03/2023 13:53 Raja,
koja je cijena doplate CI kartice za TV, a koja je cijena za dodatni EON box ?

Hvala
ci kartica 3,5 KM mjesecno
EON box 5 KM mjesecno i instalacija boxa 80 KM
User avatar
heat
Posts: 17403
Joined: 30/01/2013 10:58
Location: Sarajevo
Grijem se na: Ljubav
Vozim: ABCD
Contact:

#17623 Re: Telemach BH

Post by heat »

kakaljin wrote: 23/03/2023 13:56
heat wrote: 23/03/2023 13:53 Raja,
koja je cijena doplate CI kartice za TV, a koja je cijena za dodatni EON box ?

Hvala
ci kartica 3,5 KM mjesecno
EON box 5 KM mjesecno i instalacija boxa 80 KM
Hvala ti na odgovoru :thumbup:

Box odmah otpada zbog te “montaze”.
Je su li svi kanali i hbo max dostupni na CI kartici ?
kakaljin
Posts: 11596
Joined: 14/03/2008 12:30
Location: Sarajevo
Contact:

#17624 Re: Telemach BH

Post by kakaljin »

heat wrote: 23/03/2023 14:02
kakaljin wrote: 23/03/2023 13:56

ci kartica 3,5 KM mjesecno
EON box 5 KM mjesecno i instalacija boxa 80 KM
Hvala ti na odgovoru :thumbup:

Box odmah otpada zbog te “montaze”.
Je su li svi kanali i hbo max dostupni na CI kartici ?
Ma imaju neku nebuloznu razliku u kanalima koji su distupni na boxu, a koji na modulu preko dvb-c mreze. crni vrag zna tacno koji kanali su razliciti.
nadam se da ce prigramsku semu izjednaciti i da ce svi sve imati jer je ista cijena a imaju neke razlicite kanale

Hbo max aplikacija ti je dostupna ako imas ukljuceno u paket i samo instaliras na tv ako je android i pratis upustsvo za registraciju prek opratera.

HBO kanali iz paketa su dostupni na ci kartici ako su ti u paketu.
User avatar
typeOnegative
Posts: 4851
Joined: 06/03/2013 00:31
Location: Winterfell

#17625 Re: Telemach BH

Post by typeOnegative »

heat wrote: 23/03/2023 14:02
kakaljin wrote: 23/03/2023 13:56

ci kartica 3,5 KM mjesecno
EON box 5 KM mjesecno i instalacija boxa 80 KM
Hvala ti na odgovoru :thumbup:

Box odmah otpada zbog te “montaze”.
Je su li svi kanali i hbo max dostupni na CI kartici ?
Nema razlike između ci modula i eon boxa sto se broja kanala tice, i da,ima hbo :) ukratko, Ci modul nema vraćanje unazad i nemaš mogućnost instalirat hbomax ( osim ako nemaš tv koji ga podržava ili box/stik)
Post Reply