Vec koristim vase usluge, zanima me konkretno kad bih zbog ovog poskupljenja odlucio da predjem sa EON FULL DUO (imam ugovor jos 10ak mjeseci) na EON LIGHT DUO da li moram potpisati ugovor na 12 mjeseci? Koliko sam shvatio kolege morao bih opet potpisati bar na 12 mjeseci.Telemach wrote: ↑26/01/2023 16:01Zdravo @Sid the sloth,Sid the sloth wrote: ↑25/01/2023 21:18 Jeste li sigurni da nije moguce koristiti usluge bez obaveznog trajanja ugovora za nove korisnike? Prije je moglo ako se dobro sjecam.
Hvala Vam na javljanju i dostavljenom upitu. Ukoliko se odlučite za jedan od bundle paketa, minimalna ugovorna obaveza se poptpisuje u trajanju od 12 mjeseci, a postoji i mogućnost korištenja paketa samostalno te u tom slučaju nije obavezno da se ugovorno vežete, ali u tom slučaju plaćate priključne takse u punom iznosu. Rado ćemo Vas detaljno o svemu upoznati, budite slobodni da nam pišete u inbox.
Telemach BH
Moderator: Benq
-
- Posts: 2783
- Joined: 30/01/2013 15:56
#16501 Re: Telemach BH
- Telemach
- Posts: 15725
- Joined: 13/10/2010 14:13
#16502 Re: Telemach BH
@Sid the sloth,Sid the sloth wrote: ↑26/01/2023 17:49Vec koristim vase usluge, zanima me konkretno kad bih zbog ovog poskupljenja odlucio da predjem sa EON FULL DUO (imam ugovor jos 10ak mjeseci) na EON LIGHT DUO da li moram potpisati ugovor na 12 mjeseci? Koliko sam shvatio kolege morao bih opet potpisati bar na 12 mjeseci.Telemach wrote: ↑26/01/2023 16:01
Zdravo @Sid the sloth,
Hvala Vam na javljanju i dostavljenom upitu. Ukoliko se odlučite za jedan od bundle paketa, minimalna ugovorna obaveza se poptpisuje u trajanju od 12 mjeseci, a postoji i mogućnost korištenja paketa samostalno te u tom slučaju nije obavezno da se ugovorno vežete, ali u tom slučaju plaćate priključne takse u punom iznosu. Rado ćemo Vas detaljno o svemu upoznati, budite slobodni da nam pišete u inbox.
Ukoliko se odlučite za promjenu paketa, potpisuje se ugovorna obaveza u minimalnom trajanju od 12 mjeseci. Svakako predlažemo da nam dostavite korisničke podatke u inbox, rado ćemo Vas pozvati i pružiti detaljnije informacije.
- Telemach
- Posts: 15725
- Joined: 13/10/2010 14:13
#16503 Re: Telemach BH
Zdravo @studeni76
Kao društveno odgovorna kompanija u posljednje tri godine nismo povećavali cijene usluga imajući u vidu tešku situaciju izazvanu pandemijom. Kako nas je sada sve zadesila velika stopa inflacije, te valom pritiska tržišta i povećanjem troškova našeg poslovanja, bili smo primorani uraditi minimalno povećanje od 2,00 KM. Prethodnih godina smo nastavili intenzivno ulagati u infrastrukturu, unapređenje mreže i servisa, kao i naše zaposlene, pa smo tako od marta prošle godine svima omogućili GIGA najveće brzine, najveći broj HD kanala u ponudi, čak 130 i 15 novih kanala, kako bi korisnicima u BIH pružili vrhunske usluge na nivou zemalja Europske Unije. Predani smo unapređenju naših servisa i sadržaja, uvođenju inovacija na tržište i nastavit ćemo sa kapitalnim ulaganjem kako bi vama, našim korisnicima, pružili najbolje usluge i servise jer ste nam ukazali vaše povjerenje. Pripremili smo nove pogodnosti i iznenađenja, pozivamo te da nam u inbox dostaviš korisničke podatke. Veliko hvala na razumijevanju.
-
- Posts: 621
- Joined: 10/09/2021 19:33
#16504 Re: Telemach BH
Usljed povećanja cijene usluga (izmjena ugovorenih stavki od strane operatera) došlo je do određene vrste kršenja ugovora pa tako svaki korisnik ima pravo da raskine ugovor bez plaćanja penala ili da pređe na paket usluga koji je cjenovno manji od paketa kojeg sada koristi takođe bez penala.Sid the sloth wrote: ↑26/01/2023 17:49
Vec koristim vase usluge, zanima me konkretno kad bih zbog ovog poskupljenja odlucio da predjem sa EON FULL DUO (imam ugovor jos 10ak mjeseci) na EON LIGHT DUO da li moram potpisati ugovor na 12 mjeseci? Koliko sam shvatio kolege morao bih opet potpisati bar na 12 mjeseci.
Ako predješ na manji paket potpisuješ aneks ugovora koji treba da traje u tvom slučaju 10 mjeseci (do kada ti važi trenutna UO).
- Benq
- Moderator
- Posts: 10187
- Joined: 16/11/2009 18:00
- Location: Sarajevo
#16505 Re: Telemach BH
Nemojte ljudi dezinformacije pisati. Ne potpisuje se anex ugovora na onaj period koji je ostao do kraja postojeceg ugovora, vec se u slucaju prelaska na bilo koji paket potpisuje 12 ili 24mj. Ne postoji drugi nacin.bogata_sirotinja wrote: ↑26/01/2023 18:41 Ako predješ na manji paket potpisuješ aneks ugovora koji treba da traje u tvom slučaju 10 mjeseci (do kada ti važi trenutna UO).
- HardCore
- Posts: 2373
- Joined: 17/05/2011 21:46
#16506 Re: Telemach BH
Kod besplatne digitalizacije, dali se mora potpisati novi ugovor? , Ako da, jel i dalje ostaju iste cijene nakon isteka ugovora? Kod mene je mh kablovska
- crnivrag
- Posts: 12921
- Joined: 17/10/2010 19:58
- Location: Sarajevo
#16507 Re: Telemach BH
Potpisuje se ugovor na 24 mjeseca te kao benefit dobijaš besplatnu digitalizaciju, nakon 24 mjeseca se cijena podiže za 3 KM što je cijena Start digitalnog paketa kanala.
-
- Posts: 11636
- Joined: 14/03/2008 12:30
- Location: Sarajevo
- Contact:
#16508 Re: Telemach BH
Sve bi bilo uredu da dizete cijene dodatnih usluga, a ne da dizete cijenu odrzavanja koja je svakako previsokaTelemach wrote: ↑26/01/2023 18:35Zdravo @studeni76
Kao društveno odgovorna kompanija u posljednje tri godine nismo povećavali cijene usluga imajući u vidu tešku situaciju izazvanu pandemijom. Kako nas je sada sve zadesila velika stopa inflacije, te valom pritiska tržišta i povećanjem troškova našeg poslovanja, bili smo primorani uraditi minimalno povećanje od 2,00 KM. Prethodnih godina smo nastavili intenzivno ulagati u infrastrukturu, unapređenje mreže i servisa, kao i naše zaposlene, pa smo tako od marta prošle godine svima omogućili GIGA najveće brzine, najveći broj HD kanala u ponudi, čak 130 i 15 novih kanala, kako bi korisnicima u BIH pružili vrhunske usluge na nivou zemalja Europske Unije. Predani smo unapređenju naših servisa i sadržaja, uvođenju inovacija na tržište i nastavit ćemo sa kapitalnim ulaganjem kako bi vama, našim korisnicima, pružili najbolje usluge i servise jer ste nam ukazali vaše povjerenje. Pripremili smo nove pogodnosti i iznenađenja, pozivamo te da nam u inbox dostaviš korisničke podatke. Veliko hvala na razumijevanju.
-
- Posts: 621
- Joined: 10/09/2021 19:33
#16509 Re: Telemach BH
@Benq
Uz dužno poštovanje, ali ja bih svima savjetovao da se malo bolje informišu o svojim pravima kao korisnika usluga.
Odgovorno stojim iza onoga što sam napisao u prethodnom postu a ako Telemach radi drugačije, onda to nije u redu.
Uz dužno poštovanje, ali ja bih svima savjetovao da se malo bolje informišu o svojim pravima kao korisnika usluga.
Odgovorno stojim iza onoga što sam napisao u prethodnom postu a ako Telemach radi drugačije, onda to nije u redu.
- Mishelinke
- Posts: 2360
- Joined: 16/01/2023 10:01
#16510 Re: Telemach BH
Počelo se ponovo sa "dobronamjernim" savjetima kao onda kada su Arene ukinute, svi savjetovali sve, nekakve urneke kačili, uvjeravali ljude da tada mogu raskinuti i šta se desilo?Benq wrote: ↑26/01/2023 18:56Nemojte ljudi dezinformacije pisati. Ne potpisuje se anex ugovora na onaj period koji je ostao do kraja postojeceg ugovora, vec se u slucaju prelaska na bilo koji paket potpisuje 12 ili 24mj. Ne postoji drugi nacin.bogata_sirotinja wrote: ↑26/01/2023 18:41 Ako predješ na manji paket potpisuješ aneks ugovora koji treba da traje u tvom slučaju 10 mjeseci (do kada ti važi trenutna UO).
Svi ti, koji su tada poslušali razne pravne "eksperte", danas čekaju sudsko izvršenje i pijenidbu, dal' plate, dal' pokretnina, dal' nekretnina.
Sada se može samo raskinuti ugovor, ili preći na manji paket kao da si novi korisnik i to u roku od 30 dana, od dana objave. Ništa drugo. Kakvi aneksi i bakrači. Pročitajte Pravilo 69/2013 RAK-a, tu vam sve piše.
-
- Posts: 4591
- Joined: 13/10/2013 22:38
#16511 Re: Telemach BH
Ne mozes potpisati aneks ugovora! Povecanjem cijena imas pravo da raskines postojeci ugovor i onda ili gasis uslugu ili uzimas neki drugi paket. Ako uzimas drugi paket potpisuje se ugovor na 12 ili 24 mjeseca kako ti volja.bogata_sirotinja wrote: ↑26/01/2023 18:41Usljed povećanja cijene usluga (izmjena ugovorenih stavki od strane operatera) došlo je do određene vrste kršenja ugovora pa tako svaki korisnik ima pravo da raskine ugovor bez plaćanja penala ili da pređe na paket usluga koji je cjenovno manji od paketa kojeg sada koristi takođe bez penala.Sid the sloth wrote: ↑26/01/2023 17:49
Vec koristim vase usluge, zanima me konkretno kad bih zbog ovog poskupljenja odlucio da predjem sa EON FULL DUO (imam ugovor jos 10ak mjeseci) na EON LIGHT DUO da li moram potpisati ugovor na 12 mjeseci? Koliko sam shvatio kolege morao bih opet potpisati bar na 12 mjeseci.
Ako predješ na manji paket potpisuješ aneks ugovora koji treba da traje u tvom slučaju 10 mjeseci (do kada ti važi trenutna UO).
- konektovan
- Posts: 40519
- Joined: 19/01/2015 19:12
- Location: Mahala
- Vozim: Francusku kantu
#16512 Re: Telemach BH
Kako na eon aplikaciji (mobilni) otključati "osjetljivi sadrzaj" trazi pin, a pojma nemam koji je pin?
- Benq
- Moderator
- Posts: 10187
- Joined: 16/11/2009 18:00
- Location: Sarajevo
#16513 Re: Telemach BH
PIN je 1234, ako ne prolazi, nazovi 0800 31111 da resetuju.konektovan wrote: ↑26/01/2023 21:33 Kako na eon aplikaciji (mobilni) otključati "osjetljivi sadrzaj" trazi pin, a pojma nemam koji je pin?
- konektovan
- Posts: 40519
- Joined: 19/01/2015 19:12
- Location: Mahala
- Vozim: Francusku kantu
#16514 Re: Telemach BH
Ne može 1234Benq wrote: ↑26/01/2023 21:36PIN je 1234, ako ne prolazi, nazovi 0800 31111 da resetuju.konektovan wrote: ↑26/01/2023 21:33 Kako na eon aplikaciji (mobilni) otključati "osjetljivi sadrzaj" trazi pin, a pojma nemam koji je pin?
-
- Posts: 2783
- Joined: 30/01/2013 15:56
#16515 Re: Telemach BH
Imas dva posta iznad onog tvoga u kojem si mi odgovorio na pitanje gdje korisnik Telemach kaze da se mora potpisati minimalno na 12 mjeseci ako se predje na manji paket zbog ovog povecanja. Ne vjerujem da rade nesto sto ne mogu opravdati na sudu.bogata_sirotinja wrote: ↑26/01/2023 19:36 @Benq
Uz dužno poštovanje, ali ja bih svima savjetovao da se malo bolje informišu o svojim pravima kao korisnika usluga.
Odgovorno stojim iza onoga što sam napisao u prethodnom postu a ako Telemach radi drugačije, onda to nije u redu.
Btw. nista od mog prelaska na manji paket, na D3 CAM modulu ne radi vracanje unazad da gledas propustene emisije tako da D3 CAM otpada
- heat
- Posts: 17408
- Joined: 30/01/2013 10:58
- Location: Sarajevo
- Grijem se na: Ljubav
- Vozim: ABCD
- Contact:
#16516 Re: Telemach BH
Samo istinu rekoh, duse mi.Telemach wrote: ↑26/01/2023 16:10Zdravo @heat,heat wrote: ↑26/01/2023 06:56
Ja otisao (budala) i vratio se.
Zbog nekog programa otici na losije, to je patnja, vjerujte.
21.vijek i sve app dostupno dokupiti.
Ko ode, opet ce se vratiti.
Zasto ?
Zato sto nema nigdje bolje podrske i net-a. Tacka.
Npr. Prijavim smetnju u 23h, serviseri dodju iduceg jutra u 9h. (Ovo nigdje nema u BiH, vjerujte mi)
Slazem se da moraju podici upload na 50 u Premium paketima, kao i ostale u 2023. godini. Vjerujem da ce to uciniti uskoro, nema opravdanja da to ne naprave.
Zahvaljujemo se na vremenu koje ste izdvojili kako bi uputili pohvalu za nas. Također, hvala što nas pratite i koristite naše uluge. Pročitati ovakav komentar nam mnogo znači, jer je potvrda našeg kontinuiranog rada i investiranja u kvalitet koji, prvenstveno, želimo pružiti. Sve servise podižemo na najviše standarde u BiH, jer naši korisnici zalužuju samo najbolje. Mi ćemo dati svoj maksimum i nastaviti u ovom maniru kako biste uživali besprijekoran servis. Ubrzo ćemo Vas pozvati kako bismo se simboličnim poklonom zahvalili na povjerenju koje nam ukazujete. Još jednom veliko hvala.
Samo upload podignete jos i nista vise ne dirajte sto se neta tice i mene.
Hvala na osvrtu na komentar i zdravo bili
-
- Posts: 5977
- Joined: 07/09/2009 14:14
#16517 Re: Telemach BH
Zašto je sa nekima na ti a s nekima na vi?
Jesmo li to sad mi raja i hoću li šta bolje dobiti ako potpišem na dvije godine?
Imate li u evidenciji šta mi je nuđeno zadnji put?
Jer sam išao na šalter i ne slaže se njihovo sa onim što mi je zadnji put rečeno da ću "dobiti"
+ sad kad dodate još nešto jer smo raja.
-
- Posts: 23
- Joined: 22/06/2017 12:57
#16518 Re: Telemach BH
Kao dugogodisnji korisnik hvala vam na ovom povecanju. Planirao sam vas trpiti do oktobra ali eto razilazimo se malo ranije.
Odoh trazititi nekoga ko nudi samo net.
Odoh trazititi nekoga ko nudi samo net.
-
- Posts: 6684
- Joined: 17/02/2005 07:57
#16519 Re: Telemach BH
Nije OK, jer su digli cijene i pola godine prije nego su uklonili Arenasport, a nisu korigovali cijene nakon uklanjanja, a trebali su bar za 5KM.semsasuljakovic wrote: ↑26/01/2023 16:52 2 marke je OK. Stvarno nužna mizerija s obzirom da je sve poskupilo u velikim procentima. 2,5% povećanja cijene je ništa za uslugu koju isporučuju, prvobitno misleći tu na podršku.
Dakle, realno, telemach je u zadnje tri godine cijene podigao za cca 10KM, uključujući i ovo najavljeno poskupljenje..
-
- Posts: 95
- Joined: 13/10/2020 12:42
#16520 Re: Telemach BH
Ovo što pišu po fb, da telemach poskupljuje sada i diže cijene paketa, da li je to istina? Gdje ima ta obavjest?
- studeni76
- Posts: 5418
- Joined: 03/06/2009 14:12
- shape of despair
- Posts: 3105
- Joined: 09/04/2008 18:41
#16522 Re: Telemach BH
2KM nije puno,ali jeste ako je 200 usluga i proizvoda poskupilo pa dodemo da mi je inflacija pojela 400KM.neki wrote: ↑27/01/2023 10:49Nije OK, jer su digli cijene i pola godine prije nego su uklonili Arenasport, a nisu korigovali cijene nakon uklanjanja, a trebali su bar za 5KM.semsasuljakovic wrote: ↑26/01/2023 16:52 2 marke je OK. Stvarno nužna mizerija s obzirom da je sve poskupilo u velikim procentima. 2,5% povećanja cijene je ništa za uslugu koju isporučuju, prvobitno misleći tu na podršku.
Dakle, realno, telemach je u zadnje tri godine cijene podigao za cca 10KM, uključujući i ovo najavljeno poskupljenje..
Od mene nema vise ugovorne obaveze, kad mi prahne odjavim,imam i LOL i Telecom optiku bas me briga
- Telemach
- Posts: 15725
- Joined: 13/10/2010 14:13
#16523 Re: Telemach BH
Pozdrav @konektovan,konektovan wrote: ↑26/01/2023 21:33 Kako na eon aplikaciji (mobilni) otključati "osjetljivi sadrzaj" trazi pin, a pojma nemam koji je pin?
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke, kako bismo izvršili reset PIN koda za pristup ograničenim sadržajima putem EON platforme.
- Telemach
- Posts: 15725
- Joined: 13/10/2010 14:13
#16524 Re: Telemach BH
Pozdrav @VinBenzin,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona. Sigurni smo da će kolege iz posebnog tima za brigu o korisnicima za Vas pronaći najbolje benefite i pogodnosti koje će Vam odgovarati. Čekamo na Vaše povratne informacije.
- Telemach
- Posts: 15725
- Joined: 13/10/2010 14:13
#16525 Re: Telemach BH
Pozdrav @forumstiv,
Kao društveno odgovorna kompanija u posljednje tri godine nismo povećavali cijene usluga, imajući u vidu tešku situaciju izazvanu pandemijom. Kako nas je sada sve zadesila velika stopa inflacije, te valom pritiska tržišta i povećanjem troškova našeg poslovanja, bili smo primorani uraditi minimalno povećanje od 2.00 KM za održavanje KKS sistema i 1.45 KM za Total TV pakete. Prethodnih godina smo nastavili intenzivno ulagati u infrastrukturu, unapređenje mreže i servisa,, pa smo tako od marta prošle godine svima omogućili najveće Giga brzine, najveći broj HD kanala u ponudi, čak 134, te 15 novih kanala u toku 2022. godine, kako bi korisnicima u BIH pružili vrhunske usluge na nivou zemalja Europske Unije. Predani smo unapređenju naših servisa i sadržaja, uvođenju inovacija na tržište, i nastavit ćemo sa kapitalnim ulaganjem kako bi vama, našim korisnicima, pružili najbolje usluge i servise jer ste nam ukazali vaše povjerenje. Uskoro pripremo nove pogodnosti i iznenađenja, te Vam predlažemo da aktivno pratite naše zvanične kanale informisanja korisnika. Hvala Vam na razumijevanju.