Forum Klix.ba

Kopiram prijavu koju sam upravo poslao u Poresku upravu za inspekcijske poslove i Agenciju za zaštitu potrošača:

Poštovani,

Obraćam Vam se ovim putem uz prijavu na prodaju proizvoda kojima je istekao rok u šoping centru "Bingo" u Visokom. Naime, u nekoliko navrata mi se dešavalo da, nakon obavljene kupovine, primjetim da sam kupio proizvode kojima je istekao rok, ali obzirom da se uvijek radilo o manjim iznosima, nisam vršio povrat proizvoda niti sam ikako reagovao na ovu pojavu.

Danas, 30.01.2011. godine, ponovo sam vršio kupovinu u navedenom šoping centru i naknadno sam ustanovio da je proizvodu "Jufka za pite i baklave" proizvođača "Klas" istekao rok još 17.09.2010. godine, dakle prije 4,5 mjeseca. Napokon sam se odlučio da proizvode jednom vratim i očekujući izvinjenje i kvalitetno obrazloženje, dobio sam samo štura i smušena obrazloženja kako su proizvodi ispravni od nekog "šefa" u šoping centru, iako je navedeni po prvom pogledu na kvalitet proizvoda rekao samo "bože sačuvaj". Navodno, obzirom da se radi o zaleđenim proizvodima, rok ne važi za te, nego samo za svježe proizvode, što nisam želio prihvatiti kao obrazloženje, nego sam iste proizvode zadržao i odučio da podnesem ovu prijavu.

Ako svjež proizvod ima rok, recimo, do 17.09.2010. godine, a nakon toga se može zalediti i da bude "ispravan", šta je garancija meni kao potrošaču da isti proizvod nije zaleđen i nekog drugog datuma nakon isteka roka. Ja ne mogu znati da li je proizvod zaleđen 10 dana prije kupovine i smatram, sve da je "šef" u pravu, da se mora koristiti druga ambalaža i na neki način zaštiti potrošača od eventualnih manipulacija trgovaca.

Sam proizvod je u katastrofalnom stanju i najbolje ga opisuju sama izjava "šefa" prilikom prvog pogleda na proizvod: "Bože sačuvaj". Isto se može vidjeti u priloženim slikama.

Još jednom napominjem da sam kroz razgovore i sa drugim kupcima u ovom šoping centru doznao da ja nisam izolovan slučaj i da se ovo dešava dosta često. Isto tako, higijenski uvjeti u skladištima Binga su poznati kao veoma neprikladni ali za ovo nemam nikakve dokaze, osim kuloarske priče.

Želim da Vas zamolim da ovu prijavu zadržite kao anonimnu i molim Vas da me putem e-maila obavijestite o poduzetim koracima. Napominjem da interesno nisam vezan za ovaj sektor privrede te da u ovome nemam nikakav lični interes.

Srdačan pozdrav!

DOSTAVLJENO:

- Kantonalno udruženje za zaštitu potrošača ZE-DO Kantona
- Kantonalna uprava za inspekcijske poslove ZE-DO Kantona

SLIKE:







Na temi ću vas obaviještavati oko poduzetih koraka inspekcijskih organa. Mislim da je dosta trovanja od strane trgovaca, gdje se posebno ističe Bingo ali ima ih još, naravno.

BTW,
Imate li adresu inspekcije gdje se može prijaviti str radnja (granap) gdje je kasa konstantno u "training" modu, znači, on meni lafo kuca, daje račun, ali kasa ništa ne bilježi!

Ja sam vec pisala o tome sta trgovci rade sa tim rokovima trajanja.

Bilo je slucajeva da se meso prepakira (mislim da se to cesto desava), odmrznuti proizvodi se ponovo zamrznu, a proizvodi sa datumima koji su istekli regularno stoje na policama, kao da to nije nista. Jednom mi je prodavacica u jednom granapu odgovorila na moje upozorenje da je rok trajanja vrhnju istekao prije 3 dana da to nema veze, jer proizvod nakon isteka roka trajanja moze stajati komotno jos 7 dana!

Ne kazem da se to ne desava u drugim centrima, ali ja sam odavno prestala kupovati hranu u Bingu.

Na stranu price koje su kruzile o prepravljanju rokova, iz ma koliko pouzdanih izvora cula za to, nemam dokaze, ali toliko sam puta kod njih na proizvode kojima je rok istekao, da je jednostavnije kod njih ne kupovati hranu.

http://www.fmt.gov.ba/index.php?option=com_docman&task=cat_view&gid=44&Itemid=27 wrote:UDRUŽENJA POTROŠAČA U FEDERACIJI BOSNE I HERCEGOVINE

1. Udruženje građana „Klub potrošača“ TK Tuzla
Ul. Klosterska broj 3 Tuzla
Predsjednica udruženja – Gordana Bulić
Tel:035/257-261
Fax:035/257-261
e-mail: [email protected]

2. Savjet potrošača Bosansko-Podrinjskog kantona Goražde
Ul. Seada Sofovića Sofe broj 9 Goražde
Predsjednik udruženja – Murat Rašidović
Tel:038/220-240
Fax:038/222-445
e-mail: [email protected]

3. Udruga za unapređenje kvalitete življenja FUTURA Mostar
Ul. Alekse Šantića broj 22 Mostar
Predsjednik udurge – Marin Bago
Tel:036/580-201
Fax: 036/580-201
e-mail: [email protected]

4. Udruženje građana HNŽ/K Klub potrošača Mostar
Ul. Bulevar Revolucije broj 35 Mostar
Predsjednica udruženja – Fadila Hadžić
Tel:036/580-487
Fax: 036/580-487
e-mail: [email protected]
[email protected]

5. Udruženje potrošača „PUTOKAZ“ Sarajevo
Ul. Kemala Kapetanovica broj 17 Sarajevo
Sekretar udruženja – Meho Mujetić
Tel:033/664-844
e-mail: [email protected]

6. Udruženje za zaštitu interesa potrošača „ZIP“ Sarajevo
Ul. Vilsonovo šetalište 10/III Sarajevo
Sekretar udruženja – Mesud Lakota
Tel:033/651-081
033/650-100
e-mail: [email protected]
[email protected]

7. Udruženje za zaštitu potrošača „KONZUMENT“ Jajce
Ul. Hrvoja Vukčića Hrvatinića bb Jajce
Predsjednik udruženja- Emir Šahman
Tel:030/657-800
e-mail: [email protected]

8. Udruženje građana Županije Posavske „KLUB POTROŠAČA“ Odžak
Ul. Trg.bb Odžak
Predsjednik udruženja – Redžo Omerbašić
Član udruženja – Petar Dujak
Tel:031/763-099
e-mail: [email protected]

9. Udruženje „Klub potrošača srednje Bosne“ Travnik
Ul. Čabruša bb Travnik
Predsjednik udruženja – Nevzudin Vihrić
Tel:030/503-109
Fax:030/503-109
e-mail: [email protected]

Ova udruženja potrošača su sufinansirana od strane FBiH Vlade i pravo su mjesto za uzimanje savjeta šta da se radi kada se otkrije neka mahinacija trgovaca.

O D L U K U
o raspodjeli sredstava „Grantovi pojedincima – potpora udrugama potrošača“ utvrđenim Proračunom Federacije Bosne i Hercegovine za 2010. godinu
Federalnom ministarstvu trgovine
I.
Odobrava se raspodjela sredstava „Grantovi pojedincima-potpora udrugama potrošača“ udrugama potrošača za podršku radu i jačanju kapaciteta udruga potrošača kroz sufinanciranje režijskih troškova u 2010. godini u ukupnom iznosu od 27.000,00 KM.
II.

Sredstva iz točke I. ove odluke raspodjeljuju se sljedećim udrugama potrošača:

1. Udruga građana „Klub potrošača“Županije Posavske, Odžak iznos od 3.407,75 KM
2. Udruženje potrošača „Putokaz“ Sarajevo, iznos od . . . . . . . . . . . . . . . 3.932,10 KM
3. Klub potrošača Srednja Bosna, Travnik, iznos od . . . . . . . . . . . . . . . 3.407,75 KM
4. Savjet potrošača Bosansko-podrinjskog kantona Goražde, iznos od .. 4.456,30 KM
5. Udruga za unapređenje kvalitete življenja FUTURA Mostar, iznos od 4.456,30 KM
6. Udruga za poticanje zaštite potrošača u ŽZH Posušje, iznos od . . . . . . 3.407,75 KM
7. Udruženje građana „Klub potrošača“ TK Tuzla, iznos od . . . . . . . . . . . 3.932,05 KM


III.
Sredstva iz točke I ove odluke isplatit će se na teret sredstava utvrđenih u razdjeljku 22., pozicije 614200 „Grantovi pojedincima – potpora udrugama potrošača“ Proračuna Federacije Bosne i Hercegovine za 2010.godinu („Službene novine Federacije BiH“ broj:81/09).
IV.
Prijenos sredstava na udruge će se izvršiti na temelju zaključenog ugovora između udruga potrošača i Federalnog ministarstva trgovine.
V.
Korisnici sredstava dužni su u roku od 15 dana po završetku financijske godine, ili po realizaciji programa za koji su im doznačena sredstva dostaviti izvješće o namjenskom utrošku sredstava Federalnom ministarstvu trgovine.
VI.
Federalno ministarstvo trgovine će o utrošenim sredstvima iz točke I ove odluke tromjesečno izvještavati Federalno ministarstvo finansija – Federalno ministarstvo financija.
VII.
Za provođenje ove odluke zadužuje se Federalno ministarstvo finansija – Federalno ministarstvo financija i Federalno ministarstvo trgovine.
VIII.
Ova odluka stupa na snagu danom donošenja.

M I N I S T A R

Mr.sci. Desnica Radivojević

Tako mu ga to dodje kad se kupuje u smetljarnicima...sto naravno bez obzira ne bi trebalo biti moguce!

i ja sam jednom u granapu vratila keks kojem je rok prosao nesto vise od mjesec, na sta je meni zena rekla:
"Ma nije njemu rok prosao, ovdje pise najbolje upotrijebiti do......, znaci valja on i poslije"

Felidae wrote:i ja sam jednom u granapu vratila keks kojem je rok prosao nesto vise od mjesec, na sta je meni zena rekla:
"Ma nije njemu rok prosao, ovdje pise najbolje upotrijebiti do......, znaci valja on i poslije"

legenda

btw. u HR je "skoro" bio skandal oko rokova trajanja mesa..
bas to prepakivanje i uopce rok trajanja zaledjenog mesa
ustanovili su da u HR uopce nema zakona kojim se regulise starost zaledjenog mesa pa je za pretpostaviti da je slicna situacija i kod nas

Felidae wrote:i ja sam jednom u granapu vratila keks kojem je rok prosao nesto vise od mjesec, na sta je meni zena rekla:
"Ma nije njemu rok prosao, ovdje pise najbolje upotrijebiti do......, znaci valja on i poslije"

Super, od sada više ne kupujem proizvode na kojima piše da je ''najbolje upotrijebiti do...'', a bogami ću i trgovine zaobilaziti koje prodaju takve artikle.

ma kad vidim po Konzumu i slicnim prodavnicama prodaju cevape 6,50 KM, a u svakoj mesnici nije ispod 10 KM normalno da nesto nije uredu .... odakle je to meso ... vjerovatno neke krave iz Brazila koja je tragicno preminula prije 10 godina a meni sad dosla na meni .....

AS_sa wrote:ma kad vidim po Konzumu i slicnim prodavnicama prodaju cevape 6,50 KM, a u svakoj mesnici nije ispod 10 KM normalno da nesto nije uredu .... odakle je to meso ... vjerovatno neke krave iz Brazila koja je tragicno preminula prije 10 godina a meni sad dosla na meni .....

Sve ti je to isto, iz Brazila, Argentine,...staro desetak godina jer u Kantonu Sarajevo se dnevno zakolje 20-30 grla stoke, a proda se 200-300 grla stoke, pa ti sada vidi odakle je meso.

Znači, radi se o tome da Konzum i slični ''igraju na kartu'' smanjenja cijena da bi prodali što više, pa su na kraju skoro na istoj dobiti sa onima koji ''drže cijenu''.

http://www.fokus.ba/nov/index.php?optio ... Itemid=154
http://www.poljoprivreda.ba/index.php?o ... 6&Itemid=1

Dioksinizirana stočna hrana nije došla u BiH, ali su proizvedene ''koke dioksinke'', pa će zamrznute i po bagatelnim cijenama stići u BiH da bi tu postale ''salame dioksinke'' i prodavane na našem tržištu po nekoliko puta većoj cijeni.
http://www.poljoprivreda.ba/forum/viewt ... ?f=4&t=173

Felidae wrote:i ja sam jednom u granapu vratila keks kojem je rok prosao nesto vise od mjesec, na sta je meni zena rekla:
"Ma nije njemu rok prosao, ovdje pise najbolje upotrijebiti do......, znaci valja on i poslije"

Zapravo, ovo je tačno. Kad na nečemu piše: ''najbolje upotrijebiti do...'' to znači da se proizvod smije pojesti i nakon roka, a koliko poslije roka proizvod ostaje upotrebljiv zavisi od načina čuvanja. Neće biti svjež ali neće biti ni pokvaren par dana nakon roka. Naravno, i ja ću se uvijek držati tog roka, za svaki slučaj, međutim, trebaju ljudi znati da im se neće ništa desiti ako slučajno pojedu nešto takvo par dana poslije, pogotovo keks.

Dakle, ''najbolje do...'' i ''upotrijebiti do...'' NIJE isto. Ako striktno piše ''upotrijebiti do'' i pogotovo ''krajnji rok upotrebe'' tada se to mora poštovati inače se ugrožava zdravlje. Strogo se držati rokova treba za mliječne proizvode i jaja, ali ne za keks. ''Najbolje do'' znači upravo to što piše, do tad je najbolje, a poslije je - dovoljno dobro izvjesno vrijeme. Za proizvode ''najbolje do'' važnije je da se obrati pažnja na miris i ukus proizvoda, ako nije sumnjiva kakvoća smije se jesti.

Gledala sam na Discoveryju eksperiment, lik je jeo 8 godina staro smrznuto jelo, ništa mu nije bilo, i jelo je bilo ukusno. Međutim, to je ekstremno. Rekla bih da je par dana do najviše mjesec nakon roka označenog kao ''best before'' u zoni nerizičnog, a ostalo je već poigravanje, pogotovo što danas - imamo izbora, ne moramo jesti staro. A dese li se vanredne okolnosti, treba se sjetiti razlike između ''ističe tad i tad'' i najbolje do tad i tad''.

Ja jako pazim na rokove, a to u praksi izgleda ovako: kad kupujem jogurte npr. 1. u mjesecu a rok jogurta do 5. neću ga uzeti jer volim da je taj razmak duži, šta ako ne popijem to, ostane mi u frižideru dva dana i već je za baciti. Ali, kad kupujem keks 1.og a rok prolazi 5.og, uzmem ga ako piše to ''najbolje do''. Međutim, već 5.og ga neću kupiti mada vjerujem da mi ništa neće biti jer ima milion keksova i prodavnica pa ću naći najsvježije.

Uz to, trgovci, kada vide da nekom proizvodu ističe rok za 5-10 dana, trebaju mu duplo spustiti cijenu ili staviti 2 za cijenu jednog, neki to rade, ali mnogi ne. Recimo, sjećam se da su to radili u Robotu, stavljali one fine skupe keksiće čak 3 za 1, i ja sam to kupovala jer je keks bio ekstra, rok ističe za 5- 10 dana, keks je, nije mlijeko, a ionako će se pojesti brzo.

To treba biti praksa trgovaca, jako je bezobrazno kad recimo gledam Milke, paprene im cijene i onda vidim Milki ističe rok za 3 dana a cijena ista kao onoj što će trajati još godinu dana. Ja je, jasno, neću kupiti jer ću naći svježije, a oni gube jer je neće prodati nikako. Zato tu ide 2 za 1, ali pohlepa trgovaca čini svoje.

AS_sa wrote:ma kad vidim po Konzumu i slicnim prodavnicama prodaju cevape 6,50 KM, a u svakoj mesnici nije ispod 10 KM normalno da nesto nije uredu .... odakle je to meso ... vjerovatno neke krave iz Brazila koja je tragicno preminula prije 10 godina a meni sad dosla na meni .....

Mislis da ta preminula krava ne dodje do mesara i cevabdzinica. Ne budi tako siguran. Samo je fazon sto konzum i ostala bagra uzme marze bubam 2,5 KM, a vrli mesar uzme 6KM.

Cast izuzecima, kod kojih i kupujem meso.

nikad u zivotu nisam obratio paznju na rok upotrebe proizvoda. jednostavno, to mi je previse jadno - ako neko nesto prodaje, valjda on mora misliti o tome, a ne ja....

znam, moj stav je poprilično glupav...

ima li to možda veze sa ovim mojim proljevima?

The Nightwatchman wrote:nikad u zivotu nisam obratio paznju na rok upotrebe proizvoda. jednostavno, to mi je previse jadno - ako neko nesto prodaje, valjda on mora misliti o tome, a ne ja....

znam, moj stav je poprilično glupav...

ima li to možda veze sa ovim mojim proljevima?

Neću smajlija dodati jer sam ti sapatnik.

S obzirom da ima javašluka pri skladištenju nekih proizvoda strah me uzeti i sa rokom trajanja (da je uredu),a kamoli izvan

A meni kaznu sanitarna opalila jer mi virsle u frizideru nisu imale temp do +4 nego 5,5 stepeni.

The Nightwatchman wrote:nikad u zivotu nisam obratio paznju na rok upotrebe proizvoda. jednostavno, to mi je previse jadno - ako neko nesto prodaje, valjda on mora misliti o tome, a ne ja....

znam, moj stav je poprilično glupav...

ima li to možda veze sa ovim mojim proljevima?

Meni se čini da je jadnije biti u tvojoj koži nečitača etiketa... proljevi, množina?
Pređi u čitače, pa nećeš znati za proljev.

A baš gledam po supermarketima, samo žene i penzioneri čitaju deklaracije... Muškarcima to jadno...
Hajd' nek' nije jadno mučit se u hali.

Cijena je mjerilo kvalitete. Da bi Bingo mogao imati onakve cijene morao je nesto "zrtvovati" a to je kvalitet.
Znam jos par slucajeva sa ovim istekom roka. jedna gospodja je kupila paket uskislog mlijeka.

bingo = uzas

Sve ima svoju cjenu ... sto @ja2 rece... ako je sve jeftinije ... na ustrb cega li je jeftinije

Ispade u bingu sve pokvareno?

Isto je i u ostalim centrima. Mozda merkator tu malo vodi racuna, ali mi ne pada napamet da njim dajem pare. Makar crko.

Vazda gledam rok upotrebe.
Dapače, ne ude mi mrsko zagurati ruku malo dublje u policu da uzmem proizvod koji je iza, najčešće noviji od ovog ispred.
FIFO - First In, First Out

Kristijana wrote:

The Nightwatchman wrote:nikad u zivotu nisam obratio paznju na rok upotrebe proizvoda. jednostavno, to mi je previse jadno - ako neko nesto prodaje, valjda on mora misliti o tome, a ne ja....

znam, moj stav je poprilično glupav...

ima li to možda veze sa ovim mojim proljevima?

Meni se čini da je jadnije biti u tvojoj koži nečitača etiketa... proljevi, množina?
Pređi u čitače, pa nećeš znati za proljev.

A baš gledam po supermarketima, samo žene i penzioneri čitaju deklaracije... Muškarcima to jadno...
Hajd' nek' nije jadno mučit se u hali.

Onda bez grize savjesti procitaju u WC-u novine

Ma nije Bingo nas toliko los. Istina je da treba obavezno pogledati etiketu i rok trajana, ali ima nekih stvari koje se zaista mogu kupiti po nizoj cijeni a koje nemaju rok trajanja.
Zato Bingo , ali biti oprezan.

Meni je drvopromet po ovom pitanju katastrofa. Zaista kao kupac kad idem u kupovinu, ocekujem da vecina robe nece biti na granici isteka roka ispravnosti. Medjutim, u Drvoprometu moram sve i jedan artikl pregledati. Prosto ne mogu da vjerujem koliko proizvoda ima kojima rok istice recimo za 1-2 dana. Hajd kad se radi o nekim stvarima koje mozete pojesti brzo, malim pakovanjima. Ali sta raditi kad uzmete recimo sirni namaz, koji nema sanse da pojedete za dan?! Ili recimo pakovanja virsli, gdje su zalijepili 3 pakovanja i to je kao neka akcija. Pa ko moze pojesti 15 virsli za dan?! Zasto se takvi proizvodi ne obiljeze na odgovarajuci nacin? Smatram to ociglednom prevarom potrosaca!

Mislim da bi se proizvodi kojima je snizena cijena zbog roka trajanja, morali biti oznaceni na nacin koji jasno istice tu cinjenicu! Nemam zaista vremena da provjeravam svaki pojedinacni artikl...