Dozvoli da se osvrnem na tvoju opasku o visokom pritisku, pa onda na zadnja dva pargrafa na osnovu lilčnog iskustva ( jer ne volim generalizovati i govoriti napamet, bez ličnog iskustva-smatram to malo primitivnim).
"
Uh! Pa, pitanje je na mjestu, "sta znaci nizak?", nije isto 100/70 i recimo 60/50, a oba su niska. Prvi je nizak, ali ti nece nista biti, drugi je indikacija za infuziju, i vjerovatno vrlo skoru intubaciju, ali to tebi i drugima koji ne znate razliku niti razloge, ne predstavlja nista, pa ti je i pitanje cudno."
-Pitanje bi moglo biti na mjestu da se postavilo normalno, tj. civilizovano, npr. "Kada kažete nizak, na šta mislite? Koliki Vam je pritisak tačno ili otprilike?", a ne : "Šta Vam znači "nizak" u jednom drskom i arogantom tonu.
A razliku između pritisaka znam, jer sam i sam završio srednju medicinsku, radio kao zdravstveni radnik za vrijeme rata.
Dakle njeno pitanje mi nije čudno, ali mi je pomalo neuljudno. Problem je u frazi " Šta ti/Vam znači...", koja u sebi imlicira "de, ne pametuj, nego mi reci konkretno koliki ti je pritisak".
Dakle, opet i opet, problem je u izboru riječi a ne namjeri koja se upravo izborom bahatih i argantih riječi nije ostvarila. Aliopet, nemaju ni svi ljudi iste standrde komuniciranja, pa ni podjednako razumijevanje onog nekog univerzalnog ljudskog jezika-ljubaznosti.
Kod nas je očigledno jako prisutan taj neki bahati način komuniciranja koji se pokušava sakriti iza plašta "slobodnog" "narodskog" i "prirodnog"načina komuniciranja...onako kako se kao eto govori u narodu....
A usput, dozvoli ( bez ljutnje) da ti postavim sljedeće pitanje. Da li je po tebi uljudno nekom se obratiti ovim riječima:
"ali to tebi i drugima koji ne znate razliku niti razloge, ne predstavlja nista, pa ti je i pitanje cudno.."
Izvini, ali meni sama ova tvoja fraza nije ništa drugo do obezvređivanje/degradiranje sagovornika, ali ako ti to tako ne vidiš, neću te naravno okarakteristati kao ovakvog ili onakvog, niti kritikovati, jer svako ima pravo na svoje vidjenje stvari, samo ću konstatovati da imamo različito vidjenje Uljudnosti i Uzajamnog Uvažavanja kroz komunikaciju....
Upravo u toj frazi možda leži odgovor na pitanje zašto kod nas u komunikaciji ima toliko nesporazuma...
jednostavno ne postoji standard uljudnog komuniciranja....nego je sve prepušteno pojedincu....
Ali, to sad više nije ni bitno, pa bih prešao na ostale tvoje opaske....
"Ljudi moji ne znam odakle toliko nezadovoljstvo i ogorcenje na zdr. radnike? Pa vi (pacijenti i porodice istih) ste krivi za korupciju u zdravstvu. Krivi ste jer ste htjeli bolju njegu za sebe i/ili za svoje, pa ste gurali koverte po dzepovima, ne bi li vas razlikovali od onih obicnih smrtnika, i sad kad ste stvorili naviku, kuku majko!"
- Oprosti, ali ne pada mi na pamet da preuzmem odgovornost ni kao pojedinac ni kao član moje porodice za korupciju u zdravstvu jer mi nikad nije palo na pamet da ikome dam kovertu ( mada su me neki čak i iz porodice nagovarali više puta). Fala Bogu, mogu se pohvaliti da sam do sada preživio bez davanja koverti, jer mi se to nikad nije činilo ispravnim da uradim. I sam sam u ratu bio zdr.radnik, donosili bi ljudi po koji lanč paket, cigare, konzerve i sl, ali i kad bismo to uzeli, uzeli bi tek na kraju nečijeg liječenja, i to možda samo poneku kozervu, po koju kutiju cigara, a ne ko neki današnji grabežljivci, i svi bi sve djelili na klinici, a to ipak nije isto što i koverta sa parama, koju ja do sada, fala Bogu, još nikada nisam nikom dao i nadam se da neću...jesam sestrama kupovao cvijeće ( i to ne na početku, da ih "potkupim", nego na kraju, kao znak zahvalnosti), ali koverta sa novcem je nešto sasvim drugo.
Dalje, ono neko temeljno moralno pravilo stavlja veći teret odgovornsoti na onog ko ime veću moć u relaciji izmedju dvije strane. Na relaciji pacijent-zdr.radnik, to može biti zdr. radnik ( u slučaju da pacijent nije imućan ili uticajan), a može biti i pacijent (dakle ako je imućan ili uticajan). Temelj moralnog rasudjivanja je ovo:
"Što veća moć, veća (moralna) odgovornsot".
Obzirom da pripadam nižoj srednjoj klasi, ni u kojem kontekstu ja ne mogu imati više moći ili uticaja od jednog zdr.radnika (sestre, tehničara ili liječnika). Samim tim nikad nisam ni pokušavao da "kupim" od njih malo "bolju" uslugu. Nikad, fala Bogu, nisam bolovao niti obolio od elitizma, pa samim tim nikad nisam ni pokušavao da me "izdvoje od drugih običnih smrtnika" kako ti kažeš.
Mene je i u ratu i sad uvijek najviše inspirisala Uviđavnsot/Obzirnost. To je meni najveći poklon.
Sve što sam ikad tražio je da nas, obične male smrtnike koji nemamo nikakvog uticaj ili novac ne tretiraju ko brojeve ili nekakve izgubljene slučajeve. Naravno, nisu fala Bogu svi zdr. radnici neuljudni 8ima jako uljudnih i profesionalnih), ali mi sada ovdje govorimo o onima koji jesu neuljudni i kako zaštiti ovo malo zdravlja i Dostojanstva od takvih. To je tema ovdje.
"Trebao/la si onda pozvati privatno ljekara, iskesirati 150 KM za koje bi te ovaj vjerovatno poljubio u guzicu, mozda vam i kafu napravio ako treba. Cinjenica da su plate lose, ne amnestira doticnu kolegicu toga sto je neljubazna, ali zapitas li se zasto je to tako? Garantujem da ti to nikad nije palo na pamet."
- Možda sam trebao, ali je prvo ne mogu tako lako odvojiti tih 150 KM. Drugo, sve da ih nekako i sakupim, gdje ću naći privatnog ljekara kasno naveče? Treće, opet i opet ponavljam ( ali eto, ljudi valjda ne obrćaju pažnju), nikad ama baš nikad nisam patio od toga da me neko "izdvaja" od mase "običnih malih smrtnika" kojima pripadam tako što ću "potkupiti" nekog da me malo "pripazi" ili da mi pravi kaficu, smješka mi se i sl.
Samo nek me ne degradira, nek me ne omalovažava i nek mi ne drži predavanja. To je sve. Ne tražim ni osmijeh.
A dali se zaptiam zašto je to tako, najbolji dokaz da se itekako zapitam je da nikad, pa ni mnogo puta kad su stvarno prema meni ili članovima moje porodice pojedini zdr.radnici postupali ko da smo bukvalno stoka, nisam reagovao, jer sam prvo pomislio. "Možda bih i ja bio ovakav pod ovim pritiskom...nisu usvi isti, neko je psihički izdržljiviji neko manje"...
Ipak, ponekad nije teško vidjeti razliku između Četitog zdr.radnika koji je neraspoložen usljed premora, male plate i loših uslova rada i onog koji je namrgođen i arogantan jer nema osnovnog odgoja (koji podrazumijeva Uvidjavnsot/Obzirnost prema drugima) ili jednostavno nema u sebi ugrađenu saosjećajnost.
Razliku je jednostavno uočiti, iako djeluje slično: necivilizovan zdr.radnik je često ili gotovo uvijek namrgodjen iarogantan prema pacijentima, gotovo uvijek im popuje, koristi cinizam , ironiju i naredbodavne rečenice, čak i kad tek dođe u smejnu.
Dakle te bezobzirne razotrkriva radno vrijeme ( da li su tek došli u smenjenu ili su pri kraju smjene) i izbor riječi kojim se obraćaju pacijentu.
Stvari nisu crno-bijele i svaki slučaj treba posmatrati posebno i što detaljnije a ne generalizvoati.
Sjećam se doktora iz rata koji su umjeli umirit i sebe i pacijente, ali se pitam da li današnji liječnici uopšte prolaze kroz specijalističke obuke u oblasti anti-stresa i komunikacije, ili je to prepušteno individualnom snalaženju i talentu.
Ima, naravno i na žalost jako mnogo bezobzirnih pacijenata, koji lako mogu izbaciti zdr.radnika iz takta, ali sigurno ima i bezobzirnih zdr.radnika, a ova tema se bavi njima i pitanjem kako zaštiti zdravlje od takvih, a ne pitanjem ko je kriv za korupciju u zdravstvu i da li su zdr. radnici loši ili nisu..
Ja mislim da ti malo generalizuješ u svom stavu, ali to je opet samo moje vidjenje stvari, i nije zlonamjerno, nema ljutnje.
s.
valter033 wrote:sarajevonekad wrote:Neki dan odlazim sa svojom sestrom u Hitnu pomoć, jer od bolova u glavi nije mogla sama.
Stojim iza poluotvorenih vrata dok je pregledavaju.
Sestra nakon nekih pola sata izlazi još uznemirenija.
Kaže mi da joj je izvjesna doktorica, dok ju je ispitivala pitala:" Kakav Vam je pritisak? Sestra sva u bolovima jedva progovara: " nizak", a doktorica će onako, u našem tipičnom stilu, poluljutito (ko da ju je neko uvrijedio): "A šta zanči nizak?!"...
a onda nestade...pojaviše se njeni pomoćnici sa nekom injekcijom, ali moja sestra zamoli da joj ako nije problem daju uputnicu za kliniku jer je i prošli put situacija bila ista, a na kraju je ispalo da je bila preozbiljana da bi se riješila tek jednom injekcijom, jer su je iz hitne tada poslali odmah na kliniku, gdje je nakon pregleda dobila antibiotike i druge lijekove, a zatim su je sa klinike opet poslali nazad u hitnu da primi injekciju kako bi mogla izdržati do jutra.
Na to će ova "doktorica" : "E onda se ne vraćajte više ovdje! Mi smo vam ponudili injekciju a vi niste htjela da je primite, prema tome..!!!"
Neko će možda reći "pa dobro joj je rekla", ali sve i da je sadržaj rečenice najispravniji na svijetu, način na koji je iznesena ( u kombinaciji sa namrgođenošću, pridikovanjem i kritikama-kao da je pacijent kriv što je u takvom stanju) zaista svakog iole civilizovanog (razumnog) čovjeka tjeraju na plač od muke....
Ja razumijem da je preteško raditi u hitnoj, ali preteško ije i nekim drugim liječnicima koji rade u hitnoj, pa su opet uvijek ljubazni ( kao npr. jeda pedijatrica koja radi u hitnoj)...
Ja sam radio za vrijeme rata u jednoj klinici gdje je skoro kompletno osoblje i pod onakvim uslovima uvijek bilo susretljivo i razumno....
Zato se i dalje pitam kako se svaki takav, razuman čovjek, može zaštititi svoje dostojanstvo i zdravlje od raznih oblika ponižavanja koje nerijetko doživi od nezanemarljivog broja zdravstvenih radnika u našim javnim zdravstvenim ustanovama.
Svaki prijedlog, ideja, ili iskustvo pomoći će, ako ništa, ono zbog činjenice da kad se tegoba podijeli, lakše se podnosi....
svako dobro
s.
Uh! Pa, pitanje je na mjestu, "sta znaci nizak?", nije isto 100/70 i recimo 60/50, a oba su niska. Prvi je nizak, ali ti nece nista biti, drugi je indikacija za infuziju, i vjerovatno vrlo skoru intubaciju, ali to tebi i drugima koji ne znate razliku niti razloge, ne predstavlja nista, pa ti je i pitanje cudno.
HMP je usluzna djelatnost, tj. rade s "musterijama". Dnevno ih bude i po 800. Pa ti sad skontaj, kakav ti je dan, kada pregledas 200 pacijenata, od toga ih 100 ne zna ni sta ga ni gdje boli, 40 ih ne neokupanih i toliko zaudaraju da ne mozes oko otvoriti, 20 nije ni svjesno da je u hitnoj, 10 samo cekaju priliku da te zbodu jer su nadrkani, a oni ostali su tu jednostavno, iz predostroznosti.
Ljudi moji ne znam odakle toliko nezadovoljstvo i ogorcenje na zdr. radnike? Pa vi (pacijenti i porodice istih) ste krivi za korupciju u zdravstvu. Krivi ste jer ste htjeli bolju njegu za sebe i/ili za svoje, pa ste gurali koverte po dzepovima, ne bi li vas razlikovali od onih obicnih smrtnika, i sad kad ste stvorili naviku, kuku majko!
Trebao/la si onda pozvati privatno ljekara, iskesirati 150 KM za koje bi te ovaj vjerovatno poljubio u guzicu, mozda vam i kafu napravio ako treba. Cinjenica da su plate lose, ne amnestira doticnu kolegicu toga sto je neljubazna, ali zapitas li se zasto je to tako? Garantujem da ti to nikad nije palo na pamet.