Telemach BH

[crnivrag]

Evo i prema drugom serveru

[Gizmo967]

Ja bih raskinuo premium paket i prešao na full zbog HBO. Možete li javiti službi moje nezadovoljstvo?

U prethodnim porukana imate moj ugovor.

Zdravo @Gizmo967,
Zahvaljujemo se na obraćanju na ovaj način. Kako nam je korisničko zadovoljstvo prioritet poslovanja, naše kolege iz Tima za brigu o korisnicima će Vas pozvati u najkraćem roku te provjeriti šta možemo uraditi za Vas i Vaš ugovor, ljubazno ćemo zamoliti za strpljenje. Stojimo Vam na raspolaganju.

Zvali su prekjučer samo jednom i nisu više, a taj trenutak se nisam mogao javiti.

Možete li im reći da opet nazovu?

Kao da su jedva dočekali da se jednom ne javim i da skinu tu obvezu s dnevnog reda..

[Telemach]

Zvali su prekjučer samo jednom i nisu više, a taj trenutak se nisam mogao javiti.

Možete li im reći da opet nazovu?

Kao da su jedva dočekali da se jednom ne javim i da skinu tu obvezu s dnevnog reda..

@Gizmo967,
Zahvaljujemo se na ponovnom obraćanju. Zaista nam je žao ako ste stekli takav dojam, navedeno nam nije namjera. Obavijestili smo kolege da Vas ponovo kontaktiraju te poziv očekujte u najkraćem roku. Ukoliko imate neki poseban termin u kojem bi Vam odgovarao poziv budite slobodni da nam isti navedete. Stojimo Vam na raspoplaganju.

[DonieBrasco]

Raja kakva su vam iskustva sa kupovinom uređaja npr. mobitela preko Telemacha ?

[laik1981]

Da prebacim pitanje ovdje.

Ja koliko vidim ima 4K UHD rezolucija.

Ima, i svaki sadržaj koji je dostupan u 4K je prikazan kao takav, ali da bi se pustila 4K rezolucija i Dolby Vision, mora se imati aktivna Premium pretplata od 9,99€.

Moze li se preko telemacha dobiti premium pretplata za MAX? Hoce li imati neki popust za korinike premium paketa? Moze li premium pretplata za max biti ukljucena u cijenu premium paketa?
@Telemach

[Telemach]

Da prebacim pitanje ovdje.

Moze li se preko telemacha dobiti premium pretplata za MAX? Hoce li imati neki popust za korinike premium paketa? Moze li premium pretplata za max biti ukljucena u cijenu premium paketa?
@Telemach

Zdravo @laik1981,
Zahvaljujemo Vam se na obraćanju. HBO Max aplikacija je od 21.05.2024. postala Max za sve korisnike. Kako smo i ranije naveli, u okviru naše ponude, i dalje imate mogućnost korištenja Standardnog paketa Max aplikacije, jer Max aplikacija ostaje sastavni dio HBO Premium paketa. HBO i Cinemax kanali, kao i HBO OD ostaju nepromijenjeni. Svakako, pozivamo Vas da nam dostavite korisničke podatke putem privatne poruke kako bismo izvršili detaljnije provjere i pružili Vam sve potrebne informacije. Stojimo Vam na raspolaganju.

[laik1981]

Da prebacim pitanje ovdje.

Moze li se preko telemacha dobiti premium pretplata za MAX? Hoce li imati neki popust za korinike premium paketa? Moze li premium pretplata za max biti ukljucena u cijenu premium paketa?
@Telemach

Zdravo @laik1981,
Zahvaljujemo Vam se na obraćanju. HBO Max aplikacija je od 21.05.2024. postala Max za sve korisnike. Kako smo i ranije naveli, u okviru naše ponude, i dalje imate mogućnost korištenja Standardnog paketa Max aplikacije, jer Max aplikacija ostaje sastavni dio HBO Premium paketa. HBO i Cinemax kanali, kao i HBO OD ostaju nepromijenjeni. Svakako, pozivamo Vas da nam dostavite korisničke podatke putem privatne poruke kako bismo izvršili detaljnije provjere i pružili Vam sve potrebne informacije. Stojimo Vam na raspolaganju.

Da li je moguce preko vas dobiti premium nalog za MAX?

[MTV]

CMC HD, kvaliteta slike mi ne izgleda kao prije, vise izgleda kao poluHD, takodjer se pomjerila slika i zvuk. EON app, EON Box.

[Tiger 033]

Vidim da je došlo do povećanja brzine interneta kod mene sve je isto, EON full.250/15

[semsasuljakovic]

Vidim da je došlo do povećanja brzine interneta kod mene sve je isto, EON full.250/15

Momak, ti si nešto pobrkao. Nikakvo povećanje brzine nije bilo.

[dzenanalic22]

Vidim da je došlo do povećanja brzine interneta kod mene sve je isto, EON full.250/15

Kod mene u app piše 250/20, ali ni meni još nije pušteno. Vjerojatno puštaju u fazama.

[semsasuljakovic]

Da, evo i kod mene u EON Premium piše 500/40.

[crnivrag]

Vidim da je došlo do povećanja brzine interneta kod mene sve je isto, EON full.250/15

Kod mene u app piše 250/20, ali ni meni još nije pušteno. Vjerojatno puštaju u fazama.

Na portalu mi se promijenilo sa 1000/50 na 1000/60, i onda sam restartovao modem i postala mi je dostupna nova brzina.

[House]

@Telemach

Brza ton na pink western. a nameračio se da gledam za šaku dolara

[House]

tačno pola sekunde.

[MTV]

Kacio sam na prerhodnoj stranici, kod mene je pusteno 500/40 Mbps.

[Telemach]

@Telemach

Brza ton na pink western. a nameračio se da gledam za šaku dolara

Zdravo @House,
Hvala Vam na javljanju. Primjedba je proslijeđena kolegama iz relevantnog odjela na dalju provjeru. Po primitku više informacija obavijestit ćemo Vas na ovaj način, ljubazno ćemo zamoliti za samo malo strpljenja. Stojimo Vam na raspolaganju za dodatne upite.

[Telemach]

@Telemach

Brza ton na pink western. a nameračio se da gledam za šaku dolara

Zdravo @House,
Hvala Vam na javljanju. Primjedba je proslijeđena kolegama iz relevantnog odjela na dalju provjeru. Po primitku više informacija obavijestit ćemo Vas na ovaj način, ljubazno ćemo zamoliti za samo malo strpljenja. Stojimo Vam na raspolaganju za dodatne upite.

@House,
Kolege su nas informisale da je problem uspješno otklonjen. Ukoliko i dalje bilježite navedene smetnje zamolit ćemo Vas da nam putem privatne poruke dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt telefon kako bi Vas pozvala naša tehnička podrška te izvršila dalje provjere.

[rida1976]

U zadnje vrijeme me cesto doceka ovo na EON boksu.
Samo restart pomaze. Malo smara

[Telemach]

U zadnje vrijeme me cesto doceka ovo na EON boksu.
Samo restart pomaze. Malo smara

Zdravo @rida1976,
Hvala na javljanju. Primjedba je proslijeđena kolegama iz tehničke podrške te će Vas isti pozvati u najkraćem roku kako bi se izvršila detaljna provjera servisa. Stojimo Vam na raspolaganju.

[AdrianMole]

@Telemach Da li još uvijek imate na stanju Eon Kids daljinskih upravljača za premium korisnike? Lokacija je Sarajevo.

[Telemach]

@Telemach Da li još uvijek imate na stanju Eon Kids daljinskih upravljača za premium korisnike? Lokacija je Sarajevo.

Zdravo @AdrianMole,
Zahvaljujemo se na javljanju. Ljubazno ćemo Vas zamoliti da nam putem privatne poruke dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo Vam mogli pružiti više informacija. Stojimo Vam na raspolaganju.

[House]

@Telemach

Brza ton na pink western. a nameračio se da gledam za šaku dolara

Zdravo @House,
Hvala Vam na javljanju. Primjedba je proslijeđena kolegama iz relevantnog odjela na dalju provjeru. Po primitku više informacija obavijestit ćemo Vas na ovaj način, ljubazno ćemo zamoliti za samo malo strpljenja. Stojimo Vam na raspolaganju za dodatne upite.

@House,
Kolege su nas informisale da je problem uspješno otklonjen. Ukoliko i dalje bilježite navedene smetnje zamolit ćemo Vas da nam putem privatne poruke dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt telefon kako bi Vas pozvala naša tehnička podrška te izvršila dalje provjere.

hvala!

[Riddle]

Meni izgleda još nije pušteno. I download mi nije OK te je ovo čak najviše što sam dostigao još od prelaska na Premium. Čak sam dobio i novi modem, onaj bijeli Technicolor. Još ću sačekati dan ili dva pa zvati opet ako se stanje ne popravi.

[joyjoy]

Da li je neko još primjetio da se brzina interneta nemože izmjeriti sa Speedtest (jedino na mobitelu kada zamjenimo server Telemach sa nekim drugim)? Izmjerio sam sa nPerf ,lokaciju nije tačno odradio i server je neki Poland , brzina je ostala ista za moj paket : 500/30