Telemach BH

[Telemach]

Pozdrav raja, da li neko ima problema na telemach mrezi sa playstation 4 (psn servisi, ps store, whats new...) sve sto se tice interneta steka. Radi pa ne radi, store loading, pa nakon minutu otvori isl. Ako uradim test network connection(cudno, kao da osvjezi mrezu) ili iskljucim net pa ukljucim na ps-u onda radi neko vrijeme pa opet tako u krug... PS4 slim nov u pitanju, wifi 5ghz nakacen, 11.50 sistem. Modem je ubee. Sve radi uredno i igrice i sistem, samo to me zafrkava. Inace ostali uredjaji na 5ghz mrezi rade uredno. Da li treba neki port otvoriti, staviti u dmz, promjeniti neki dns (google ili cloudfare) jer koristi po defaultu telemachove za psn servise? Bio kod pajde maloprije bhtelecom mreza jos nakacen na 2.4 ghz i sve radi uredno. Evo i ja maloprije upalio hotspot preko mobitela (bhtelecom) 2.4ghz i 5ghz i ne baguje tj. sve normalno vrti.

Da li neko ima slicno ili isto iskustvo sa ps4 ili ps5 na telemachu?

Hvala


EDIT: defintivno je nesto do telemacha ili ovog ubee gatewaya. Cijelo vrijeme uredno radilo na hotspotu i na 2.4ghz i 5ghz mrezi, cim sam vratio pocelo zezati, ima li neko slucajno ps4 i ubee da proba

Zdravo @adexonis ,
Zahvaljujemo se na odvojenom vremenu da nam se obratite na ovaj način. Zaista nam je žao zbog navedenih odstupanja u radu internet servisa. Kako bismo izvršili potrebne provjere sa naše strane ljubazno Vas molimo da nam dostavite kontakt telefon na koji smo u mogućnosti pozvati Vas ispred Tima tehničke podrške. Očekujemo Vaše javljanje.

[Telemach]

Istovremeno ste vise puta povecali cijene usluga, izgubili Arene Sport i apsolutno nista niste uradili po pitanju infrastrukture, barem u Visokom, plus imate daleko bolju ponudu u zemljama u okruženju

Zdravo @AnonymousBIH ,
Zahvaljujemo Vam se na odvojenom vremenu da nam se obratite na ovaj način. Zaista nam je žao kada pročitamo ovakav komentar s obzirom da kontinuirano vršimo ulaganja u naš servis kako bismo korisnicima pružili najbolje usluge. Pozivamo Vas u inbox stranice da nam dostavite Vaše podatke, kao i kontakt telefon. Želimo izvršiti sve potrebne provjere po pitanju usluga na koje ste pretplaćeni. Stojimo Vam na raspolaganju.

Sve radi ok koliko dobro može raditi na zastarjelom DOCSIS sistemu. Ja ne vidim sta ste uradili, niti sta ulazete, kablovi u mojoj ulici i dalje vise sa dalekovodnih stubova kao sto su visili i prije 15 godina kada sam postao vas korisnik, npr. optike ni na vidiku niti se priča o tome. I tako dalje, da se ne ponavljamo, izjednacite ponudu kao u okruženju pa i nama ponudite 1GBps/500mbps za 42.90 eura (Eon Trio Premium) kao u Hrvatskoj (83.90 KM), a ne za 86.45 KM duplo, čak troduplo, losiji paket kakva vam je ponuda u BIH.

@AnonymousBIH ,

Hvala Vam na ponovnom obraćanju na ovaj način. Kako nam je korisničko zadovoljstvo primarni cilj još jednom ćemo Vas ljubazno zamoliti da nam u inbox stranice dostavite korisničke podatke. Želimo izvršiti detaljniju provjeru te osluškujući Vaše potrebe pokušati pronaći najbolje rješenje za usluge koje koristite. Stojimo Vam na raspolaganju.

[AnonymousBIH]

Zdravo @AnonymousBIH ,
Zahvaljujemo Vam se na odvojenom vremenu da nam se obratite na ovaj način. Zaista nam je žao kada pročitamo ovakav komentar s obzirom da kontinuirano vršimo ulaganja u naš servis kako bismo korisnicima pružili najbolje usluge. Pozivamo Vas u inbox stranice da nam dostavite Vaše podatke, kao i kontakt telefon. Želimo izvršiti sve potrebne provjere po pitanju usluga na koje ste pretplaćeni. Stojimo Vam na raspolaganju.

Sve radi ok koliko dobro može raditi na zastarjelom DOCSIS sistemu. Ja ne vidim sta ste uradili, niti sta ulazete, kablovi u mojoj ulici i dalje vise sa dalekovodnih stubova kao sto su visili i prije 15 godina kada sam postao vas korisnik, npr. optike ni na vidiku niti se priča o tome. I tako dalje, da se ne ponavljamo, izjednacite ponudu kao u okruženju pa i nama ponudite 1GBps/500mbps za 42.90 eura (Eon Trio Premium) kao u Hrvatskoj (83.90 KM), a ne za 86.45 KM duplo, čak troduplo, losiji paket kakva vam je ponuda u BIH.

@AnonymousBIH ,

Hvala Vam na ponovnom obraćanju na ovaj način. Kako nam je korisničko zadovoljstvo primarni cilj još jednom ćemo Vas ljubazno zamoliti da nam u inbox stranice dostavite korisničke podatke. Želimo izvršiti detaljniju provjeru te osluškujući Vaše potrebe pokušati pronaći najbolje rješenje za usluge koje koristite. Stojimo Vam na raspolaganju.

Hvala Vam na ljubaznosti i ažurnosti, tu ste uvijek bili neprikosnoveni. Kao što rekoh nemam poteškoća sa uslugom, imam 2 prikljucka i oba rade ok, s tim sto cu jedan nakon isteka ugovora odjaviti, a drugi slabiji zadrzati kao backup, jer konkurencija je napokon dosla blizu mene sa optikom, iako sam se iskreno nadao da cete vi jos davno podignuti uslugu na taj nivo. LP

[Telemach]

Sve radi ok koliko dobro može raditi na zastarjelom DOCSIS sistemu. Ja ne vidim sta ste uradili, niti sta ulazete, kablovi u mojoj ulici i dalje vise sa dalekovodnih stubova kao sto su visili i prije 15 godina kada sam postao vas korisnik, npr. optike ni na vidiku niti se priča o tome. I tako dalje, da se ne ponavljamo, izjednacite ponudu kao u okruženju pa i nama ponudite 1GBps/500mbps za 42.90 eura (Eon Trio Premium) kao u Hrvatskoj (83.90 KM), a ne za 86.45 KM duplo, čak troduplo, losiji paket kakva vam je ponuda u BIH.

@AnonymousBIH ,

Hvala Vam na ponovnom obraćanju na ovaj način. Kako nam je korisničko zadovoljstvo primarni cilj još jednom ćemo Vas ljubazno zamoliti da nam u inbox stranice dostavite korisničke podatke. Želimo izvršiti detaljniju provjeru te osluškujući Vaše potrebe pokušati pronaći najbolje rješenje za usluge koje koristite. Stojimo Vam na raspolaganju.

Hvala Vam na ljubaznosti i ažurnosti, tu ste uvijek bili neprikosnoveni. Kao što rekoh nemam poteškoća sa uslugom, imam 2 prikljucka i oba rade ok, s tim sto cu jedan nakon isteka ugovora odjaviti, a drugi slabiji zadrzati kao backup, jer konkurencija je napokon dosla blizu mene sa optikom, iako sam se iskreno nadao da cete vi jos davno podignuti uslugu na taj nivo. LP

@AnonymousBIH ,
Još jednom Vam se zahvaljujemo. Žao nam je ukoliko prekid saradnje jednog od Vaših Ugovora bude konačna odluka. Predlažemo da Vas kontaktiramo prije donošenja iste u svrhu pronalaska kompromisnog rješenja koje će uvjereni smo ispuniti Vaša očekivanja s obzirom da ponudu kreiramo u skladu sa potrebama i Vašim željama. Uvijek nam se možete obratiti u inbox stranice. Stojimo Vam na raspolaganju.

[typeOnegative]

Pozdrav raja, da li neko ima problema na telemach mrezi sa playstation 4 (psn servisi, ps store, whats new...) sve sto se tice interneta steka. Radi pa ne radi, store loading, pa nakon minutu otvori isl. Ako uradim test network connection(cudno, kao da osvjezi mrezu) ili iskljucim net pa ukljucim na ps-u onda radi neko vrijeme pa opet tako u krug... PS4 slim nov u pitanju, wifi 5ghz nakacen, 11.50 sistem. Modem je ubee. Sve radi uredno i igrice i sistem, samo to me zafrkava. Inace ostali uredjaji na 5ghz mrezi rade uredno. Da li treba neki port otvoriti, staviti u dmz, promjeniti neki dns (google ili cloudfare) jer koristi po defaultu telemachove za psn servise? Bio kod pajde maloprije bhtelecom mreza jos nakacen na 2.4 ghz i sve radi uredno. Evo i ja maloprije upalio hotspot preko mobitela (bhtelecom) 2.4ghz i 5ghz i ne baguje tj. sve normalno vrti.

Da li neko ima slicno ili isto iskustvo sa ps4 ili ps5 na telemachu?

Hvala


EDIT: defintivno je nesto do telemacha ili ovog ubee gatewaya. Cijelo vrijeme uredno radilo na hotspotu i na 2.4ghz i 5ghz mrezi, cim sam vratio pocelo zezati, ima li neko slucajno ps4 i ubee da proba

Poz... koristim ps4 i ubee ( crni tanki) , nisam primjetio nikakve probleme u ovih par dana kako je priključena usluga , kao ni na tc2121 na drugoj adresi gdje sam bio do neki dan... nisam ništa mijenjao u postavkama sto se plejke tiče, sve ok od prvog dana... bas čudan problem

[Luciano88]

Pozdrav raja, da li neko ima problema na telemach mrezi sa playstation 4 (psn servisi, ps store, whats new...) sve sto se tice interneta steka. Radi pa ne radi, store loading, pa nakon minutu otvori isl. Ako uradim test network connection(cudno, kao da osvjezi mrezu) ili iskljucim net pa ukljucim na ps-u onda radi neko vrijeme pa opet tako u krug... PS4 slim nov u pitanju, wifi 5ghz nakacen, 11.50 sistem. Modem je ubee. Sve radi uredno i igrice i sistem, samo to me zafrkava. Inace ostali uredjaji na 5ghz mrezi rade uredno. Da li treba neki port otvoriti, staviti u dmz, promjeniti neki dns (google ili cloudfare) jer koristi po defaultu telemachove za psn servise? Bio kod pajde maloprije bhtelecom mreza jos nakacen na 2.4 ghz i sve radi uredno. Evo i ja maloprije upalio hotspot preko mobitela (bhtelecom) 2.4ghz i 5ghz i ne baguje tj. sve normalno vrti.

Da li neko ima slicno ili isto iskustvo sa ps4 ili ps5 na telemachu?

Hvala


EDIT: defintivno je nesto do telemacha ili ovog ubee gatewaya. Cijelo vrijeme uredno radilo na hotspotu i na 2.4ghz i 5ghz mrezi, cim sam vratio pocelo zezati, ima li neko slucajno ps4 i ubee da proba

Poz... koristim ps4 i ubee ( crni tanki) , nisam primjetio nikakve probleme u ovih par dana kako je priključena usluga , kao ni na tc2121 na drugoj adresi gdje sam bio do neki dan... nisam ništa mijenjao u postavkama sto se plejke tiče, sve ok od prvog dana... bas čudan problem

Slican problem sam imao, riješio sam opcijom UPnP koji je po defaultu na modemu disable-ovan, uradio enable i sve procepilo.

[typeOnegative]

Neka proba, vj je onda to.

[adexonis]

Baš sam gledao upnp i ukljucen mi je, cak sam probao u dmz postaviti, portove nisam otvarao, ali bio je u dmz-u, tako da vise ni sam ne znam u cemu je problem. MTU nisam podesavao, ne znam ni da li ima logike. Danas cu skopcati na kabal cisto da probam i vidim da li je wifi ili telemach. Jedina promjena na routeru je to da su me neki dan izbacili iz cgnata, trebao ftp postaviti, ali tad nisam imao spojen ps, pa ne znam da li je mozda do toga, a ne bi trebalo biti (moze samo biti bolje). Probao kod kolege na bht mrezi i sve radi uredno. Zaista cudno

Pozdrav raja, da li neko ima problema na telemach mrezi sa playstation 4 (psn servisi, ps store, whats new...) sve sto se tice interneta steka. Radi pa ne radi, store loading, pa nakon minutu otvori isl. Ako uradim test network connection(cudno, kao da osvjezi mrezu) ili iskljucim net pa ukljucim na ps-u onda radi neko vrijeme pa opet tako u krug... PS4 slim nov u pitanju, wifi 5ghz nakacen, 11.50 sistem. Modem je ubee. Sve radi uredno i igrice i sistem, samo to me zafrkava. Inace ostali uredjaji na 5ghz mrezi rade uredno. Da li treba neki port otvoriti, staviti u dmz, promjeniti neki dns (google ili cloudfare) jer koristi po defaultu telemachove za psn servise? Bio kod pajde maloprije bhtelecom mreza jos nakacen na 2.4 ghz i sve radi uredno. Evo i ja maloprije upalio hotspot preko mobitela (bhtelecom) 2.4ghz i 5ghz i ne baguje tj. sve normalno vrti.

Da li neko ima slicno ili isto iskustvo sa ps4 ili ps5 na telemachu?

Hvala


EDIT: defintivno je nesto do telemacha ili ovog ubee gatewaya. Cijelo vrijeme uredno radilo na hotspotu i na 2.4ghz i 5ghz mrezi, cim sam vratio pocelo zezati, ima li neko slucajno ps4 i ubee da proba

Poz... koristim ps4 i ubee ( crni tanki) , nisam primjetio nikakve probleme u ovih par dana kako je priključena usluga , kao ni na tc2121 na drugoj adresi gdje sam bio do neki dan... nisam ništa mijenjao u postavkama sto se plejke tiče, sve ok od prvog dana... bas čudan problem

Slican problem sam imao, riješio sam opcijom UPnP koji je po defaultu na modemu disable-ovan, uradio enable i sve procepilo.

[diablobih]

Hvala @Telemach brzo i efikasno i na moje zadovoljstvo sve sredjeno Uzivat cu i naredne 2 godine

[joyjoy]

Da li je moguće dobiti zamjesnki telefonski aparat( za Premium paket) , uopšte nekoristim ali neki dan samo pokušao telefonirati i skontao da aparat nije 100 ispravan , prima pozive ali prilikom biranja nije moguće pozvati jer je tipka dial zapekla!

[Telemach]

Baš sam gledao upnp i ukljucen mi je, cak sam probao u dmz postaviti, portove nisam otvarao, ali bio je u dmz-u, tako da vise ni sam ne znam u cemu je problem. MTU nisam podesavao, ne znam ni da li ima logike. Danas cu skopcati na kabal cisto da probam i vidim da li je wifi ili telemach. Jedina promjena na routeru je to da su me neki dan izbacili iz cgnata, trebao ftp postaviti, ali tad nisam imao spojen ps, pa ne znam da li je mozda do toga, a ne bi trebalo biti (moze samo biti bolje). Probao kod kolege na bht mrezi i sve radi uredno. Zaista cudno

Poz... koristim ps4 i ubee ( crni tanki) , nisam primjetio nikakve probleme u ovih par dana kako je priključena usluga , kao ni na tc2121 na drugoj adresi gdje sam bio do neki dan... nisam ništa mijenjao u postavkama sto se plejke tiče, sve ok od prvog dana... bas čudan problem

Slican problem sam imao, riješio sam opcijom UPnP koji je po defaultu na modemu disable-ovan, uradio enable i sve procepilo.

@adexonis ,
Ljubazno Vas molimo da nam dostavite kontakt broj u inbox stranice kako bismo bili u prilici pristupiti provjeri i pružanju podrške po pitanju navedene problematike. Očekujemo Vaše javljanje.

[Telemach]

Hvala @Telemach brzo i efikasno i na moje zadovoljstvo sve sredjeno Uzivat cu i naredne 2 godine

@diablobih ,
Hvala Vama na povjerenju, kao i na saradnji koju nam ukazujete. Drago nam je da smo bili u prilici ispuniti Vaša očekivanja. Uvijek smo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

Da li je moguće dobiti zamjesnki telefonski aparat( za Premium paket) , uopšte nekoristim ali neki dan samo pokušao telefonirati i skontao da aparat nije 100 ispravan , prima pozive ali prilikom biranja nije moguće pozvati jer je tipka dial zapekla!

Zdravo @joyjoy ,
Zahvaljujemo se na obraćanju na ovaj način. Predlažemo da nam dostavite svoje podatke u inbox stranice kako bismo bili u prilici dostaviti Vam više informacija u vezi navedenog. Budite slobodni da nam pišete.

[adexonis]

Da se nadovezem na ovo gore za playstation, isprobano i direktno kablom u portu 2 isti problem se manifestuje stoga je definitivno nesto sa ubee ili imam nesto blokirano. Isprobane sve moguce varijante osim da smanjim mtu, mada cisto sumnjam i na to, jer isti radi uredno na bhteleocmu i hotspotu i modemu.

[Luciano88]

Da se nadovezem na ovo gore za playstation, isprobano i direktno kablom u portu 2 isti problem se manifestuje stoga je definitivno nesto sa ubee ili imam nesto blokirano. Isprobane sve moguce varijante osim da smanjim mtu, mada cisto sumnjam i na to, jer isti radi uredno na bhteleocmu i hotspotu i modemu.

Žao mi je što ti nisam mogao pomoći, meni je UPnP riješio smetnje. Čak je NAT type prije je bio "Strict" , sad je "Open" regularno.

[adexonis]

Zao je i meni nadam se da cu sa telemachom rijesiti kao i sve ostalo sto su mi do sad rjesavali. Mislim da je neka sitnica sa njihove strane i ne sumnjam da ce zavrsiti.Kao da na PS ne moze zadrzati konekciju (keep alive), a i dalje je uredno spojen i ne javlja da nije. Ako vec nekome korisniku ps 4 radi sve uredno na ubee EVW32C neka jednostavno "prepisu" kakvu postavku jer sam zaista sve varijante iscrpio i probao. Znaci isto se manifestuje i na kablu direkt i na oba banda 2.4 i 5ghz. Btw evo 2 sata na mobilnom hotspotu ide bez problema ikakvih. NAT type za PS je i na telemachu i na hotspotu 2, dok na lan portu bude nat 3 bez obzira što sam stavio u dmz i otvorio sve portove, a obicno i na 3 radi kako treba i store i tabovi whats new i ostalo, samo pojedine igre su problem, a ne znam vise ni sam...

Hvala, zivio

Da se nadovezem na ovo gore za playstation, isprobano i direktno kablom u portu 2 isti problem se manifestuje stoga je definitivno nesto sa ubee ili imam nesto blokirano. Isprobane sve moguce varijante osim da smanjim mtu, mada cisto sumnjam i na to, jer isti radi uredno na bhteleocmu i hotspotu i modemu.

Žao mi je što ti nisam mogao pomoći, meni je UPnP riješio smetnje. Čak je NAT type prije je bio "Strict" , sad je "Open" regularno.

[MTV]

Telemache sta je sa Gradacackom nema usluga sat vremena kad ce prekid biti rijesen. Hvala

[TMovac]

Poštovani @Telemach , slika se smrzava na sekund dva na kanalima ili dolazi do zamucenja slike na par sekundi. Probao sam restartovati eon box, ali nije pomoglo

[anex]

Problemi su solarne prirode...solarna oluja danas je na reprtoaru

[talijan97]

Rijesite problem intereneta u Gradacackoj, hvala!

[Luciano88]

Nešto se kopa u Gradačačkoj, izgleda da su neki struju isjekli stručnjaci...

[MTV]

Od prosle sedmoce imaju ovi neki radovi oko stepenica a danas oko 10:30 sve riknu. Ili su neki drugi radovi u pitanju?

[Telemach]

Telemache sta je sa Gradacackom nema usluga sat vremena kad ce prekid biti rijesen. Hvala

Zdravo @MTV ,
Zahvaljujemo se na obraćanju na ovaj način. Zaista nam je žao zbog poteškoća na koje ste naišli kada je naš servis u pitanju. Naime, na navedenom području bilježimo grupni prekid servisa. Kolege iz nadležnog sekora su upoznate i ulažemo maksimalne napore kako bismo navedena odstupanja otklonili u najkraćem mogućem roku. Ljubazno Vas molimo za još malo strpljenja. Unaprijed hvala na razumijevanju. Uvijek smo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

Poštovani @Telemach , slika se smrzava na sekund dva na kanalima ili dolazi do zamucenja slike na par sekundi. Probao sam restartovati eon box, ali nije pomoglo

Zdravo @TMovac ,
Zahvaljujemo se na javljanju na ovaj način. Žao nam je zbog zabilježenih smetnji kada je naš servis u pitanju. Zamolit ćemo Vas da nam dostavite korisničke podatke, kao i kontakt telefon na koji smo u mogućnosti pozvati Vas u svrhu daljih provjera i pružanja podrške. Budite slobodni da nam se javite u inbox stranice.

[Telemach]

Rijesite problem intereneta u Gradacackoj, hvala!

Zdravo @talijan97 ,
Zahvaljujemo se na odvojenom vremenu da nam se obratite na ovaj način. Kolege iz nadležnog Odjeljenja su upoznate i intenzivno se radi na rješavanju zabilježenih poteškoća na navedenoj lokaciji. U cilju nam je smetnje otkloniti u najkraćem mogućem roku kako bismo omogućili neometano korištenje servisa. Unaprijed hvala na razumijevanju.