Telemach - ALL ABOUT 4

[probook]

Pa mislim logično je da daš benefit nekome ko uzme premium paket, tj. najskuplju uslugu... šta vam je tu čudno. Nemojte sad pretjerivati.

A ne bi im bog otac ugodio, npr kada se sve otkljuca onda se niko ne buni sto u tom slucaju korisnici najviseg paketa bukvalno nista ne dobijaju jer to sve vec imaju.

[Telemach]

Trudimo se kreirati što više opcija u našoj ponudi, kako bi ponuda odgovarala svakom korisniku.

Onda nam dajte mogućnost da mijenjamo raspored kanala, jer ja npr ne želim 'rtrs' ni u prvih 100, a ne na početku liste.

Zato sam ugasio receiver, a skenirao kanale na TV-u i poredao kako meni odgovara. Ipak, ova opcija ima manu jer neke kanale nije moguće gledati. Ima li makar neko rješenje za ovo, da mi ne izbacuje da nema signala?

@zunazu,
Imate mogućnost kreiranja omiljene liste kanala. Ukoliko imate prijedlog za željeni kanal, možete ga dostaviti na e-mail adresu: [email protected].
Također, kolege mogu na adresi provjeriti uređaj koji posjedujete. U slučaju da želite tehničku reklamaciju, javite nam se u pp.

[travar]

Logika je davno spakovala prnje i razgulila iz ove zemlje.

[Telemach]

@daors

Dostavite nam vašu adresu i kontakt telefon, provjerit ćemo sa kolegama, da se to završi što prije.

Sve podatke imate u ranije poslanim mailovima. Ponovo cu vas kontaktirati sluzbenim putem ili ce neko drugi u moje ime. Ovo "zavrsavanje posla" preko foruma je ipak neprofesionalno za jednu takvu firmu.

Zamislite da vam neko parkira auto ispred ulaza, blokira prolaz i kaze "samo pet minuta, brzo cu" i onda ga nema godinu.

@daors,
Zahvaljujemo se na saradnji i razumijevanju. Naravno da nam se možete obratiti i na službeni e-mail kompanije: [email protected] ili na adresu: Džemala Bijedića 216.

[drug_profi]

Drug, jesi ti uopšte pročitao post iznad? Ne bih rekao. Do jučer si bacao drvlje i kamenje na vijest o poskupljenju a sad se ponašaš kao advokat Telemacha.

Vidi, ja sam se bunio isključivo radi načina kako nam je to isporučeno, i što se to dešava treći put, kako poskupljuje osnovna usluga, koju ne možeš izbjeći, i kako je cijena HD paketa nakon pretumbavanja nelogična. To su moje primjedbe.
Ovo sve što je iznad osnovnog paketa nije obavezno da imaš, pa možeš odjaviti te nema smisla prigovarati kako je to nešto skupo.
A prigovarati kako najskuplji paketi dobijaju popust na cijenu je potpuno nelogično.
Kad odeš u Deichmann npr. pa kupiš jedan par cipela, žališ li se što onaj koji je kupio dva para dobije popust 50% na jedan par? A onaj koji je kupio tri para, plati dva, a treći mu gratis. Trebao bi se i za to žaliti.

[supercali]

Pa mislim logično je da daš benefit nekome ko uzme premium paket, tj. najskuplju uslugu... šta vam je tu čudno. Nemojte sad pretjerivati.

A ne bi im bog otac ugodio, npr kada se sve otkljuca onda se niko ne buni sto u tom slucaju korisnici najviseg paketa bukvalno nista ne dobijaju jer to sve vec imaju.

Upravo to
Evo ja sam placao 83 marke sve ono sto su nizi paketi imali za 63 53 ili koliko vec od 15 dec do 15 januara i nije im smetalo

[drug_profi]

U periodu kad daju te gratis kanale zaista bi bilo fer umanjiti račun za taj period ovima koji to plaćaju cijelu godinu.

[klaki]

t̶o̶ ̶n̶a̶v̶o̶d̶n̶o̶ ̶p̶o̶v̶e̶c̶a̶n̶j̶e̶ ̶u̶p̶l̶o̶a̶d̶a̶ ̶o̶d̶ ̶2̶5̶%̶ ̶s̶t̶u̶p̶a̶ ̶n̶a̶ ̶s̶n̶a̶g̶u̶ ̶1̶.̶4̶?̶

a ne ovaj mail je konfuzan, to samo govore da su radili prije..

[c_g]

Upravo to ja govorim mjesecima, nas nema nigdje. Ovi manji paketi sve dobijaju gratis, non stop im otvaraju nove kanale, mjesec dva dana, a nas ni na mapi. Naprotiv, nama još više dižu cijene paketa. Tužno.
Gledam danas račun, nije baš 10km benefita manje, ali eto.

[kokikol]

@drugi profil

Naravno da su nam bitne reakcije korisnika. Naša metoda sigurno nije "uzmi ili ostavi". Naša briga o korsnicima je na zavidnom nivou, i vjerujemo da naši korisnici to znaju

e pa kad je tako pojeftinite uslugu jer više ništa besplatno nemate za ponuditi

[Telemach]

U periodu kad daju te gratis kanale zaista bi bilo fer umanjiti račun za taj period ovima koji to plaćaju cijelu godinu.

@drugi profil,
Korisnici koji imaju sve kanale otključane, u toku akcijske ponude , uvijek dobiju neke druge pogodnosti, npr. dodatne naslove u okviru VOD usluge i sl.

[JanuaryJones]

Zašto neki kanali/emisije/serije mogu na TV unazad a neki ne mogu?

[Telemach]

@drugi profil

Naravno da su nam bitne reakcije korisnika. Naša metoda sigurno nije "uzmi ili ostavi". Naša briga o korsnicima je na zavidnom nivou, i vjerujemo da naši korisnici to znaju

e pa kad je tako pojeftinite uslugu jer više ništa besplatno nemate za ponuditi

@kokikol,
Uvijek imamo ponudu kojom ćete biti zadovoljni. Vaše je samo da nam dopustite da pokušamo

[Telemach]

Zašto neki kanali/emisije/serije mogu na TV unazad a neki ne mogu?

@JanuaryJones,
Usluga TV unazad 72h je dostupna na određenom broju kanala. Također, broj se konstantno povećava, a o svim daljim izmjenama ćete biti obaviješteni.

[Telemach]

Upravo to ja govorim mjesecima, nas nema nigdje. Ovi manji paketi sve dobijaju gratis, non stop im otvaraju nove kanale, mjesec dva dana, a nas ni na mapi. Naprotiv, nama još više dižu cijene paketa. Tužno.
Gledam danas račun, nije baš 10km benefita manje, ali eto.

@c_g,
Imate pp.

[Radar71]

@daors

Dostavite nam vašu adresu i kontakt telefon, provjerit ćemo sa kolegama, da se to završi što prije.

Sve podatke imate u ranije poslanim mailovima. Ponovo cu vas kontaktirati sluzbenim putem ili ce neko drugi u moje ime. Ovo "zavrsavanje posla" preko foruma je ipak neprofesionalno za jednu takvu firmu.

Zamislite da vam neko parkira auto ispred ulaza, blokira prolaz i kaze "samo pet minuta, brzo cu" i onda ga nema godinu.

Druže vjeruj mi da ćeš najbrže završiti to s nickom @Telemach. Podrška putem ovom foruma je za čistu desetku.

[supercali]

Upravo to ja govorim mjesecima, nas nema nigdje. Ovi manji paketi sve dobijaju gratis, non stop im otvaraju nove kanale, mjesec dva dana, a nas ni na mapi. Naprotiv, nama još više dižu cijene paketa. Tužno.
Gledam danas račun, nije baš 10km benefita manje, ali eto.

Ja koliko vidim najvecim paketima se ne povecava nista
Ja placam 83 i dalje cu placati toliko

[konektovan]

Vas sa najvecim i najskupljim paketima treba dodatno oporezovati, jer to je luksuz, k'o cigare, parfeme, alkohol.


@telemach

Menadžment kompanije prati reakcije korisnika, na izmjene cijene koje se nisu mogle izbjeći, kako bismo za svakog korisnika pronašli ono što mu odgovara, u odnosu na našu aktualnu ponudu.



Moze li iko dati pravo objašnjenje, zasto se izmjene cijena nisu mogle izbjeci?!

Pustite se pinkova, pikaboo i drugih gluposti kao opravdanje za poskupljenje.

[supercali]

Vas sa najvecim i najskupljim paketima treba dodatno oporezovati, jer to je luksuz, k'o cigare, parfeme, alkohol.


@telemach

Menadžment kompanije prati reakcije korisnika, na izmjene cijene koje se nisu mogle izbjeći, kako bismo za svakog korisnika pronašli ono što mu odgovara, u odnosu na našu aktualnu ponudu.



Moze li iko dati pravo objašnjenje, zasto se izmjene cijena nisu mogle izbjeci?!

Pustite se pinkova, pikaboo i drugih gluposti kao opravdanje za poskupljenje.

Mi s najvecim mozemo spricati po ovim sto se konektuju na mrezu

[Telemach]

@konektovan

Cijene su usklađene sa novom ponudom, te troškovima poslovanja i cijenama na tržištu.

[Telemach]

@supercali

Cijene premium paketa ostaju iste.

[konektovan]

O hebem ti akcize i naftu Govnaliću.

[NediM17]

@Telemach,

imam primjedbu vezano za telefoniju. Kada pricam s nekim, dakle linija je zauzeta, treca osoba moze okrenuti moj kucni telefon, i njemu ce uredno zvoniti, sto nikako nije uredu, jer trebalo bi da izbaci, da javi da je linija zauzeta...

Ovako ispada kao da nisam kod kuce ili ne zelim da se javim. Nadam se da se ovo moze rijesiti.

[crnivrag]

@Telemach,

imam primjedbu vezano za telefoniju. Kada pricam s nekim, dakle linija je zauzeta, treca osoba moze okrenuti moj kucni telefon, i njemu ce uredno zvoniti, sto nikako nije uredu, jer trebalo bi da izbaci, da javi da je linija zauzeta...

Ovako ispada kao da nisam kod kuce ili ne zelim da se javim. Nadam se da se ovo moze rijesiti.

Ako ti je aktivirana opcija Unifon, onda se vjerovatno poziv prosljeđuje toj aplikaciji, mada iako ona nije aktivna (nije online), može zvoniti telefon u centrali.

[NediM17]

@Vraze,

hvala, to je bio problem. Iako sam obrisao Unifon sa mobitela (bio instaliran samo testa radi) i dalje su se pozivi preusmjeravali na taj neki broj. Sada sam to pobrisao na mojtelemach.ba , i radi sve kako treba.