Servisi & Dundjeraj

Hardware, software, mobiteli, programiranje, internet...

Moderator: Bobi

Post Reply
User avatar
A_I_
Posts: 1211
Joined: 27/01/2003 00:00
Location: Dovlići
Contact:

Servisi & Dundjeraj

Post by A_I_ » 27/04/2011 13:04

Izgleda da u ovoj drzavi nemas normalan servis gdje te nece muntati izvrdavati, opaliti po usima napuhanom cijenom nakon cega ce ti u roku mjesec-dva opet crknuti laptop (sistem drz' vodu dok majstori odu) :roll:

Opis je poduzi jer je bitna hronologija dogadjaja.

Prvi slucaj :

Dell skup napucan laptop - crkne graficka karta od pregrijavanja. Odnesem ga u Disti jer su zvanicni za Dell. I tu pocne trakavica - prvo me pocnu bombardovati cijenama u rasponu od 200 do 800 KM (prica kao vidjece jel pod garancijom(nije ovdje kupljen) pa vidjece jel LCD ili graficka bla bla). Nakon vise od mjesec dana kao naprave ga i naplate 250KM. Eto kao bio je pod globalnom garancijom i promijenili su plocu za tih 250KM.
Preuzmem laptop kad zvuk ne radi :? Vratim a oni kao ljuti jer ko fol do drajvera je (a ascare nisu spojili kablove od zvucnika kad su sastavljali jer se nije cuo ni beep pri paljenju). Nakon skoro godinu dana vlasnik laptopa mi kaze kako je laptop opet crkao mjesec-dva nakon popravke ali lije se vise htio peglati pa je ostalo na tome.

Drugi slucaj :

Toshiba Tecra - po tastaturi prosut sok. Laptop se gasio nekad pritiskom tipki a nekad sam od sebe nakon 5-10 sekundi od paljenja. Prvo ljudi odnesu u Kimtec gdje je stajao preko mjesec dana da bi na kraju ugradili novu tastaturu BEZ da su i pogledali a kamoli ocistili plocu ispod tastature po kojoj je sok bio proliven. Vrate laptop s zamijenjenom tastaturom u Sarajevo kad ima se sta vidjeti - isti problem je ostao tj. laptop se gasi cim se bilo koja tipka pritisne. Opet u Kimtec u kom vrate staru umljackanu tastaturu.
Sve to je trajalo oko 2 mjeseca.
Tad ja preuzimam laptop i konstatujem da je tastatura mrtva a amaterskim ciscenjem bez prave opreme uspijem ga dovesti u stanje da se ne gasi (pod uslovom da je tastatura izvadjena).

Nosim ga u ASC servis u unisovim neboderima da ustanove je li samo tastatura crkla ili i elektronika na ploci.
Oni za cijenu od 20KM kao ustanove "s 98% sigurnoscu" da je ploca OK nakon cega narucujem drugu tastaturu. Ali cim je prikljucih, isti problem tj. laptop se gasi cim se pocne tipkati. Fenom ugrijem plocu i vidim da tako tastatura radi nekoliko minuta(dok se ploca ne ohladi).

Opet nosim na reklamaciju "dijagnostike" gdje se serviseru upale kutnjaci(tj. ego) i pocne petljati (kako je testirao drugom tastaturom iako su tad rekli da nisu imali drugu vec su samo "utvrdili da na dzeku za flat kabl ima signala") i nadmudrivati se pricom kako je sigurno ta nova 'moja' tastatura neispravna, kako se tu nista ne moze uraditi jer ti umljackani cipovi koje sam cistio i zagrijavao nemaju veze s tastaturom vec su kontroleri za touchpad i tastaturu u samom cipsetu(jasta taman Intel&Co maxuz prave razlicite chipsete za Toshibu, Dell, Lenovo, Acer zavisno od posebnih funkcijskih tipki i dzidza ala IBM TrackPoint na tastaturi kojih se proizvodjaci dosjete) koji je zaliven(u prevodu BGA pakovanje) bla bla... Shuplja prica.

Prodje 20ak dana i zovu me s pricom kako je skoro sigurno 'moja' tastatura neispravna uz ponudu da oni nabave novu ali da oni opet ne mogu garantovati da ce to raditi i da bi kako god vlasnik morao platiti tu jos jednu tastaturu. Reko tastatura je ispravna hajte vi provjerite koliko bi zamjena ploce kostala. Zovu kroz dva dana s pricom kako je IPAK BILO DO PLOCE i da su oni ozivjeli taj sokom poliveni kontroler a kostace 90KM minus 20KM za onu prvu kvazi dijagnostiku. AFERIM

Otad je proslo manje od mjesec dana a evo vlasnik laptopa mi juce javlja da se opet poceo gasiti pritiskom tipki na tastaturi :evil:

Treci slucaj :

HP dv2000 (dv x000 serija s poznatim problemom lose izvedenog hladjenja grafickog cipa) - vlasniku se vec drugi put desava da pri paljenju dobije samo crn mrtav ekran. Nosim ga opet u ASC jer nemadoh vremena peglati se s rastavljanjem i dijagnostikom. Vec kroz 2 dana javljaju da je "graficka u pitanju i da popravka kosta 140KM". Pri preuzimanju pitam sta je konkretno uradjeno - kazu "zamijenili graficku". Ali posto nisam ni provjeravao jel integrisana il neka na slotu, u prvi mah ne pridadoh paznju tome sto mi rekose.
Nakon malo vise od mjesec dana zovu me ljudi - opet crn ekran. Tek tad otvorim laptop i ustanovim da je hem integrisana vga hem da nisu apsolutno nista vidljivo uradili (ili su je fenirali ili je sama ozivjela kao sto je vec jednom ranije ljudima prodario laptop nakon 20ak dana nepaljenja).

Izmedju vga cipa i bijedno tankog heatsinka postoji citavih 2-3mm lufta koji je popunjen jadnom mljackavom termo spuzvom. Uz zagrijavanje cipa, postavljanje komadica bakarne ploce izmedju cipa i heatsinka rjesava problem :



Naravno to nije uradjeno tako da se opet javlja isti problem ali je nemalih 140KM uredno naplaceno.

Sta sad covjek da radi, u koji servis se moze pouzdati da stvarno znaju svoj posao i da ne salju dalje u jos tri servisa prje nego vrate vlasniku? Ili ostaje ona U se i u svoje kljuse :roll:


User avatar
Qler
Posts: 19332
Joined: 18/10/2004 14:49
Location: Sarajevo
Has thanked: 1 time
Been thanked: 3 times

Re: Servisi & Dundjeraj

Post by Qler » 27/04/2011 13:17

U ovom gradu nemas dobar servis, za bilo sta. Od servisa mobitela, racunara, auta, stomatologa, oftamologa... i svih drugih, jednostavno nemas nikoga gdje mozes reci, e idi ovdje, ja obrazom garantujem da te nece zavrnuti/ da ce kvalitetno uraditi/ da ce ispostovati garanciju/ da ce vratiti pare u slucaju lose obavljenog posla/servisa... NEMA. Cinjenica.

User avatar
fetic
Posts: 967
Joined: 26/01/2011 19:21
Location: Zenica

Re: Servisi & Dundjeraj

Post by fetic » 27/04/2011 13:29

Iz mog iskustva mogu reci da je bolje uzdaj se u se i u svoje kljuse tj. bolje se konsultovati sa raznim rodacima,jaranima i njima slicnim tzv."divlji majstori",potraziti problem na netu,jutub i neki forumi prije nego se ode serviseru!U vecini slucajeva izmisljaju toplu vodu i za rjesenje prave problem kako bi vise naplatili!U nekadasnje vrijeme se za sve kvarove nosilo serviseru,ali sada je mlada generacija iole informaticki obrazovana,od 50 ljudi koje poznajes trebao bi da bude jedan koji moze otkriti sta je problem!Naravno postoje problemi koji se ne mogu rijesiti i tada treba otici serviseru ali to je kod mene zadnja opcija!

oridjidji
Posts: 5811
Joined: 07/09/2009 10:07

Re: Servisi & Dundjeraj

Post by oridjidji » 27/04/2011 13:49

Kad vam se desi kvar na m.ploci na laptopu, lakse vam je kupiti drugi nego praviti stari. To se isplati uraditi samo onda kada je racunar pod garancijom nikako drugacije. Jer se takvi kvarovi debelo inace naplate. Racunaj te da u cijenu osnovnog pregleda racunara kosta 40km ili sat servisa. Onda tek dolazi cijena dijelova. Problem je u tome sto nekada ni oficijelni servisi za pojedine brend racunare nemaju rezervne djelove na lageru pa ih moraju naruciti. Lako je napraviti reklamaciju na racunar pod garancijom, uzmes dio koji je pokvaren zapakujes i posaljes proizvodjacu i kroz 10 do 30 dana zamjenski dio stigne u servis. Problem je kad tih djelova nema i kad taj racunar nije pod garancijom.

Posao servisera nije lak, pa da uvijek moze otkloniti kvar. Hiljadu je razloga sto jedna m. ploca moze da crkne. To vam je kao cuvanje bebe nekad znate sto place a nekada ne. E tako je i sa racunarima uopsteno.

User avatar
A_I_
Posts: 1211
Joined: 27/01/2003 00:00
Location: Dovlići
Contact:

Re: Servisi & Dundjeraj

Post by A_I_ » 27/04/2011 23:06

oridjidji wrote:Kad vam se desi kvar na m.ploci na laptopu, lakse vam je kupiti drugi nego praviti stari. To se isplati uraditi samo onda kada je racunar pod garancijom nikako drugacije. Jer se takvi kvarovi debelo inace naplate. Racunaj te da u cijenu osnovnog pregleda racunara kosta 40km ili sat servisa. Onda tek dolazi cijena dijelova. Problem je u tome sto nekada ni oficijelni servisi za pojedine brend racunare nemaju rezervne djelove na lageru pa ih moraju naruciti. Lako je napraviti reklamaciju na racunar pod garancijom, uzmes dio koji je pokvaren zapakujes i posaljes proizvodjacu i kroz 10 do 30 dana zamjenski dio stigne u servis. Problem je kad tih djelova nema i kad taj racunar nije pod garancijom.

Posao servisera nije lak, pa da uvijek moze otkloniti kvar. Hiljadu je razloga sto jedna m. ploca moze da crkne. To vam je kao cuvanje bebe nekad znate sto place a nekada ne. E tako je i sa racunarima uopsteno.


Cijena ne bi bila nikakav problem da te pare ZARADE umjesto sto se evo u tri slucaja desava da dundjeri samo zakrpe laptope da rade mjesec - dva nakon cega se isti problemi vrate.
Isto tako ODBITI musteriju tj. uputiti je na recimo ovlasteni servis za promjenu ploce ne bi bio nikakav problem jer bi se tako ustedilo i vrijeme i novac. Ali bolje klepiti 100 - 200 KM uz pokoju neugodnost nego biti posten i realan serviser.

Dzemat
Posts: 11
Joined: 29/04/2011 09:22

Re: Servisi & Dundjeraj

Post by Dzemat » 01/05/2011 15:22

BBS KOD AVAZOVOG TORNJA NAJBOLJI SERVIS U EVROPI A JA MISLIM I U SVIJETU!

Intel7
Posts: 39
Joined: 30/04/2011 20:18
Location: Sarajevo
Contact:

Re: Servisi & Dundjeraj

Post by Intel7 » 01/05/2011 19:18

Ko ti je kriv kad koristis te fush marke i brandove :) kakav brand takav i servis, to sam uvjek govorio. IBM/Lenovo u zavisnosti od modela garancija uglavnom 3 godine za T seriju laptopa, ako mu nesto ode, ne treba ti ni racun ni nista sam oodneses laptop u servis (BBS naprimjer kao sto je vec neko rekao) ljudi ustanove kvar, naruce novi dio ugrade i dobijes ga nazad - naravno sve to besplatno. Kad ti istekne te tri godine garancije, sve isto samo placas dijelove, ali je servis 100% po standardu njihovom, naravno, ne moras ni to da platis, imas uvjek opciju da kupis dodatnu garanciju pa te onda boli cosak. A te dundjerske marke i servisi za koje nikad nije cuo, smjesno pricati o tome, meni samo nije jasno kad vec govoris da sve znas i da su ti u servisu glupi, zasto nosis kod njih uopste a ne uradis sam ? Ili ako nije tvoj laptop sto se petljas uopste tu izmedju korisnika i servisa ??? Koja je svrha posta ?

User avatar
A_I_
Posts: 1211
Joined: 27/01/2003 00:00
Location: Dovlići
Contact:

Re: Servisi & Dundjeraj

Post by A_I_ » 01/05/2011 20:44

Intel7 wrote:Ko ti je kriv kad koristis te fush marke i brandove :) kakav brand takav i servis, to sam uvjek govorio. IBM/Lenovo u zavisnosti od modela garancija uglavnom 3 godine za T seriju laptopa, ako mu nesto ode, ne treba ti ni racun ni nista sam oodneses laptop u servis (BBS naprimjer kao sto je vec neko rekao) ljudi ustanove kvar, naruce novi dio ugrade i dobijes ga nazad - naravno sve to besplatno. Kad ti istekne te tri godine garancije, sve isto samo placas dijelove, ali je servis 100% po standardu njihovom, naravno, ne moras ni to da platis, imas uvjek opciju da kupis dodatnu garanciju pa te onda boli cosak. A te dundjerske marke i servisi za koje nikad nije cuo, smjesno pricati o tome, meni samo nije jasno kad vec govoris da sve znas i da su ti u servisu glupi, zasto nosis kod njih uopste a ne uradis sam ? Ili ako nije tvoj laptop sto se petljas uopste tu izmedju korisnika i servisa ??? Koja je svrha posta ?


Prvi dio posta lici na reklamu pa no comment :-D

Vec sam naveo razloge zbog kojih sam nosio te laptope u servise (peglanje, vrijeme, dijagnosticka oprema itd).
Da su Dell, Toshiba i HP "dunjerske marke" bas se i ne bih slozio (jedino sto HP ima fush jeftinjak laptopa od <1100KM koji se cesto kvare).
Hajde ASC moze biti dundjerski servis na konto toga "sto nikad niko nije cuo" za njih, ali to se ne moze reci za Kimtec i Disti.

Miro Spiro
Posts: 553
Joined: 16/10/2010 13:42

Re: Servisi & Dundjeraj

Post by Miro Spiro » 02/05/2011 12:41

Sto se tice BBS-a nosio san ja IBM laptop na servis i usput pitao koliko je nova baterija (znam da je sam računar star) a oni odgovaraju da se baterija vise ne proizvodi te se ne moze vise naci.OK ja nista pomirio se sa tim kad pogledam na internetu prodavnica daju zamjenske baterije za taj računar odakle sam i naručio novu po cijeni od 74 dolara. Mislim da je bila američka ili europska poslovnica.Sto se tiče popravke isto su rekli da nema dijelova za popravak.Problem je bio u ribbon kablu između monitora i matićne isto naručeno sa interneta i sređena stvar za 18 dolara.

Drugo je sto tih baterija ima i polovnih kojima su zamijenjene čelije tj. reparirane ali da kažu 100% vise nigdje nema to ne mogu shvatiti.

Bio sam imao slicno iskustvo i sa KimTechom. Naime pokvario mi se HP smartphone odnesem ja njima kazu oni pogledati ce.Nakon jedno 2-3 mjeseca stize fax da ne mogu da poprave da nemaju certifikata i licenci za popravak( sam kvar je bio hardverske prirode). Uzmem ja mobitel napunim bateriju i upalim kad ono kaze da je doslo do promijene vremena tj. zimskog na ljetno sto znaci da ga nisu ni upalili dok je bio kod njih.Na kraju problem je bio u konektoru za slusalice koji je zamijenjen drugim sa interneta i sve proradilo bez certifikata i licenci.

Pozz

Imam osječaj da kod nas tvrtke kad prodaju nesto boli ih briga vise za taj proizvod a da ne govorim da se donese nesto staro tada ce odmah reci ne moze se to popraviti bez obzira da li bi mogli da ti bar daju savjet.

happyrose
Posts: 12
Joined: 21/06/2011 01:06

Re: Servisi & Dundjeraj

Post by happyrose » 21/06/2011 01:12

hey ljudi molim vas za pomoc... imam laptop sve je bilo ok do prije neki dan... trenutno igram igru runes of magic i batle forge kad igram samo na bateriji onda sve radi normalno ali kad ga stavim na punjac onda je totalno usporen i nakon par minuta se laptop ugasi... to mi stvarno ide na živce.. ako neko zna u cemu je problem molim vas da mi recete... [email protected] ili ovdje

enx
Posts: 352
Joined: 01/02/2010 18:02

Re: Servisi & Dundjeraj

Post by enx » 21/06/2011 10:15

Qler wrote:U ovom gradu nemas dobar servis, za bilo sta. Od servisa mobitela, racunara, auta, stomatologa, oftamologa... i svih drugih, jednostavno nemas nikoga gdje mozes reci, e idi ovdje, ja obrazom garantujem da te nece zavrnuti/ da ce kvalitetno uraditi/ da ce ispostovati garanciju/ da ce vratiti pare u slucaju lose obavljenog posla/servisa... NEMA. Cinjenica.


Ja imam dobar servis. Malo se duže čeka ali što naprave, baš naprave. Kućanski aparati, TV, računari i sve što se tiče elektronike. Radi još od prije rata. Na Koševskom brdu.
Što ti oni kažu to ti je 100%.

Post Reply