Reklamacija

[NecuVise]

Supruga kupila čizme oko 150 KM, za kratko vrijeme se odlijepila jedna čizma, ne skroz ali na jednom dijelu. Odnesemo na reklamaciju i nakon nekih 7 do 10 dana nas nazovu da je napravljeno, tj samo ih opet zalijepili. Sad se opet odlijepila. Šta nam je činiti? Je li ih opet nosimo na lijepljenje pa tako ad infinitum ili ima nešto u zakonu da nam daju nove ili vrste novac? Supruga je općenito zadovoljna čizmama ali očito nisu dobro napravljene.

[problemnatravunu]

Odmah im "zaprijeti" prijavom inspekciji, ali na fin način, opušteno, nemoj podizati glas , to bi kod većine tih neodlučnih trgovaca koje boli ona stvar za kupca , trebalo biti dovoljno!

http://www.reklamacija.ba/
https://www.klix.ba/biznis/zalite-li-se ... /190730024
https://ba.ekapija.com/news/2501520/kak ... -ostecenja
https://advokat-prnjavorac.com/zakoni/Z ... ca-BiH.pdf
https://www.pravobih.com/reklamacija-na ... t1232.html

[NecuVise]

Odmah im "zaprijeti" prijavom inspekciji, ali na fin način, opušteno, nemoj podizati glas , to bi kod većine tih neodlučnih trgovaca koje boli ona stvar za kupca , trebalo biti dovoljno!

http://www.reklamacija.ba/
https://www.klix.ba/biznis/zalite-li-se ... /190730024
https://ba.ekapija.com/news/2501520/kak ... -ostecenja
https://advokat-prnjavorac.com/zakoni/Z ... ca-BiH.pdf
https://www.pravobih.com/reklamacija-na ... t1232.html

Hvala na savjetu i linkovima. Koliko vidim iz ovog zakona, na nas se odnosi član 18. Vidjet ćemo kako će dalje ovo teći. Da li je neophodno imati račun? Na početku smo ga imali ali nakon tog prvog lijepljenja supruga ga je valjda bacila jer nije očekivala da se problem opet desi.

[Sanjarko]

Može li se i kako reklamirati 4G mobitel koji bi trebao biti 5G. Samsung u pitanju u Bingu kupljen.

[nlt]

Može li se i kako reklamirati 4G mobitel koji bi trebao biti 5G. Samsung u pitanju u Bingu kupljen.

Je li piše negdje da je 5G?
Ako piše, napiši im da mobitel ne zadovoljava navedene specifikacije i traži povrat

[Sanjarko]

Može li se i kako reklamirati 4G mobitel koji bi trebao biti 5G. Samsung u pitanju u Bingu kupljen.

Je li piše negdje da je 5G?
Ako piše, napiši im da mobitel ne zadovoljava navedene specifikacije i traži povrat

Vidim pa javim ovdje šta je bilo.

[Dope_Man]

Može li se i kako reklamirati 4G mobitel koji bi trebao biti 5G. Samsung u pitanju u Bingu kupljen.

Ako na racunu/garanciji negdje pise da je 5G, a nije 5G verzija, onda imas osnov da trazis reklamaciju.

[laserShow]

A kako si ustanovio da nije 5G? Koji to operater pusCa 5G signal, pa da mozes potvrditi?

[Sanjarko]

A kako si ustanovio da nije 5G? Koji to operater pusCa 5G signal, pa da mozes potvrditi?

Ma ne piše u modelu 5G, imaju neki serijski brojevi za 5G itd. Kupovala raja taj dan više ovih Samsunga, pa rekoh da nije meni greškom došao 4G.

Vidim, javim, provjerim.

Hvala raja.

[Sanjarko]

Ipak je A14, a ne A14 5G. Dobar je, nema veze šta nije 5G. Internet na njemu je solidan. 55/10.

[semsasuljakovic]

Ima li neko saznanja ili iskustva o ovome?
Npr. ekupi daje rok 7 dana ali samo u slučaju da proizvod ne odgovara specifikaciji datoj na web stranici.
A google kaže da je kod nas rok 14 dana i to bez uslova. Ko je sad u pravu?

[aka Enki]

Sa stranice ekupi.ba:
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH fizička osoba Kupac ovlaštena je jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 15 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.
Dalje u tekstu su navedene iznimke pa procitaj Opce uslove poslovanja.