BHTelecom All About

[sabanss]

Ko kaze da ne poklanjaju? Prije vise od 6 godin,frend u Zagrebu otisao da produzi ugovor na jos dvije godine,dobio externi hdd od 500GB na poklon. Hehe...


Tapatalk 2

Pa dobijes i kod Telecoma popust na razgovore ako zakljucis ugovore na dvije godine i popust na kupovinu telefona. Medjutim niko ti nece kupiti nesto zato sto koristis njegove usluge deset godina. Svi se trude dovesti nove korisnike i obavezati postojece na sto duzu vjernost.

Meni Skoda "pokloni" dvije godine garancije ali uz servisiranje u ovlastenom servisu.

Nikad me nisu zvali i rekli - "Vozis Skodu od 1995. daj da ti naspemo pun rezervoar goriva"

Nije da ne bih cjenio

[and]

Ko kaze da ne poklanjaju? Prije vise od 6 godin,frend u Zagrebu otisao da produzi ugovor na jos dvije godine,dobio externi hdd od 500GB na poklon. Hehe...


Tapatalk 2

Pa dobijes i kod Telecoma popust na razgovore ako zakljucis ugovore na dvije godine i popust na kupovinu telefona. Medjutim niko ti nece kupiti nesto zato sto koristis njegove usluge deset godina. Svi se trude dovesti nove korisnike i obavezati postojece na sto duzu vjernost.

Meni Skoda "pokloni" dvije godine garancije ali uz servisiranje u ovlastenom servisu.

Nikad me nisu zvali i rekli - "Vozis Skodu od 1995. daj da ti naspemo pun rezervoar goriva"

Nije da ne bih cjenio

glupo poređenje.
ti za pare koje si dao dobio si auto.uporedi neki telekom vani.za pretplatu koju im plaćaš imaš neograničene razgovore,poruke,samo izabereš koliko ćeš interneta i koji ćeš mobitel za cijenu pretplate jednake onoj u telekomu.
cijena škode vani je veća ili ista,a to ne možemo reći za telekome vani jer oni nude više

[van helsing]

Ma hocu da ti kazem,privatni korisnici,dal bio nov korisnik ili dugogodisnji korisnik isto je. Ne trazim ja nista djaba,ali daj neku pogodnost prilikom kupovine mobitela. Pa ovaj frend iz ZG je otplatio taj HDD kroz pretplatu za mobitel i internet.
Prosle godine je uzeo i tv Samsung lcd od njih za jednu kunu mislim,ali je morao potpisat ugovor na jos dvije godine,i uzeti paket kao sto je mojatv premi kod nas,otprilike.
Ili jos jedan apsurd; mojatv full ili moja tv phone,iste pogodnosti.
Mah,tako malo stvari treba srediti,sitnice,da bi mogli pomesti konkurenciju.


Tapatalk 2

[sabanss]

glupo poređenje.
ti za pare koje si dao dobio si auto.uporedi neki telekom vani.za pretplatu koju im plaćaš imaš neograničene razgovore,poruke,samo izabereš koliko ćeš interneta i koji ćeš mobitel za cijenu pretplate jednake onoj u telekomu.
cijena škode vani je veća ili ista,a to ne možemo reći za telekome vani jer oni nude više

Pa i ti si dobio karticu i mogao si pricati. Nisi valjda poklonio Telecomu 1000 DEM?

To da vani telekomi dzabe daju nisam dozivio iako sam izvjesno vrijeme zivio vani. Konkurencija je veca, paketi nesto povoljniji ali oni nadju nacina da ti izvuku pare. Opet nije da se mogu porediti trzista od 60 - 70 miliona ljudi i ovo nase od jedva 3 miliona. Nazalost mala smo zemlja i vecinu stvari cemo uvijek placati skuplje.

[dede merdzane]

Telecom sere sa cijenama telefona, cijenama mobilnog interneta, manjkom raznovrsnih paketa i milion drugih stvari ali ovo nije razlog za prigovor.

Nema firme na svijetu gdje prvi kupci ne plate i odredjeni dio razvoja... Pri tome je nebitno koja je industrija: telekomunikacije, auto, informatika...

Volio bih i ja da mi Telecom ili EP ili Skoda poklone zlatno naliv pero za visedecenijsku vjernost ali ne poklanja niko pa nece ni oni.

Ma naravno, niko ni ne ocekuje neke mega poklone, ali u danasnje vrijeme kada operatera mozes promijeniti za par minuta, moras voditi racuna o zadrzavanju klijenata. A to je najlakse uraditi nekim sitnim poklonima. To su cak i radili prije nekih 7-8 godina. Ali ako misle da za tim vise nema potrebe, OK.

[sabanss]

Ma hocu da ti kazem,privatni korisnici,dal bio nov korisnik ili dugogodisnji korisnik isto je. Ne trazim ja nista djaba,ali daj neku pogodnost prilikom kupovine mobitela. Pa ovaj frend iz ZG je otplatio taj HDD kroz pretplatu za mobitel i internet.
Prosle godine je uzeo i tv Samsung lcd od njih za jednu kunu mislim,ali je morao potpisat ugovor na jos dvije godine,i uzeti paket kao sto je mojatv premi kod nas,otprilike.
Ili jos jedan apsurd; mojatv full ili moja tv phone,iste pogodnosti.
Mah,tako malo stvari treba srediti,sitnice,da bi mogli pomesti konkurenciju.

To bi prvo trebalo uraditi... Imas masu telefona srednje klase koje treba davati dzabe uz ugovore od par godina... To je jedino sto mi fali u odnosu na strane telekome uz jeftiniji mobilni internet naravno...

[made_in_sarajevo]

Ne znam da li privatni korisnici imaju šta slično, svake godine za velike kupce bht organizuje ručak (direkcija Tuzla organizuje u Dramaru), i dijele vrijedne poklone, mobitele, fotoaparate, navigacije, ... za gigante su tableti, laptopi,...

eee za velike firme oni vazda imaju vremena i sve moze, za manje firme i fizicka lica nemaju nikad vremena i nikad nista ne moze. pa meni je nekad dan dosao monter u firmu i prica sa centralom i govori " da nas euro asfalt nije zvao ne bi ni dosli ovdje". dakle ko te jebe, plati racun i tisina. ne trosim hiljade mjesecno na racune telekoma ali za 20 godina koristenja i svaki mjesec 100+KM racuna valjda je red makar majicu da ti daju. imaju oni taj dio kad poklanjaju,oni su velikodusni ali samo za odredjene firme,firme koje svakako vrte ogromne pare i ono njima uzme poklanjati laptopte . svugdje u svijetu ima da se dugogodisnji kupci pripaze, jel nekim jeftinijim cijenama,poklonom, daj 1KM za bilo koji mobitel i slicno, pa jebo mater moja firma za odredjenje investitore ima druge cijene i dogovore nego za one koji nalete samo par puta. sta sam samo kalendara,rokovnika,olovki dobio od firmi sa kojima radimo mogao sam knjizaru otvoriti .

nije ovo da ja ili mi trazimo sadaku ali mater mu jebem valjda mozes za ljude koji ti 15+ godina placaju jednu uslugu pripaziti malo, pa ne moras davati laptopte,mobitele ali nekako ih pripazi, briga o korisnicima im je "sjajna"

sabanss cuo vise primjera kako daju korisnicima mobitel koji hoce za 1€, zovu ih da predju kod drugog jer su nekom analizom vidjeli da trose vise interneta nego poziva pa im daju bolji paket... uostalom napisao sam vec gore, dodje mi firma sa kojom stalno radim pa me zakiti necim,rokovnik pa rokovnik ali ti pokaze na neki nacin da nisi tu samo da bi te klempo po usima

[drug_profi]

Moja sestra u Grazu otisla da produzi ugovor za net. Izasla sa novcanicom od 50 eura.
Efekat novcanice koju dobijes za potpis je vjerovatno jaci od njene proste vrijednosti. Iako je ona za taj period vazenja ugovora platila oko 500 eura usluge, cak mozda i vise, tih 50 eura je ono sto i danas pominje kao primjer paznje prema klijentu.

[szlava]

Dali neko mozda zna kolike su cijene poziva premo inostranstvu sa Ultra npr. prema Austriji nigdje na nihovim stranicama nemogu naci

[drug_profi]

Da prevedes njihov cjenovnik trebas se prvo dobro naspavati, duboko udahnuti i uzeti digitron da dodajes pdv.
Jebo ih fazon cjenovnika bez PDV. Genijalci.
A onda hajd sve lijepo iscitaj do kraja da znas ima li kakav skriveni trosak ili taksa/tarifa za paket koji koristis. Jel problem napraviti jednostavniji pregled cijena usluga ili je to namjerno tako uradjeno?

[escobar__]

Cjenovnik je k'o i Web stranica - obična karina.

Vezano za PDV, meni se čini da samo Eronet na prepaid tarifama ima cjenovnik s uključenim PDV-om. Dakle svi objavljuju cjenovnike bez poreza, pa to radi i BH Telekom.

[drug_profi]

Sta to govori o kuci? Da kuca prikrivanjem informacije zeli izgledati povoljnije. To je ono bas kratkih nogu... To nije cijena koju ja placam, nego cijena koju telekom dobija. Ispada da web stranica i cjenovnik nisu namjenjeni klijentima nego upravi. Mene i svakog drugog klijenta zanima samo cijena koju cu platiti, bez da ja do toga dolazim mnozenjem razlomaka. Mene ne interesuje kome koliko ide, nego samo koliko ja placam.
Njihova je sreca sto im je konkurencija jos uvijek rinaka, pa im to jos prolazi...

[escobar__]

Nema potrebe da dramatizuješ, taj PDF nije tako komplikovan kakvim ga želiš predstaviti. Nepregledan jeste ali kad nađeš ono šta te interesuje (recimo prepaid, Ultra) onda se sve nalazi na toj jednoj-dvije stranice.

A što se PDV-a tiče, fakat je preteško pokrenut kalkulator i na cijenu dodat 17%, to je fakat "množenje razlomaka".

[van helsing]

Neko je spomenuo u ranijim postovima da su i m:tel i bht smanjili trajanje dopune. I hallo mreza im se pridruzila . Pa neka mi neko kaze da se ne dogovaraju .


Tapatalk 2

[escobar__]

Oligopol.

[drug_profi]

Dramatizujem sa razlomcima? Ok, ali nije bas daleko od istine.
Sta fali da dodaju konacnu cijenu sa PDV?
Sta fali da se taksativno nabroji za paket sve sto se placa, a na da kopam po cjenovniku da vidm gdje ce me jos zaklati kad potpisem ugovor.

prvo otvoris ovo, pa onda trazis da vidis sta si ti ovdje i ima li negdje "sitnih slova":



A onda nadjes opsti cjneovnik i prelistas 200 strana da nadjes sta se odnosi na tebe.
Ili je lakse bilo razdvojiti: mobilna telefonija - ultra pa toliko i toliko, postpaid, toliko i toliko, da jednu, eventualno dvije strane.
Ovako se covjek boji bilo sta potpisati jer ne zna sta ce ga snaci.
Ja govorim o njihovoj nonsalanciji u odnosu prema klijentu jer su svjesni da nemamo gdje otici, ne zato sto su oni dobri, nego su drugi ocajni...
Hiljadu bih primjera mogao dati kako popraviti odnos sa klijentima, uciniti brend atraktivnijim, popraviti imidz.
Ovako se samo pojacava utisak da te neko hoce prevariti tamo. Predlagao sam negdje ranije kako bi mogli uciniti da mi koji jako malo trosimo na mobitel, pocnemo trositi vise, ali je to bahatluk samo takav da je bilo "jeblo te tvojih 7 maraka"...
Jedva cekam da dodje dan, a doci ce, kad uleti novi vlasnik i pocne nogama nabijati, a onda ce klijent biti kralj, pa i kad hoce samo marku da potrosi.

[irac300]

Neko je spomenuo u ranijim postovima da su i m:tel i bht smanjili trajanje dopune. I hallo mreza im se pridruzila . Pa neka mi neko kaze da se ne dogovaraju .


Tapatalk 2

To je poenta cijele priče! Sva tri telecoma nisu jedan drugom konkurencija, zato se i šprdaju s nama. Sve ovo što čitam negativno o BH Telecomu, čitam takođe i o druga dva od njihovih korisnika. Mi ni dan danas ne bi vjerovatno imali flat internet da nije Telemach usao na ovo tržište. Ovdje će konkurencija početi kada uđu ''veliki igrači'' na tržište koji će se stvarno otimati za korisnike, ovako zasada svako drži svoj ''tor'' i počasti ga ponekad s malo zobi i mrkve.

[drug_profi]

Evo da se korigujem. U onaj cjenovnik od 200 i kusur strana su ubacili kolonu sa konacnom cijenom (sa PDV), za svaku stavku pojedinacno.
Ostaje primjedba da su sve sto se tice cjena za pojedini paket mogli staviti pod zasebne linkove. I kad procitas da znas da su ti rekli sve sto te se tice.

[ing-ecc]

Evo da se korigujem. ...

Dramatizujem sa razlomcima? Ok, ali nije bas daleko od istine.
Sta fali da dodaju konacnu cijenu sa PDV?
Sta fali da se taksativno nabroji za paket sve sto se placa, a na da kopam po cjenovniku da vidm gdje ce me jos zaklati kad potpisem ugovor.

prvo otvoris ovo, pa onda trazis da vidis sta si ti ovdje i ima li negdje "sitnih slova":



A onda nadjes opsti cjneovnik i prelistas 200 strana da nadjes sta se odnosi na tebe.
Ili je lakse bilo razdvojiti: mobilna telefonija - ultra pa toliko i toliko, postpaid, toliko i toliko, da jednu, eventualno dvije strane.
Ovako se covjek boji bilo sta potpisati jer ne zna sta ce ga snaci.
Ja govorim o njihovoj nonsalanciji u odnosu prema klijentu jer su svjesni da nemamo gdje otici, ne zato sto su oni dobri, nego su drugi ocajni...
Hiljadu bih primjera mogao dati kako popraviti odnos sa klijentima, uciniti brend atraktivnijim, popraviti imidz.
Ovako se samo pojacava utisak da te neko hoce prevariti tamo. Predlagao sam negdje ranije kako bi mogli uciniti da mi koji jako malo trosimo na mobitel, pocnemo trositi vise, ali je to bahatluk samo takav da je bilo "jeblo te tvojih 7 maraka"...
Jedva cekam da dodje dan, a doci ce, kad uleti novi vlasnik i pocne nogama nabijati, a onda ce klijent biti kralj, pa i kad hoce samo marku da potrosi.

Sta to govori o kuci? Da kuca prikrivanjem informacije zeli izgledati povoljnije. To je ono bas kratkih nogu... To nije cijena koju ja placam, nego cijena koju telekom dobija. Ispada da web stranica i cjenovnik nisu namjenjeni klijentima nego upravi. Mene i svakog drugog klijenta zanima samo cijena koju cu platiti, bez da ja do toga dolazim mnozenjem razlomaka. Mene ne interesuje kome koliko ide, nego samo koliko ja placam.
Njihova je sreca sto im je konkurencija jos uvijek rinaka, pa im to jos prolazi...

Da prevedes njihov cjenovnik trebas se prvo dobro naspavati, duboko udahnuti i uzeti digitron da dodajes pdv.
Jebo ih fazon cjenovnika bez PDV. Genijalci.
A onda hajd sve lijepo iscitaj do kraja da znas ima li kakav skriveni trosak ili taksa/tarifa za paket koji koristis. Jel problem napraviti jednostavniji pregled cijena usluga ili je to namjerno tako uradjeno?

Al ti se baš moraš korigaovati. Baš ti se moraš korigovati, sam sa sobom. Baš baš ti.

[drug_profi]

Morebit, da bi se i vi mogli malo korigovat, ha?

[iceman2010]

Na cjenovniku stoji cijena i sa PDV-om i bez PDV-a. Ja ne znam o cemu vi pricate. Ocigledno jako dugo niste uopste otvorili cjenovnik.

[drug_profi]

Na cjenovniku stoji cijena i sa PDV-om i bez PDV-a. Ja ne znam o cemu vi pricate. Ocigledno jako dugo niste uopste otvorili cjenovnik.

Ispravio sam se na tom dijelu. U medjuvremenu ste, izmedju moje dvije posjete istom, dopunili cjenovnik kolonom sa PDV.
Ostaje primjedba da je cjenovnik i dalje konfuzan jer je sve strpano na 200 strana. Bilo bi lakse za klijenta da za svaki paket namjenjen gradjanstvu date poseban cjenovnik na par strana sa svim troskovima koji ga mogu zadesiti. I dalje su vam cijene uredjaja bez PDV.

Nemam ja generalno primjedbi za ono sto radite, nego samo na nacin na koji to radite. I dalje sam korisnik ADSL usluge i uglavnom sam zadovoljan, imam vas mobilni broj jer mi je do sad bio najpovoljniji obzirom da su mi svi bitni na BHT mrezi. Tarifiranje je opet najpovoljnije, mada tu idete unazad. Nekad ste imali obracun na sekundu sad ste ga digli na 10 ili vise. Nekad je 5 KM bilo 45 dana sad je 30...

Opet napominjem da nemam ni jedne primjedbe na ljude iz telekoma koji su u kontaktu sa mnom. Ljubazni su i izgledaju strucni. Kritike su prema upravi i poslovnoj politici koja se upravo ogleda u ovome komentaru:

Ostaje da cu ja trositi i dalje 5-7 maraka mjesecno.

tako je, najbolja opcija i za tebe i za telekom.

Mada je ovdje vjerovatno u pitanju neki bahati lik iz neke tamo sluzbe, kojeg vjerovatno malo ko sta pita, ali je vrlo ilustrativan za odnos kuce prema klijentu.

[The BEN10]

Dramatizujem sa razlomcima? Ok, ali nije bas daleko od istine.
Sta fali da dodaju konacnu cijenu sa PDV?
Sta fali da se taksativno nabroji za paket sve sto se placa, a na da kopam po cjenovniku da vidm gdje ce me jos zaklati kad potpisem ugovor.
prvo otvoris ovo, pa onda trazis da vidis sta si ti ovdje i ima li negdje "sitnih slova":
A onda nadjes opsti cjneovnik i prelistas 200 strana da nadjes sta se odnosi na tebe.
Ili je lakse bilo razdvojiti: mobilna telefonija - ultra pa toliko i toliko, postpaid, toliko i toliko, da jednu, eventualno dvije strane.
Ovako se covjek boji bilo sta potpisati jer ne zna sta ce ga snaci.
Ja govorim o njihovoj nonsalanciji u odnosu prema klijentu jer su svjesni da nemamo gdje otici, ne zato sto su oni dobri, nego su drugi ocajni...

Da ne citiram čitav post - ali slažem se apsolutno. Uzeti njihov cjenovnik i snaći se - baš se moraš zadati. I koji klinac će mi .zip - zar ne može biti na jednoj web-stranici koja će biti prilagođena i za pregled mobitelom.

[prelivoda]

Neko je spomenuo u ranijim postovima da su i m:tel i bht smanjili trajanje dopune. I hallo mreza im se pridruzila . Pa neka mi neko kaze da se ne dogovaraju .


Tapatalk 2

To je poenta cijele priče! Sva tri telecoma nisu jedan drugom konkurencija, zato se i šprdaju s nama. Sve ovo što čitam negativno o BH Telecomu, čitam takođe i o druga dva od njihovih korisnika. Mi ni dan danas ne bi vjerovatno imali flat internet da nije Telemach usao na ovo tržište. Ovdje će konkurencija početi kada uđu ''veliki igrači'' na tržište koji će se stvarno otimati za korisnike, ovako zasada svako drži svoj ''tor'' i počasti ga ponekad s malo zobi i mrkve.

Uzalud mi maštamo o velikim igračima, kada smo mi mala bara. Niko se ne otima za nas, jer mu se jednostavno ne isplati. Imamo nerazvijenu privredu, nizak standard i jednostavno, premalo smo tržište. Konkurencija unutar zemlje bi bila sasvim dovoljna, ali si dobro primjetio, svako se brine samo za svoj "tor"

[jas2]

Podnijo sam zahtjev za moju tv prije puna 2 mjeseca, zvao sam bar desetak put i išao lično u poštu da vidim kadbi mogli više da završe to međutim ništa, ovaj gospodin iz telekoma kaže nemaju opreme i nemaju poima kadće biti, imal neko sličnih iskustava ili nekih informacija?!. Hvala unaprijed!

Desava se to dosta cesto, nemas druge opcije nego cekati. Vec neko vrijeme nemaju opreme, tako da ce valjda dobiti uskoro. Mozda kolege koji rade u bht imaju jacu informaciju. Skoro su potpisali ugovor za, cini mi se 50.000 stb-ova, valjda se rijese problema.

Sent from my GT-I9505 using Tapatalk

Čekat moram nažalos! Ali dali neko mozda ima iskustvo koliko stvarno to može još potrajat jedan,dva ... šest mjeseci??? ili... Hvala na odgovorima.