iHerb.com iskustva, preporuke, savjeti

[madesa]

ima li kakav politicar da ga ovo zanima da mu se obratimo da nam sredi

[drug_profi]

Pa bilo bi možda bolje kontaktirati carinu i pitati da li proizvodi porijeklom iz EU prolaze ili su i oni u režimu blokiranja.
Ako neko ima pravi kontakt, molio bih da pokuša ili da nas uputi.

[Kinaski]

[email protected]

Sve što imate pitajte, ja bih postavio pitanje ovo za GymBeam zašto su vratili ako je unos iz EU dozvoljen.

Hajmo slati mail Rami Isaku da nam završi iherb
Šalim se za Ramu

[nivla]

[email protected]

Sve što imate pitajte, ja bih postavio pitanje ovo za GymBeam zašto su vratili ako je unos iz EU dozvoljen.

Hajmo slati mail Rami Isaku da nam završi iherb
Šalim se za Ramu

ne moze ti ramo to vidjet izuzet mu mobitel

[-Chesterfield-]

Šta ovo čitam? Jesu li dohakali iherb-u?
Da deinstaliram aplikaciju?

[dječak sa šibicama]

Mozes i dalje vitamine minerale narucivati, bar dok Dina i Seka ne nadju clan zakona o zabrani uvoza minerala iz Amerike iz 1784 godine

[drug_profi]

[email protected]

Sve što imate pitajte, ja bih postavio pitanje ovo za GymBeam zašto su vratili ako je unos iz EU dozvoljen.

Hajmo slati mail Rami Isaku da nam završi iherb
Šalim se za Ramu

Poslao mail. Pitao sam konkretno za Omega 3 iz EU fabrike.
Pa ako odgovore - prenesem ovdje.

[Bluemore]

Mah ljudi, ovo su limitirane količine, apoteke odnosno distributeri veledrogerije uvezu na tonu da se ne kontrolisu veterinarski.
Po zakonu i kao veleprometnik moraš imati veterinarsko uvjerenje, pored toga dodatno moraš imati skladište koje je upisano u veterinarski inventar tk. odobreno od strane veterinarskog ureda. Znači za njih su još stožiji zakoni ali niko ih ne postuje, uhvatili ljude handrit koji uzimaju po 1 pakovanje.


Koliko sam skontao ne može se uvesti proizvod životinjskog porijekla iz USA, dok iz EU može. Da li imamo neki eu iherb?

treba to iskomunicirati sa iherbom, koliko ja znam ima nesto u holandiji

[drug_profi]

Imaju oni u Švedskoj lager, nije to problem, već sjedište proizvođača.
A kakvi su propisi u EU vizavi USA veterinarskih certifikata?
Zar nije naša legislativa usaglašena tu?

[Kinaski]

Imaju oni u Švedskoj lager, nije to problem, već sjedište proizvođača.
A kakvi su propisi u EU vizavi USA veterinarskih certifikata?
Zar nije naša legislativa usaglašena tu?

Zemlja porijekla je problem tj. USA.
Sto se tice veterinraskog certifikata, on se izdaje prilikom slanja robe (dodje veterirar izvrši pregled i posiljka se pusta kosta stotinjak eura), isti vazi 7 dana i unutar 7 dana mora uci u zemlju uvoznika. Tako da je apsurdno da neko izdaje veterinarski certifikat za ovako male količine. Ovo je nidje veze, nisam pravnik ali mislim da su nam ovdje neka prava uskracena.

[drug_profi]

Rijetko na proizvodu piše zemlja porijekla ako je riječ o prerađenoj sirovini. To je onda gotov proizvod i za njega mora vaziti certifikat drzave u kojoj je proizveden. Sad je pitanje da li se zaista takva roba proizvedena u EU pusta preko carine.

[dorkcic]

Ako u zakonu kaže "uvoz i distribucija", kako se to može odnosit na fizičko lice koje naručuje dvije jebene bočice Omega-3. Pa nećeš ti "uvozit i distribuirat"

[insaneinthebrain]

Dvije po dvije i nakupi se. I onda na piku prodajes. Pametni su ovi sa carine

[Kalimero2020]

Može li mala pomoć od ekipe koja je tražila refund na iherbu

Kako ste tražili? Kada odem na request za refund imam opcije tipa product damaged, product expiration, wrong item sent etc.
Nema opcije da dostava nije uspjela već upućuje da se kontaktira inTime. InTime potvrđuje da se paket ne može uvesti.
Na iherbu ima samo chatbot za daljnu komunikaciju.

Je li jedina opcija čekati da ovi urade povrat?

Hvala.

[naxx99]

Može li mala pomoć od ekipe koja je tražila refund na iherbu

Kako ste tražili? Kada odem na request za refund imam opcije tipa product damaged, product expiration, wrong item sent etc.
Nema opcije da dostava nije uspjela već upućuje da se kontaktira inTime. InTime potvrđuje da se paket ne može uvesti.
Na iherbu ima samo chatbot za daljnu komunikaciju.

Je li jedina opcija čekati da ovi urade povrat?

Hvala.

Javi se AI chat botu i samo napisi da ne mozes uvesti artikle u Bosnu i Hercegovinu jer carina ne dopusta uvoz zbog restrikcija oko zivotinjskog porijekla.

Natjeraj da ti ponudi pravog agenta, tj. da napravi support ticket, nakon sto to napravi sacekaj par sati i agent bi ti trebao napraviti refund request

Barem je tako meni slucaj bio

[ajrolina]

Može li mala pomoć od ekipe koja je tražila refund na iherbu

Kako ste tražili? Kada odem na request za refund imam opcije tipa product damaged, product expiration, wrong item sent etc.
Nema opcije da dostava nije uspjela već upućuje da se kontaktira inTime. InTime potvrđuje da se paket ne može uvesti.
Na iherbu ima samo chatbot za daljnu komunikaciju.

Je li jedina opcija čekati da ovi urade povrat?

Hvala.

Ista situacija, po preporuci chatbot sam izabrala neki Random razlog i u boxu za dodatna objašnjena objasnila situaciju a za sliku sam dodala sc fedexovog trackinga gdje piše da je paket vraćen, juce odrađeno došao mi mail da će odgovoriti u roku 48h

[Velkoski]

[leki hz]

Hoću neke preparate za kosu da naručim. Hoće li biti problem što je maska sa jogurtom

[Ariel10]

Dok svijet napreduje, mi malim ali sigurnim koracima nazadujemo... Ne samo po ovom pitanju, nego općenito, koliko tehnike, odjeće, obuće i sl. ne možemo kupiti jer nemamo nikakvog izbora. Ja jadna tek ušla u fazon koji proizvodi smanjuju poštarinu

[peca777]

Dok svijet napreduje, mi malim ali sigurnim koracima nazadujemo.

Pa nece pasti samo s neba

[drug_profi]

Poštovani,



zahvaljujemo se na Vašem upitu i razumijemo Vašu zabrinutost u vezi sa povratom pošiljke.



Želimo pojasniti da se postupanje nadležnih organa vrši u skladu sa Pravilnik o kontrolama i uvjetima unošenja ličnih pošiljaka proizvoda životinjskog porijekla u Bosnu i Hercegovinu (Službeni List- Pregled Dokumenta) , koji jasno propisuje uslove pod kojima fizička lica mogu unositi proizvode životinjskog porijekla u Bosnu i Hercegovinu putem poštanskih pošiljki. Radi potpunog razumijevanja predmetne situacije, ljubazno Vas upućujemo da izvršite uvid u relevantne odredbe Pravilnik o kontrolama i uvjetima unošenja ličnih pošiljaka proizvoda životinjskog porijekla u Bosnu i Hercegovinu, kojim su jasno definisani uslovi i ograničenja za unos ovakvih pošiljaka.



Napominjemo da, u skladu sa odredbama Pravilnika (“Službeni glasnik BiH”, broj 90/17) , fizička lica nemaju mogućnost neograničenog i nekontrolisanog naručivanja proizvoda životinjskog porijekla iz trećih zemalja, uključujući Sjedinjene Američke Države.

Unošenje takvih proizvoda dozvoljeno je isključivo pod uslovima definisanim Pravilnikom o uslovima i načinu rada granične veterinarske inspekcije Bosne i Hercegovine(“Službeni glasnik BiH”, broj 45/09), uz primjenu propisanih ograničenja, izuzeća i kontrola od strane nadležnih organa.



Osnovni cilj ovih mjera je zaštita zdravlja ljudi i životinja, u skladu sa međunarodnim standardima i praksama.



Ukoliko imate dodatnih pitanja, stojimo Vam na raspolaganju.

[peca777]

znaci qrcina

Gdje nastaje problem za fizičko lice

Teoretski:
✔ Možeš uvesti kao fizičko lice
ALI samo ako:

roba ide kroz zvanični uvozni postupak
ide preko špeditera
ide na veterinarsku kontrolu
Realnost (bitno)

Za 1 kg whey-a:

morao bi:
angažovati špeditera
prijaviti uvoz
platiti pregled
čekati kontrolu

Troškovi:

špediter: ~50–150 KM
pregled: dodatno
papirologija

Za paket od 30–50 KM → nema smisla

Zašto iHerb dokumentacija nije dovoljna

iHerb ima:

fakturu ✔
sastav proizvoda ✔
certifikate ✔

ALI

Za ulazak robe u BiH traži se dokumentacija koja je priznata od strane domaćih institucija, npr.:

uvozna prijava
odobrenje za stavljanje na tržište BiH
deklaracija na B/H/S jeziku
kontrola od strane sanitarne ili veterinarske inspekcije

To ne može uraditi fizičko lice, nego:

firma (uvoznik)
preko špeditera
Šta se tačno desi s tvojim paketom
iHerb pošalje paket ✔
Paket dođe na carinu u BiH
Carina vidi:
“dodatak prehrani / mliječni proizvod”
Kažu:
treba sanitarni/veterinarski pregled

I tu nastaje problem jer:

ti nemaš uvozni broj
nemaš registraciju
nemaš špeditera

i paket “zapne”

Ali zašto nekad prođe?

Zato što:

manji paketi nekad prođu bez detaljne kontrole
zavisi od:
vrijednosti
težine
službenika
načina slanja

Nije pravilo, nego “sreća”

Koja dokumentacija bi zapravo trebala

Za whey (kao suplement) obično treba:

registracija uvoznika
analiza proizvoda
odobrenje Agencije za sigurnost hrane
deklaracija na lokalnom jeziku
sanitarni pregled pri uvozu

To je proces za firme, ne za privatno naručivanje