Zašto kupci maltretiraju prodavace???

Rasprave na razne teme... Ako ne znate gdje poslati poruku, pošaljite je ovdje.

Moderator: O'zone

Post Reply
Sabina Ramic
Posts: 4
Joined: 11/08/2011 22:01

Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#1

Post by Sabina Ramic » 15/08/2011 10:08

Koristim ovu priliku da vas pozovem da malo raspravljamo o raspravljamo o tome kako su "današnji" kupci jako neljubazni i prezahtjevni. Radim u trgovini i ponekad me vjerujte natjeraju do plača, a moraš prema njima biti i ljubazan i strpljiv, a bezobrazluku nigdje kraja
Moja prijateljica je radila na radnji i kolegica je došla da je zamijeni da ide na pauzu, to je čuo i kupac koji ju je gnjavio prije toga 20 min jer nije mogao izabrati naočale koje joj se sviđaju. Kad je njezina kolegica ponudila da mu nastavi pomoći, kupac je to odbio i rekao da želi da mu pomogne moja prijateljica koju je gnjavila još sigurno pola sata sa pitanjima za druge proizvode.
Mislim ovo je samo jedan primjer, a svakodnevno ih ima more...
Ja znam da smo mi plačeni da uslužujemo kupce i slažem s tim, ali normalne kupce, a ne nadrkane gospođe koje su se prije toga poslavađale s mužem pa nemaju se na kome istresti.


Bušman
Posts: 2135
Joined: 08/04/2008 08:48

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#2

Post by Bušman » 15/08/2011 10:13

Sabina Ramic wrote:Koristim ovu priliku da vas pozovem da malo raspravljamo o raspravljamo o tome kako su "današnji" kupci jako neljubazni i prezahtjevni. Radim u trgovini i ponekad me vjerujte natjeraju do plača, a moraš prema njima biti i ljubazan i strpljiv, a bezobrazluku nigdje kraja
Moja prijateljica je radila na radnji i kolegica je došla da je zamijeni da ide na pauzu, to je čuo i kupac koji ju je gnjavio prije toga 20 min jer nije mogao izabrati naočale koje joj se sviđaju. Kad je njezina kolegica ponudila da mu nastavi pomoći, kupac je to odbio i rekao da želi da mu pomogne moja prijateljica koju je gnjavila još sigurno pola sata sa pitanjima za druge proizvode.
Mislim ovo je samo jedan primjer, a svakodnevno ih ima more...
Ja znam da smo mi plačeni da uslužujemo kupce i slažem s tim, ali normalne kupce, a ne nadrkane gospođe koje su se prije toga poslavađale s mužem pa nemaju se na kome istresti.
Pa jebi ga, takav je to posao. Uostalom, vani je jedan prodavac zaduzen za jednu musteriju. Znam da zna biti strasno naporno, ali takav je to posao. Meni je veci problem kad pocnu vrijedjati, prijetiti i sl. Moja rodica je radila u IT prodavnici Belgiji, i kad su joj se roditelji razvodili (a nije bio nimalo prijatan razvod) ona je opet morala biti nasmijesena i ljubazna i trpiti svakakve musterije.
Svaki posao ima svoje prednosti i mane, zamisli da radis u rudniku i da svaki put nosis glavu u torbi kad ides na posao.

žuti
Posts: 562
Joined: 11/04/2011 13:04

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#3

Post by žuti » 15/08/2011 10:22

E cuj zašto :roll:

Pa imaš kod nas ljude placene da obilaze salone (prodavnice) i maltretiraju prodavace kako bi snimili kako se ovi ponašaju u takvim situacijama.

*mima*

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#4

Post by *mima* » 15/08/2011 10:24

Sabina Ramic wrote:Koristim ovu priliku da vas pozovem da malo raspravljamo o raspravljamo o tome kako su "današnji" kupci jako neljubazni i prezahtjevni. Radim u trgovini i ponekad me vjerujte natjeraju do plača, a moraš prema njima biti i ljubazan i strpljiv, a bezobrazluku nigdje kraja
Moja prijateljica je radila na radnji i kolegica je došla da je zamijeni da ide na pauzu, to je čuo i kupac koji ju je gnjavio prije toga 20 min jer nije mogao izabrati naočale koje joj se sviđaju. Kad je njezina kolegica ponudila da mu nastavi pomoći, kupac je to odbio i rekao da želi da mu pomogne moja prijateljica koju je gnjavila još sigurno pola sata sa pitanjima za druge proizvode.
Mislim ovo je samo jedan primjer, a svakodnevno ih ima more...
Ja znam da smo mi plačeni da uslužujemo kupce i slažem s tim, ali normalne kupce, a ne nadrkane gospođe koje su se prije toga poslavađale s mužem pa nemaju se na kome istresti.

a mogu ti rec i bezobrazluku prodavaca nidje kraja

koel
Posts: 60
Joined: 23/01/2010 14:39

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#5

Post by koel » 15/08/2011 10:31

Bogami i prodavaci su gori 100 puta od kupaca cast izuzecima.Kad udjes u radnju namrgodjeni ko s neke stvari ko da si mu u kucu usao.

User avatar
zonna
Posts: 641
Joined: 07/12/2010 20:13
Location: neptun

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#6

Post by zonna » 15/08/2011 10:39

draga sabina, na isti nacin bi se nastavnici/profesori trebali pitati "zasto su ova djeca tako nestasna?" ili medicinari "zasto su ovi pacijenti ovako raspeceni?" i tako bismo mogli do sutra...
svi poslovi imaju dobre i lose strane...na nama je da profesionalno odradimo svojih 8 sati svjesni sta nas ocekuje od izabrane profesije.

User avatar
Rauber
Posts: 1104
Joined: 07/05/2009 16:47

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#7

Post by Rauber » 15/08/2011 10:47

Ja vjerujem da ima svakakvih kupaca, ali vala i prodavci su dno dna. Kako inace nastojim biti ljubazan prema prodavcima i konobarima a uvijek naletim na drskost i nepostovanje, malo sam razmisljao jel negdje ja grijesim ili sta :?
Uglavnom misljenja sam da se prodavci i konobari bolje i sa vise respekta odnose prema kupcima koji onako drsko udju u radnju, ni dobar dan, ni imate li, vec samo ono drsko daj mi to i to, pa ako slucajno nema onda slijedi u fazonu "sjoo cuj nema" Imao sam priliku vise puta biti u drustvu takvih osoba koji se bez imalo respekta odnose prema prodavcima i konobarima i znas kako ih se fino usluzi, a ja persiram iz postovanja pa cak i mladje od sebe i vazda naletim na neljubaznost. :-?

User avatar
Black swan
Posts: 54016
Joined: 17/03/2004 09:36

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#8

Post by Black swan » 15/08/2011 11:37

obično
kad želim nešto kupiti nigdje prodavača da pomognu

a kada "samo razgledam" tad ih se desetero stvori da mi pomogne

najmoćnije je kad mi žele pomoći u stvarima u kojima ne mogu pomoći a ne volim ih zbunjivati pitanjima :D

User avatar
zateznistub
Posts: 14361
Joined: 29/07/2010 13:55
Location: Down Under
Has thanked: 27 times
Been thanked: 27 times

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#9

Post by zateznistub » 15/08/2011 11:48

istina je negdje in between.

Ima i musterija i prodavaca svakakvih, cinjenica je da je najgori posao onaj sa ljudima. Ali kako neko rece sami smo izabrali svoje profesije i moramo trpiti lose stvari i uzivati u onim finim. Samo laganini, bice to sve ok.

User avatar
Optimist
Posts: 8454
Joined: 08/02/2010 19:01
Location: Sarajevo
Has thanked: 9 times
Been thanked: 29 times

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#10

Post by Optimist » 15/08/2011 11:49

A nesto najmrze je kad me prate kao uhode, ne da budu od pomoci, vec da ne bi sta ukrao. Dzaba video nadzor. :x

User avatar
AlienBiH
Posts: 319
Joined: 21/03/2011 17:42

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#11

Post by AlienBiH » 15/08/2011 12:04

Meni su zene onako na cudan nacin sipaticne kad pocnu da biraju odjecu okacenu na kukama.

One to toliko strastveno i uzurbano rade, i nekako cudno, samo njima svojstveno, pretrazuju toboze nesto, sto im se kao svidja. Mislim, ne mo's da vjerujes koja je to brzina pokreta, i koje je to istresanje frustracija na jadnoj odjeci koju nakon par pogleda niko vise i nezeli kupiti.

Jednom prilikom sam gledao da one, malo vise uvjezbane, cak i ne gledaju u odjecu, nego u setace kroz izlog, te ne ispustaju priliku da koju prokomentarisu sa svojom trac prijateljicom.

Mislim, stvarno smo sa dva razlicita planeta...

Ah da, malo sam fulao temu... sry :mrgreen: :thumbup:

User avatar
Bumble_Bee
Posts: 36
Joined: 21/07/2011 18:05

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#12

Post by Bumble_Bee » 15/08/2011 21:53

:))))))))))))))))))))
Last edited by Bumble_Bee on 04/12/2011 20:26, edited 1 time in total.

User avatar
Miris Noci
Posts: 52
Joined: 18/06/2009 23:58

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#13

Post by Miris Noci » 16/08/2011 09:20

*mima* wrote:
Sabina Ramic wrote:Koristim ovu priliku da vas pozovem da malo raspravljamo o raspravljamo o tome kako su "današnji" kupci jako neljubazni i prezahtjevni. Radim u trgovini i ponekad me vjerujte natjeraju do plača, a moraš prema njima biti i ljubazan i strpljiv, a bezobrazluku nigdje kraja
Moja prijateljica je radila na radnji i kolegica je došla da je zamijeni da ide na pauzu, to je čuo i kupac koji ju je gnjavio prije toga 20 min jer nije mogao izabrati naočale koje joj se sviđaju. Kad je njezina kolegica ponudila da mu nastavi pomoći, kupac je to odbio i rekao da želi da mu pomogne moja prijateljica koju je gnjavila još sigurno pola sata sa pitanjima za druge proizvode.
Mislim ovo je samo jedan primjer, a svakodnevno ih ima more...
Ja znam da smo mi plačeni da uslužujemo kupce i slažem s tim, ali normalne kupce, a ne nadrkane gospođe koje su se prije toga poslavađale s mužem pa nemaju se na kome istresti.

a mogu ti rec i bezobrazluku prodavaca nidje kraja
Baš ! :)

User avatar
JThomas
Posts: 64029
Joined: 24/05/2008 15:01
Location: vjerna ŽEKIPA
Been thanked: 119 times

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#14

Post by JThomas » 16/08/2011 09:46

i prodavci i kupci se regrutuju iz iste mase...

User avatar
open the pendzer
Posts: 144
Joined: 23/04/2011 16:13

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#15

Post by open the pendzer » 16/08/2011 11:31

JThomas wrote:i prodavci i kupci se regrutuju iz iste mase...
Sve je receno, objasnio covjek.

Isto kao i vozaci i pjesaci, jedni na druge drvlje i kamenje, a svi iste fele. Cast izuzecima.

User avatar
nermin9200
Posts: 331
Joined: 10/12/2010 22:21

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#16

Post by nermin9200 » 16/08/2011 11:38

koel wrote:Bogami i prodavaci su gori 100 puta od kupaca cast izuzecima.Kad udjes u radnju namrgodjeni ko s neke stvari ko da si mu u kucu usao.
i ti bi bio namrgodjen i ljut da rintas cijeli mjesec za 300 maraka, jos te gazda nije ni osiguro:D

User avatar
otherside
Posts: 4871
Joined: 30/10/2004 00:32
Location: sarajevo
Been thanked: 1 time

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#17

Post by otherside » 16/08/2011 11:47

nije maltretiranje ako kupac trazi informacije o proizvodu za koji je zainteresovan ili mu treba vremena da se odluci, isproba i sl. to je normalan proces prodaja-kupovina. nekima treba manje vremena, nekima vise. neki pitaju, neki ne.
u maltretiranje, po meni, spadaju prijetnje, povisen ton, arogantno ponasanje koje prelazi granice zainteresiranosti za proizvod, uvrjedljivo ponasanje,...

User avatar
kockica_kockica
Posts: 4658
Joined: 04/07/2008 20:06
Location: Iza ormara skupljam prasinu

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#18

Post by kockica_kockica » 16/08/2011 11:58

Ja se uvijek sjetim jednog incidenta...
Moja prijateljica radila u prodavnici cipela...
Ja dosla 20 tak minuta prije zatvaranja jer cemo kao onda negdje na pice...

I tako 10 minuta pred kraj radnog vremena moja prijateljica zatvori radnju kao i uvijek, da prebroji pazar upise u knjige itd.. Sjedim ja na tabureu i cekam da ona zavrsi...

Na vrata radnje kuc kuc ... pa opet kuc kuc kuc.. kaze moja prijateljica zatvoreno je
opet kuc kuc kuc
otvori mi vrata sta me gledas ( meni)
okrenem se kolegici kaze ona njoj opet "zatvoreno je"

kaze teta imas jos 3 minute otvori mi kad ti kazem.. kuc kuc kuc kuc

i tako moja kolegica ode do vrata otkljuca i kaze joj lijepo gospodjo radno vrijeme je proslo dodjite sutra...
zena ulazi kao rambo u radnju samo da ona nesto pogleda...
stala iznad mene i dere se.. kako cu ja vidjeti od gazde sta ja nju samo gledam ona je kupac ima pravo da udje, sto ja zatvaram ranije itd...
jedva sam dosla do rijeci da kazem: Gospodjo ja ne radim ovdje :oops: :lol:

Kupci stvarno pretjeruju...
U mojoj mahali ima radnja u kojoj radnica ne smije od gazde zatvoriti sve dok ima kupaca...
Njoj je radno vrijeme do 20.00
Neku vece gledam 21.30 ona jos uvijek unutra sa nekim likovima koji nesto probavaju...
To je fakat bezobrazluk..

User avatar
MedenoSrce
Posts: 9999
Joined: 05/07/2010 17:39
Location: Tree house

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#19

Post by MedenoSrce » 16/08/2011 12:20

Mene maltretiraju prodavci koji nemaju pojma šta prodaju ali su spremni da ti dišu za vratom.
Ako već radiš, radi taj posao kako treba, a ako ti se ne radi ili misliš da nisi dovoljno plaćena onda lezi.

User avatar
open the pendzer
Posts: 144
Joined: 23/04/2011 16:13

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#20

Post by open the pendzer » 16/08/2011 12:25

Kao kupca me nerviraju prodavci koji mi se nalijepe kao krpelji jos na ulazu u prodavnicu, posebno prodavnice odjece i slicno, daj pusti me da malo razgledam, ne moras mi visiti za vratom. Ne znam jel im to zadatak, ali stvarno je iritantno.

Kao prodavca, davno bilo, nervirali su me kupci koji ne znaju sta hoce, ali znaju da nesta hoce. A bezobraznih kupaca ima, to je cudo jedno. Ima onih koji donesu nesto i tvrde da su to kupili u tvojoj prodavnici, ali nemaju racun, i svadjaju se sa tobom, a ti ga ubjedjujes da to nije kupio tu, jer to cesto i ne postoji na lageru odnosno donesu pelene u prodavnicu autodijelova, slikovito receno. Medjutim, neumorni su.

User avatar
kockica_kockica
Posts: 4658
Joined: 04/07/2008 20:06
Location: Iza ormara skupljam prasinu

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#21

Post by kockica_kockica » 16/08/2011 12:53

open the pendzer wrote:Kao kupca me nerviraju prodavci koji mi se nalijepe kao krpelji jos na ulazu u prodavnicu, posebno prodavnice odjece i slicno, daj pusti me da malo razgledam, ne moras mi visiti za vratom. Ne znam jel im to zadatak, ali stvarno je iritantno.

Kao prodavca, davno bilo, nervirali su me kupci koji ne znaju sta hoce, ali znaju da nesta hoce. A bezobraznih kupaca ima, to je cudo jedno. Ima onih koji donesu nesto i tvrde da su to kupili u tvojoj prodavnici, ali nemaju racun, i svadjaju se sa tobom, a ti ga ubjedjujes da to nije kupio tu, jer to cesto i ne postoji na lageru odnosno donesu pelene u prodavnicu autodijelova, slikovito receno. Medjutim, neumorni su.
Na zalost u vecini prodavnica njima je naredjeno da moraju tako puhati za vratom...
I mene to nervira, ali one to ne rade jer im se radi, vec zato sto moraju... :roll:

leo karan
Posts: 3050
Joined: 05/10/2008 13:53
Location: :8

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#22

Post by leo karan » 16/08/2011 13:18

zato sto su degenerici i pokusavaju iskoristiti potrosenih 10KM za lijecenje svojih frustacija...

User avatar
mO k3
Posts: 26828
Joined: 23/09/2009 14:16
Location: https://youtu.be/xk7QKTXQGbg
Has thanked: 69 times
Been thanked: 38 times

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#23

Post by mO k3 » 16/08/2011 16:23

kockica_kockica wrote:Ja se uvijek sjetim jednog incidenta...
Moja prijateljica radila u prodavnici cipela...
Ja dosla 20 tak minuta prije zatvaranja jer cemo kao onda negdje na pice...

I tako 10 minuta pred kraj radnog vremena moja prijateljica zatvori radnju kao i uvijek, da prebroji pazar upise u knjige itd.. Sjedim ja na tabureu i cekam da ona zavrsi...

Na vrata radnje kuc kuc ... pa opet kuc kuc kuc.. kaze moja prijateljica zatvoreno je
opet kuc kuc kuc
otvori mi vrata sta me gledas ( meni)
okrenem se kolegici kaze ona njoj opet "zatvoreno je"

kaze teta imas jos 3 minute otvori mi kad ti kazem.. kuc kuc kuc kuc

i tako moja kolegica ode do vrata otkljuca i kaze joj lijepo gospodjo radno vrijeme je proslo dodjite sutra...
zena ulazi kao rambo u radnju samo da ona nesto pogleda...
stala iznad mene i dere se.. kako cu ja vidjeti od gazde sta ja nju samo gledam ona je kupac ima pravo da udje, sto ja zatvaram ranije itd...
jedva sam dosla do rijeci da kazem: Gospodjo ja ne radim ovdje :oops: :lol:

Kupci stvarno pretjeruju...
U mojoj mahali ima radnja u kojoj radnica ne smije od gazde zatvoriti sve dok ima kupaca...
Njoj je radno vrijeme do 20.00
Neku vece gledam 21.30 ona jos uvijek unutra sa nekim likovima koji nesto probavaju...
To je fakat bezobrazluk..
Pa ne razumijem sta je problem? Kupac je u pravu ,tvoje drugarica je napravila gresku ako pise radno vrijeme je do 20.00 ne znaci ne znaci da je je njeno radno vrijeme u punkt 20.00 prestaje nego da kupci imaju mogucnost da kupuju do 20.00 + 5-10 minuta tolerancija

Osim toga nekulturnih imam na obe strane i kupaca i prodavaca

User avatar
Sunrise00
Posts: 4484
Joined: 20/06/2008 22:48
Location: Tamo gdje i kisa kad pada, nije prosto kisa :)

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#24

Post by Sunrise00 » 16/08/2011 16:30

Bušman wrote:
Sabina Ramic wrote:Koristim ovu priliku da vas pozovem da malo raspravljamo o raspravljamo o tome kako su "današnji" kupci jako neljubazni i prezahtjevni. Radim u trgovini i ponekad me vjerujte natjeraju do plača, a moraš prema njima biti i ljubazan i strpljiv, a bezobrazluku nigdje kraja
Moja prijateljica je radila na radnji i kolegica je došla da je zamijeni da ide na pauzu, to je čuo i kupac koji ju je gnjavio prije toga 20 min jer nije mogao izabrati naočale koje joj se sviđaju. Kad je njezina kolegica ponudila da mu nastavi pomoći, kupac je to odbio i rekao da želi da mu pomogne moja prijateljica koju je gnjavila još sigurno pola sata sa pitanjima za druge proizvode.
Mislim ovo je samo jedan primjer, a svakodnevno ih ima more...
Ja znam da smo mi plačeni da uslužujemo kupce i slažem s tim, ali normalne kupce, a ne nadrkane gospođe koje su se prije toga poslavađale s mužem pa nemaju se na kome istresti.
Pa jebi ga, takav je to posao. Uostalom, vani je jedan prodavac zaduzen za jednu musteriju. Znam da zna biti strasno naporno, ali takav je to posao. Meni je veci problem kad pocnu vrijedjati, prijetiti i sl. Moja rodica je radila u IT prodavnici Belgiji, i kad su joj se roditelji razvodili (a nije bio nimalo prijatan razvod) ona je opet morala biti nasmijesena i ljubazna i trpiti svakakve musterije.
Svaki posao ima svoje prednosti i mane, zamisli da radis u rudniku i da svaki put nosis glavu u torbi kad ides na posao.
a sta, trebali bi joj dopustiti da se istresa na kupcima? :-)

User avatar
madner
Posts: 50602
Joined: 09/08/2004 16:35
Has thanked: 6 times
Been thanked: 62 times

Re: Zašto kupci maltretiraju prodavace???

#25

Post by madner » 16/08/2011 16:34

Imam jednostavno pitanje, da li bi ti bilo maltretiranje kada bi radila na procenat? Dakle kada bi imala direktnu korist od svoje ljubaznosti i usluznosti?

Post Reply