PREVARE GARANCIJA TELEFONA

[mirsek]

Kako znati ima li Samsung mobitel oficijelnu garanciju ili ne?

Nazoves MESC i pitas da li samsung mobiteli iz te i te radnje padaju pod njihovu garanciju. Takodjer mozes izdiktirati IMEI mobitela i oni ti mogu reci jel pod oficijelnom garancijom. Tako sam ja provjerio prije par godina , doduse za Sony mobitel.

[basicm]

Sto bi znacilo da samo mobiteli uvezeni od strane ovlastenog imaju garanciju ovdje? Nema internacionalne garancije kao Apple?

[febo_acm]

Sto bi znacilo da samo mobiteli uvezeni od strane ovlastenog imaju garanciju ovdje? Nema internacionalne garancije kao Apple?

U biti, tako je.

[mk ultra]

Sto bi znacilo da samo mobiteli uvezeni od strane ovlastenog imaju garanciju ovdje? Nema internacionalne garancije kao Apple?

imaš par uvoznika
ono što ide zvaničnim kanalom, npr domod (čak dijelom i sam uvozi) ima garanciju
sve što ide bez ispunjenog garantnog lista od strane distributera, nema garanciju... ovo sa pika i sl.

tako je sa većinom elektronike jer se zna tačno gdje je šta otišlo...

[basicm]

Cijena u domodu i po piku je ogromne razlike. Ali opet, kupiti bez garancije mi je isto van pameti. Nemam iskustva sa samsung telefonima, iako mi malo cudno da nema internacionalnu garanciju.
Ma odustajem vjerovatno.

[vojopd]

Cuvaj se sa Samsungom. Ove piljare su jeftinije do 20%, ali da ti nesto bude sto pokriva garancija donji si (osim ako si donekle ok vlasnikom i politika te radnje nije daj da zajeb..mo koga god i ajmo dalje).

Ali opet postoji Zakon, inspekcija, itd, ali sve to smara i oduzima vrijeme. Ali kod tih radnji je najgore ono sto pise malim slovima, tipa 10 dana na displej, 15 dana na tac, 30 dana na bateriju itd. Ja od kada uzimam sebi licno telefone, uzimam samo u m:telu i nikad nisam imao problema. 2 godine oficijalne garancije (i iphone modeli su isto dobili od 2021.). Naravno, to ne znaci da i oni nece ispasti sup..i u slucaju da se nesto desi, ali opet imas papir, ugovor, pa se ganjas sa njima. Nekome se rijesi sve super, a neko ima lose iskustvo sa provajderima, kako ko naleti izgleda.

Jedino kad sam se zeznuo je kad sam uzeo s7 edge kad je izasao, u radnji (tad sam jos bio “zelen”), telefon iz Italije, nakon pola godine skontao da su na kutiji 2 naljepnice (CSC bio Vodafone Italy, azuriranje dobijao svakih 6-7 mjeseci, glavno azuriranje cekao pola godine, itd).

I nakon godinu i nesto dana pojavila se roza linija. Od tad sam rekao nikad vise nista bez prave garancije (tv, telefon, ma sve zivo). Ne krivim prodavca jer smo stvarno u ok odnosima i vjerujem da ne bi uvalio uredjaj, ali uvijek postoji ta doza sumnje.

Prosle godine, kad sam majci za rodjendan uzimao telefon, otisao sam kod istog u radnji i narucio A52 rekao da necu da ga bilo ko otpakuje i da me doceka otpakovan i upaljen kao s7 edge. Objasnio mu sta je bilo. I tako i bi. Doduse evo s7 edge radi i dalje u ladici stoji kao rezerva, linija se nije prosirila.

Tako da pamet u glavu i mani se ovih radnji tipa Univerzalno i slicno.

[Lajavikrelac]

Juče me zvali iz inspekcije, izašli na teren i odmah nakon toga su pristali da mi daju novi uređaj. I ne nije prošlo 45 dana, a indijancima je vozanje okolo i neprofesionalnost MESC servisa po svemu sudeći izašla na nos...

[madesa]

Juče me zvali iz inspekcije, izašli na teren i odmah nakon toga su pristali da mi daju novi uređaj. I ne nije prošlo 45 dana, a indijancima je vozanje okolo i neprofesionalnost MESC servisa po svemu sudeći izašla na nos...

Imao sam 2 puta dodir sa inspekcijom za zastitu potrosaca ( kako se vec zove ) i oba puta su mi rijesili slucaj. Mislim da ta inspekcija jedina radi svoj posao kako treba u citavom kantonu. Sto se tice Mesc servisa , radio sam davno tu veoma kratak period i to je jedna kriminalna firma. Za mobitele koje ne mogu popravit i za koje bi trebali izdati novi,znali su da ga pokvase i onda pokazu slike kako je maticna pokvasena i kako je crkao telefon. I naravno to nije u garanciji. Sada ne znam kako rade jer mnogi telefoni su vodootporni ali sigurno su neku caku nasli da ne bi izdali novi uredjaj.

[Lajavikrelac]

Ja kad kažem da su divljaneri i muljatori, ovdje se jave pametolozi da mi kažu kako nemam pojma....

Mi u servisu smo još 2000-tih imali lager dijelova za aktuelne modele koje smo imali u prodaji i sve softvere za dijagnostiku. Gledali smo da se ljudima što prije i u najkraćem roku riješi kvar, što bi ljude vukli za nos i pravili probleme, pogotovo što su kod nas pravni subjekti kupovali po 10 telefona odjednom. I ako nije bilo kakvog dijela, nabavljali bi u roku od par dana plafon, govorim o garantnom roku naravno.

Kad malo bolje razmislim ovi što lažu i muljaju su najpametniji, uzmu neki divlji servis da im radi uređaje, odbija garanciju za sve živo i boli ih dupe...Pare se uzmu i prst u uvo....

[TheWatcher]

kakav je Imtec za Samsung mobitele ? bolji il gori od Univerzalno

[vjeshalica]

kakav je Imtec za Samsung mobitele ? bolji il gori od Univerzalno

Zar radi taj Imtec jos?

Ja sam uzela u technoshopu 2 telefona Samsung nisam imala nikad problema sa njima nikakvih.
U Univerzalno ne bi nikad zivotom uzela telefon taman kad bi na trafici morala kupit onaj za 20KM.

[febo_acm]

2.2. dao uredjaj na popravku i sad 9.3. kaze rijesili i nije proslo 45 dana... proslo je 35, logicno je da se rijesi ili da daju novi...

[Lajavikrelac]

2.2. dao uredjaj na popravku i sad 9.3. kaze rijesili i nije proslo 45 dana... proslo je 35, logicno je da se rijesi ili da daju novi...

U MESC stigao 11.02. od tada se pravili blesavi i jedni i drugi... servis od tada računao zaprimanje...aham...

[kazo]

Zar radi taj Imtec jos?

Skoro u svakom gradu imaju poslovnice.

Ja sam kod njih kupio mobitel. Nabavljaju od ovlastenih uvoznika, tako da je i garancija ispravna.

[dend]

Da se zahvalim @Lajavikrelac koji mi je pomogao u rijesavanju problema sa garancijom

Kako lijepo svi sarađuju kad se spomene garancija, inspekcija i tamo neka potrošačka prava

[fortaleza]

Da se zahvalim @Lajavikrelac koji mi je pomogao u rijesavanju problema sa garancijom

Kako lijepo svi sarađuju kad se spomene garancija, inspekcija i tamo neka potrošačka prava

De ispričaj

[semirsar]

Da se zahvalim @Lajavikrelac koji mi je pomogao u rijesavanju problema sa garancijom

Kako lijepo svi sarađuju kad se spomene garancija, inspekcija i tamo neka potrošačka prava

De ispričaj

i ... nece da prica
ma ja, nek svak se kara ko i on, eee, nijesu svi k'o @Lajavikrelac

[dend]

Da se zahvalim @Lajavikrelac koji mi je pomogao u rijesavanju problema sa garancijom

Kako lijepo svi sarađuju kad se spomene garancija, inspekcija i tamo neka potrošačka prava

De ispričaj

De ispričaj

i ... nece da prica
ma ja, nek svak se kara ko i on, eee, nijesu svi k'o @Lajavikrelac

Nisam bio na forumu par dana.


Naručio sam bio kućanski aparat preko olx iz firme sa sjedištem u Sarajevu. Aparat stigao kroz dva dana, zajedno sa računom i garancijom.
Nakon što sam ga preuzeo, aparat sam fino raspakovao, pročitao manual i nakon toga spojio da odradim prvo paljenje kao što je navedeno na uputstvu. Međutim, dok sam čačkao po aparatu skontao sam da ne radi jedno dugme. Uopšte ne reaguje.

Nakon toga kontaktirao forumaša da vidim šta će on reći ,a u međuvremenu se informisao za kontakt od firme i malo zakonske obaveze prodavača-kupca i zaštita kupca. Prvo sam kontaktirao prodavača preko poruka jer je to bila prvobitna komunikacija, ali nije bilo odgovora. Nakon toga sam pozvao firmu da vidimo kako će se problem riješiti ali sam dobio odgovor da osoba pri telefonu mi ništa tu ne može pomoći ali da će me neko kontaktirati ... nakon dva dana, idalje nema povratne, na šta ponovo pozivam na isti broj, ponovo ista priča za aparat međutim ovaj put im kažem da ću uključiti inpsekciju, da mi je uređaj prodat neispravan i da prema zakonu imam potpuno pravo na povrat novca ili novi uređaj ( čak i da je aparat ispravan ) i da mi je mrsko više čekati. Nakon kratkog "izvinjenja", kaže da će me neko pozvati.

Prva reakcija je bila da pozovem inspekciju pa da vidim dalje proceduru međutim u par minuta sa mobilnog broja me poziva neki gospodin iz firme koji se izvinjava na problemu, tvrdi da je uređaj prodat ispravan ali kao da odem do najbližeg servisa za tu marku ( koji je bio vrlo blizu ) pa da ga pregledaju i neka kažu oni u servisu šta je problem. Ja sam se složio, uređaj odvezao na servis i tamo je radnik ustanovio da dugme ne radi.

Pozvao sam prethodni mobilni broj, prenio mu što mi je rečeno za uređaj ( idalje sam bio u servisu ) i rekao sam mu da servisiranje aparata ne želim jer ispade da sam za cijenu novog dobio polovan/neispravan uređaj i da želim novi sa novom garancijom. Prvo me je zamolio da popriča sa radnikom iz servisa, a kada mi je vraćen mobitel on mi je preko mobitela rekao da ću dobiti novi aparat i garanciju,a da taj uređaj ostavim na servisu. Ja sam se složio i kroz dva dana sam dobio novi koji radi.

[sencobih]

Kakva je ona firma mobilni studio? Imaju radnje u scc , bbi ? Kakve oni telefone prodaju, i vrijedi li njihova garancija išta?

[Ateista]

Ja sam vec tri mobitela kupio kod tih "divljih" firmi i nikad ni sa jednim nisam imao problema da mi je zatrebala bilo kakva garancija, prethodna dva koristio po 3-4 godine, novi tek par mjeseci i vidjecemo. Ne branim ih i ne mislim da je njihov nacin poslovanja ok, ali sam na ta dva vec ustedio jer nisam placao vise zbog garancije koju nisam iskoristio.
Cinjenica je i da nisu bili neki skupi mobiteli jer nikad za mobitel ne bih dao velike pare, pa je i rizik manji, kad bih izvalio milju ili dvije vjerovatno bih gledao da se osiguram.

Inace, jedino za sta sam ikad iskoristio garanciju je jedan samsung tv koji su mi popravili besplatno u ovlastenom servisu, ima tome 8-9 godina. Osim toga, nikad ni jedan uredjaj, bijela tehnika ni bilo sta drugo, nisam imao kvar u garantnom roku.

[Qler]

Vidi ja na svakom autu kasno osiguram stakla, godinama već, nikad nije trebalo, dok jednom nije zatrebalo. Znaš kako čovjeku bude lakše kad zna da se pokrio, da ne brine za servis...

[Ateista]

Vidi ja na svakom autu kasno osiguram stakla, godinama već, nikad nije trebalo, dok jednom nije zatrebalo. Znaš kako čovjeku bude lakše kad zna da se pokrio, da ne brine za servis...

Razumijem, sve zavisi sta je u pitanju, koja vrijednost i koliki rizik.
Ako ne platis puno osiguranje a velika vrijednost, po meni vrijedi platiti, ako ti jednom u 10g zatreba na dobitku si.
Ako je cijena osiguranja prevelika u odnosu na vrijednost, moze se desiti da za koju godinu platis osiguranju vise nego sto bi platio popravak.